Histoire d'Or

Un personnel au top ! Je vous recommande fortement de vous percer les oreilles à cet histoire d’or. L’hygiène est au top, et le personnel à l’écoute et de bon conseil !Nous avons eu un très bel accueil auprès de toute l’équipe, particulièrement Jules César et Florence. Nous étions les derniers clients de la journée et ils ont bien pris le temps de s’occuper de nous et tout ça avec le sourire ! Merciii encore pour votre accueil :)

Histoire d'Or..rible bracelet !J'ai acheté un bracelet en or à Italie 2, en maille tressée. Trop court, j'ai demandé une modification pour l'ajout d'un anneau (40 €). La maille s'est avérée fragile, elle s'accroche dans mes vêtements. Elle s'est abîmée, je le rapporte donc une fois de plus, mais pour le faire réparer. Il est sous garantie mais on me rétorque que puisqu'il ne s'agit pas du modèle standard (anneau ajouté) la réparation sera payante ! Je débourse donc encore une soixantaine d'euros, et quelques semaines plus tard, on me rend un bracelet réparé d'un gros pâté sur les mailles concernées, et là, horreur, la couleur est devenue jaune foncé comme s'il était en plaqué ou en toc! Je retourne en boutique pour demanderdes explications, et on me répond que la réparation est faite avec la technique du flash"

Nous avons reçu un accueil exceptionnel dans la boutique Histoire d'Or, en particulier grâce à Cezar. Il a pris grand soin de nous et s'est montré très compréhensif lorsque notre bijou s'est cassé. Cezar nous a offert la possibilité de choisir entre le même modèle ou un autre, et il a été attentif à nous aider à trouver le parfait modèle pour madame. Nous sommes reconnaissants pour son service impeccable et sa gentillesse.Merci infiniment, Cezar !

Pour certaines vendeuses, il conviendrait de porter attention au langage utilisé entre elles devant la clientèle et ne pas dénigrer la clientèle une fois celle-ci partie, même sans achat !L'équipe en place est trop jeune vis à vis de la clientèle d'italie 2 et n'est pas totalement en adéquation. On ressent une ambiance particulière, une pesanteur qui ne donne pas forcément l'envie aux clients de revenir.L'accueil est primordial dans la vente.Une mention particulière à la vendeuse au charmant accent : efficace, souriante, aimable et polie avec les clients.

Une expérience client au top! Nous sommes venues nous faire percer les oreilles à Italie 2. Nous nous sommes fait percer les oreilles par Daniela et nous avons été très bien reçue. Elle a été très à l'écoute. En effet elle prendra le temps pour que tout soit parfait et que vous vous sentiez très à l'aise.

J’ai été géré par Daniela suite à un problème avec un bijoux que l’on m’a offert. Elle a tout de suite trouvé des solutions pour moi et a été très à l’écoute.Vraiment très pro, merci à elle :)

Accueil impeccable ce jour par César et prise en charge agréable et attentionnée par Florence ! Ce genre de cours échange chaleureux me donne envie de revenir spécialement acheter mes bijoux dans cet Histoire d’Or.merci encore à vous !

Un très bon accueil et nous remercions particulièrement Florence qui nous a très gentiment aidés à enlever et à installer les nouvelles boucles d’oreille de ma fille (qui ne venaient pourtant pas de la boutique). Merci beaucoup pour votre patience et gentillesse !! Nous reviendrons !

EXTRÊMEMENT déçue de mon achat.Vente d’une montre usée et sale.J’ai acheté une montre Seiko pour l’anniversaire de mon chéri avec qui je suis depuis 10 ans.Quelques jours avant son anniversaire, je vérifie la montre au-cas-où (et heureusement!) : le cadran arrière de la montre comporte une ÉNORME RAYURE, il y a une sorte de colle sale dessus, et les boutons de pressions sont usés !La boîte en elle-même était sale et très abîmée, et la montre a été manipulée par deux hommes directement avec leurs doigts, sans gants. Merci pour les traces !Le jour de l’achat, j’ai attendu 20 minutes au comptoir, alors qu’il s’agissait d’un click&collect. Tout ça parce que personne n’a préparé ma commande. Ils l’ont préparés quand je suis arrivée sur place, alors que je suis arrivée bien après avoir reçu un mail m’indiquant que ma commande était prête à être retirée.Lorsque je vais en boutique pour demander des explications concernant l’état de la montre, la réponse que j’ai « ça peut arriver ! ».Je n’ai pas eue le droit à d’excuses de la part de la caissière.Lorsque l’on achète un produit au prix d’un NEUF, on s’attends à ce que celui-ci soit NEUF sans défauts. Ce n’est pas normal de vendre une montre d’exposition !!!!!!!!!!!!!!!!!Le personnel de cette boutique entache l’image et la qualité de cette marque, vous devriez avoir honte de votre manque de professionnalisme.A FUIR.