Mercedes-Benz SAGA-GGE

Voiture occasion achetée janvier 2024 avec une garantie 24 mois. Déjà 2 passages à l'atelier pour des pannes et bruits aléatoires. 1ere visite sans facture et la 2eme avec une facture de 150 € et encore on me fait une fleure car j'aurais dû payer 2 fois cette somme pour ne rien trouver !Bruits toujours présent sur mon véhicule dès la sortie de l'atelier !Après 16h personne ne répond au téléphone et quand vous avez quelqu'un, on oublie de vous rappeler, concession assez médiocre contrairement aux autres grandes marques.Bien déçu !

DANGER...J'ai été chez Mercedes Les Ulis pour la révision de ma voiture le mois dernier.J'ai récupéré ma voiture après la révision, sans aucune explications. J'ai juste payé ma facture et pas eu d'informations sur ce qui a été fait et ce qui est potentiellement à prévoir. Déjà j'ai été très déçue du service, mais passons.Mais quelle a été ma surprise lorsque je vais changer mes pneus le mois d'après (hors concession Mercedes) car je sentais une vibration dans mes pneus depuis longtemps. On m'informe que mon pneu est complètement déchiré et au bord de l'éclatement.Comment est ce possible que Mercedes n'est pas pu voir cela ??? Ou du moins m'en informé. Vu la taille de la déchirure, difficile qu'un technicien passe à coté. Cela doit surement faire partie des points de contrôles" que l'on paye dans la révision.De plus

Lors de mon passage chez Mercedes Les ulis suite à un souci technique sur mon véhicule Classe A 250 hybride, J'ai été reçue avec un café durant mon attente et les problèmes ont été solutionnés avec Mercedes qui ont su être réactif.

Vendeurs incompétents qui vous regardent de haut et ne vous prennent pas au sérieux si vous n’êtes pas biens habillés ou que vous n’arrivez pas dans une voiture de luxe. Je suis venu pour des informations sur un véhicule, le vendeur me l’a ouverte mais est resté à l’écart sur son téléphone, il ne m’a pas donné d’informations sur le véhicule et a fait presque comme si je n’existait pas. Nous étions pourtant prêts à acheter un véhicule sur le moment. En revanche, les clients arrivants en Porsche, eux, ont étés tout de suite beaucoup mieux accueillis. A fuir!

J'ai mis une ☆ car impossible de mettre 0...SAV à fuire. Du jamais vu ... au total plus de 3h d'attentes réparti sur 1 semaine d'appels.Impossible de les joindre. J'ai du me rabattre sur un Concessionnaire à 1h de chez moi

A la recherche d'un gros SUV 7 places plutôt haut de gamme, et avec un budget conséquent, nous decidons de pousser les portes de la concession ce samedi 12 août. Hélas pour nous, nous ne sommes pas encore fixés sur un modèle, espérant être guidés par le commercial. Nous recherchions un véhicule hybride, mais pas fermés au tout électrique. Visiblement le vendeur n'avait pas l'intention de faire un effort. Il est resté assis derrière son bureau, sans dégainer un sourire, disant qu'il n'avait aucun véhicule hybride. Nous avons alors commencé à poser des questions sur l'autonomie des voitures en tout électrique, il repondait succinctement à chacune de nos questions, sans chercher à rebondir sur notre demande d'information. Quant au sujet des 7 places, il a ouvert son ordinateur sur les véhicules 9 places d'occasion en nous disant : c'est plus à wissou qu'il faut aller voir "Durant tout ce temps

Dans la zone industrielle, loin du centre ville, mal desservi. Mais beau hall d'exposition. Parking trop petit, toujours trop plein. Accueil agréable. Délai de rendez vous beaucoup trop long. Révisions chères mais correctement effectuées.

A fuir absolument, C300 ED acheter en mars 2023 garantie 24 mois, après 2 semaines vibrations dans le volant jusqu’à devenir insupportable après 2 changements de disques et plaquettes toujours autant de vibration, nous sommes le 5/11/2023 et toujours aucune solution mes proposer, véhicule vendu avec défaut non signalé lors de l’achat. Après un courrier en Ar avec mise en demeure pour réparation, aucune réponse de saga! mauvaise foi ou incompétence ? Je vous laisse apprécier.Affaire à suivreM. Vieille-Mecet