BUT

Ma compagne est passé aujourd'hui pour un échange et me raconte sa déconvenue ; la vendeuse pouvant l'aider étant occupée téléphone s'excuse pour l'attente et sa collègue qui est là depuis quinze jour de dire haut et fort de ne pas s'excuser car elle n'en a rien à faire des clients".J'aurais aimé être présent...Bonne continuation à vous pour notre part dernier passage dans votre enseigne et toutes celles de votre groupe et je me ferais un devoir de relayer l'expérience de ma compagne auprès de nos connaissances.Bien cordialement un ex-client dont "on en a rien à faire"."

A éviter. Sav inexistant et mauvaise foi caractérisée : après avoir accepté une livraison défectueuse sous promesse de remise commerciale, le pseudo responsable de magasin revient sur sa décision…une G…..M….

Après une première expérience plutôt mitigée il y a un mois environ, excellent service aujourd’hui avec un vendeur très compétent, cherchant la meilleure solution à nos besoins, et très aimable. Un vrai plaisir, merci

Par rapport à mon précédent passage en aout 2022 (je n'inclus pas mes visites pour acheter des bricoles") l'accueil s'est amélioré. conseils

Canapé extra. En revanche, merci de bien former vos vendeurs aux conditions de la carte but, et ses garanties car les hésitations, incertitudes et changements de discours ont fait durer la vente. J’ai sans doute était un peut tatillon, mais on m’a dit que j’avais à faire à un vrai vendeur ! Alors j’ai posé toutes les questions relatives aux conditions de vente, normal à ce prix là. Il serait bon que l’enseigne au niveau nationale mette à disposition du client de MANIÈRE ÉCRITE les conditions de récupération des 30% au bout de 5 ans avec la carte but si il n’y a pas utilisation de l’extension de garantie du produit acheté le jour j. Car 5 ans après, rien qu’avec les informations verbales du vendeur, c’est un peut mince à justifier pour récupérer des centaines d’euros sur un nouvel achat. De plus, le siège devrait remettre à plat ces questions car les forums de consommateurs ne jouent pas en la faveur de la marque BUT. L’accueil en caisse ainsi que la souscription à la carte but à été un bonheur indescriptible. Personne très jolie professionnelle, souriante, et hyper débrouillarde. Il n’y a pas assez d’étoile à disposition à cocher pour souligner le professionnalisme et le sourire étincelant de cette personne, bonne note pour elle mais hélas, 2 étoiles pour BUT car insuffisant niveau technique de vente. Dommage car quand on se déplace en magasin c’est pour qu'il y ai du conseil et de l'aisance en plus, sinon autant acheter en ligne ! Ceci dit je reviendrais faire mon petit tour et ainsi je n'en doute pas, constater la nette amélioration du service :D

Le produit vendu comportait une notice erronée. Impossible de le faire fonctionner comme l'indiquait la notice. Le magasin refusait de prendre en compte notre mécontentement sur le fait que le produit n'était pas conforme aux attendus. La politique de But étant de ne pas rembourser ni de proposer d'avoir, il a été impossible de se mettre d'accord avec le personnel d'accueil.Très mauvaise expérience et nous n'acheterons plus chez But avec de telles politiques commerciales.

Un magasin à découvrir ! Une équipe chaleureuse et bienveillante, parfaite pour vos achats sur Saint junien, avec de la réactivité, le sens de l écoute et du professionnalisme.

Nous sommes entrées sans idée arrêtée en terme d achat car peu convaincues des produits ButFinalement grâce à un super vendeur hyper pro connaissant son métier et ses produits (nommé Victor), nous sommes réparties avec un lit, table chaise et couette...comme quoi...un grand merci pour la disponibilité et les propositions faites pour nous simplifier les achats

Je savais ce que je voulais, j' y suis allée direct et une vendeuse m a amené mon achat à la caisse.Accueil sympa comme toujours.

Très déçue pour le retrait de ma marchandise j avais rv (commande via internet) et les gens étaient appelés avant moi, pourquoi donner des horaires de retrait ? À revoir......