myGéo

Commande le 19 avril, étude réalisée le 13 juin, réception de l'analyse le 27 juillet après plusieurs coup de fil !!!!

Délais très long, deux semaines de validation de commande des le départ. Puis au bout de 3/4 semaines, j'appelle pour avoir des nouvelles pour les sondages on m'annonce un délai de deux mois de plus. A force d'appeler et de mail, les sondages sont réalisé dans un délai plus courts puis a nouveau 4 semaines pour le rapport. Un total de 3mois au final alors qu'on nous annonçais 6 semaines en tout lors d'un appel avant de valider le devis

Déçue... si je n'avais pas hausse le ton je serai au même point qu'il y a 3 mois, avec 800€ en moins, c'est tout.

Très décevant : délai beaucoup trop long sans information sur le suivi du dossier

Très satisfaite de l'étude G2 pour ma future construction: bonne préparation en amont avec un déplacement avant la prestation, des techniciens precautionneux et sympathiques et un rapport fourni dans les temps imparti. Le tout pour un prix très raisonnable.Je recommande vivement.

Il a fallu de très nombreuses relances et les délais étaient loin d'être respectés, sans nous donner plus d'éléments sur les dates de passage et de restitution du rapport

prix attractif, délais plutôt long, intervenants agréables

Pas de retours mails, délai d'intervention trop long, rédaction du rapport trop long

J'ai sollicité mygeo pour une étude de sol G2. Seulement, une fois la commande passée et la facture débitée de mon compte (le lendemain de la commande), seul un mail m'a été envoyé avec un tutoriel pour baliser le terrain. Personne n'est revenu vers moi avant plus de 3 semaines sans que je les appelle de moi même. Le numéro de téléphone fournit dans le mail n'était pas attribué il a fallu que j'appelle le siège de fondasol, puis une autre personne, puis une autre personne avant de tomber sur le secrétariat de mygeo. Pour le prix on s'attendait à un bien meilleur suivi. Je ne savais pas quand l'équipe allait passer, et quand elle est passée je n'ai pas été mis au courant. Et personne ne m'a averti non plus du moment où j'allais recevoir le rapport.Expérience très décevante. Je ne recommande pas.

OK pour l'essentiel mais j'ai coché par erreur la case Nombre de lots : 2" alors qu'il n'y avait qu'un lot. Impossible de corriger ex-post. Pas de prise en compte de mon email pour demander une correction. Donc