RENAULT AUBAGNE - RRG

Lors de ma présentation le jour de la révision les tarifs avaient augmentés par rapport au devis que j'avais précédemment eu, mais le responsable c'est aligné au devis d'origine ce qui est très bien.Le petit plus serait sur l'estimation du temps de travail lors du dépôt on m'a dit que le véhicule serait prêt à 16h30 ou si c'était le cas avant je serais prévenue et j'ai pu le récupérer à 13h mais cela est compliqué de s'organiser pour trouver quelqu'un pour nous déposer au garage mais je comprends aussi le au cas où il y ai eu autre chose à faire sur le véhicule.En revanche je n'ai eu aucune mise à jour de la révision sur l'application myrenault comme si je n'y avait pas été.

Je viens de prendre livraison de mon captur et je suis ravie !!Quel plaisir de retourner dans cette concession. Toujours un très bon accueil de la part du personnel c’est un réel plaisir.Mention spécial pour les metteurs en main qui nous fournissent beaucoup de conseils avant de partir avec le véhicule.Un grand merci à ma vendeuse également !! Toujours disponible lorsque j’en ai eu besoin !!MERCI ENCORE ! ☺️☺️ à très bientôt

Même une étoile c'est trop, mon expérience Renault est absolument désastreuse. Après l'achat de 2 Twingo électriques neuves nous avons connu des pannes très rapidement. La première dès la sortie de concession clim hors service! Deux mois d'attente pour la réparer car absence de pièce (juillet & aout sans clim!! Un vrai bonheur!!) La deuxième tombe en panne totale à 3000kms réceptionné par Renault Aubagne le diagnostic de la voiture est faite par la tech de Renault mais malheureusement il n'était pas le bon et nous voila reparti sur un nouveau diagnostic qu'ils ne peuvent réparé sur site mais à Lyon, minimum 2 mois de plus!!!!!! Cela fera bientôt 4 mois que la Twingo n'est pas réparé sans garantie que le nouveau diagnostic de la panne soit le bon!! Pour couronner le tout, ils ont subi un incendie de plusieurs véhicules sur le parc juste à côté de mon véhicule, quelle a été ma surprise quand je me suis rendue sur place et constaté l'état de ma voiture, (suie déposé sur toute la carrosserie entre autre, sans oublier les conséquences de chaleur liée à l'incendie sur les pièces électroniques, caoutchouc et autres du véhicule!!) un vrai désastre et aucun appel de Renault!! Sans compter que les pièces démontés déposés dans la voiture à même les sièges sans présence de protection sur ces derniers.J'espère que le directeur Mr COSTALLES va me contacter dans les plus brefs délais pour trouver une solution à l'amiable très rapidement. Dans l'attente d'un retour de votre part.CordialementSB

Malgré un retour de garantie scandaleux la carrosserie a su être à la hauteur je remercie les messieurs de la réception pour leur réactivité pour rectifier le tir merci à vous

Je viens de récupérer mon véhicule après une révision.Tout s'est agréablement déroulé et je tiens à remercier particulièrement Frédéric du service location qui ne se contente pas d'être un très bon professionnel.Il est aussi Humain !

Tous sans exceptions ont été agréables et on fait leur maximum de faire en sorte que ma expérience chez Renault soit sous les meilleurs conditions. Chez l’un pour les suites de notre leasing, chez un autre pour les documents etc., de contrôle et même le passage avec la personne qui m’a prêté une voiture pendant que ma voiture était hors service - tout le monde se soucie du client.Une chaise ou deux sera le bien venu dans le foyer des Renault Minute ✅

Excellent accueil depuis la commande jusqu'à la livraison.Bon suivi du dossier. Abdel efficace sympathique pour papiers et prise en main lors de la livraison.Bonne expérience d'achat

Monsieur SERRA nous a vendu une voiture d’occasion en super état, c’est un très bon commercial et sait vous dénicher le produit que vous recherchez ! Il est très gentil et a l’écoute je recommandeSuper accueil par Abdel au moment de récupérer la voiture, il est au petit soin du client, très serviable et de bon conseil.Je recommande ce garage .

Très bon accueil. Ils ont su régler mon problème rapidement et avec efficacité.

Merci à notre meilleur vendeur automobile MR LAURENT LEVY qui est ultra professionnel au délai de ces limites je recommande car il est le plus ancien et vrai commercial des Bouches du RhôneJe suis satisfaite et recomma de Laure t à tous les acheteurs potentiels afin d acquérir leur future voiture dans des conditions exceptionnellesIl a géré notre relation commerciale en vrai Patron bravo ne changez rien