Inter-Actif Troyes  Apple Premium Reseller

Une équipe au top et fort sympathique. Je suis venue pour mon MacBook et ils me l’ont réparé en un temps record ! Je conseille fortement !

Une étoile est encore une note trop élevée pour un service aussi déplorable… Je n'enlève pas que le service à été rapide mais rapide ne semble pas rimer avec qualité ici. Venu avec un proche pour un problème d'allumage sur son Mac Book Pro nous avons déjà repéré plusieurs choses très étranges. Le diagnostique n'a pas été fait, la réparation à été effectué sans même notre accord. Ensuite on nous dit explicitement que la batterie à été démonté pour l'opération, élément qui est très important pour la suite ! En rentrant chez nous nous découvrons que la plaque arrière à été mal revissé ( rayures ainsi que déformation du châssis on donc été causées ). Laissant un avis afin de comprendre ce qui a pu ce passer nous avons été froidement traités de menteur, que l'ordinateur n'a jamais été ouvert et que les dégâts n'ont pas été causés par eux, alors que le reste de l'ordinateur est comme par hasard impeccable. Que le commerce soit méfiant je comprend entièrement simplement traiter de cette manière une réclamation avec un air proche de la condescendance...En conclusion, allez à la toison d'or ou à Rosny dans un Apple store et fuyez ces réparateurs aux techniques peu conventionnelles et avec un professionnalisme qui converge grandement vers zéro.Je vais également en informer le service qualifié d'Apple, c'est absolument inacceptable que l'application assistance de la marque renvoi vers un service aussi médiocre.

Extrêmement satisfaite des renseignements que l’on a pu m’apporter. Conseiller aimable, à l’écoute, et propose l’offre adéquate à notre demande. Une boutique propre et agréable.Encore merci !A très bientôt

A RECOMMANDER.Mon problème était un Macbook pro M1 hors service suite à MaJ système foireuse.Impossible de prendre la main, pas de recovery possible, rien nada, nib.Je suis professionnel donc un besoin immédiat de solution.Suite à la redirection du SAV Apple, je me suis rendu chez Inter-actif Troyes et je peux dire que contrairement à certains commentaires précédents :- l'accueil est parfait, sans manières, pro.- l'échange d'infos est clair net et précis, pro.- la réparation effectuée, j'ai été immédiatement averti, pro.- les conseils sont avisés, pro.- l'amabilité et la patience suite à quelques questions de ma part sont aussi à noter.Le lendemain, appel d'Inter-actif pour voir si tout va bien.Ayant l'habitude de certains revendeurs parisiens mal aimables, j'ai eu un choc.BREF : 10/10Merci encore.

Fidèle depuis de nombreuses années à ce magasin dont je vantais accueil et professionnalisme, ce temps est révolu. Une expérience en demi-teinte en juillet lors d'un achat : vendeur expéditif et n'apportant pas les informations qu'on pourrait attendre dans un magasin spécialisé. Et ces jours derniers, désirant une explication quant à un problème rencontré avec un iphone. Je n'ai pas été écoutée. J’ai eu affaire chaque fois à la même personneJ'espère pour la survie du magasin que les autres ne sont pas du même acabit

Suite à achat d'un iPhone 14 Pro Max, Florian nous a bien renseigné, conseillé sans forcer la main. A pris le temps pour répondre à toutes nos questions. Personne très emphatique ainsi que son collègue Antoine. Rien à redire. belle boutique Apple.

Totale déception. Vendeur pas accueillant qui ne dit pas bonjour. Caché derrière son bureau, je m’approche de lui pour lui poser des questions sur les montres. Je lui demande où se situent les Apple Watch 8 et il me répond que le grand modèle est d’un côté avec l’Apple Watch SE et que le petit est de l’autre côté du présentoir avec une autre Apple Watch SE. Je ne comprenais pas vraiment et il ne donnait pas l’impression de vouloir être clair. Il finit péniblement par se déplacer pour me montrer où son les montres et je lui pose quelques questions sur le produit. Alors que le magasin est vide il repart aussitôt en m’indiquant simplement que le plus petit modèle est généralement conseillé aux femmes.Le magasin est bien entretenu, bien présenté et a tout ce qu’il faut pour réussir. Dommage que le personnel ne soit pas vraiment accueillant.J’ai fini par commander la montre à la Fnac.Le vendeur cherche-t-il à partir ?Expérience client: 0

Bonjour, je suis jamais passé par là mais est-ce que vous êtes un vrai Apple Store agréé pour réparer avec une vraie garantie Apple store