Avis Location De Voitures

À éviter de toute urgence ! Agence resté figée dans les années 90 avec son agent d'acceuil de 85 ans. Ce pauvre homme fait du mieux qu'il peut pour vous aider mais est complètement à côté de la plaque.. Celui ci n'a aucun moyen de consulter votre réservation internet (pas d'ordinateur ou de smartphone). Réservation réalisé et payé sur internet, on arrive pas de voiture dispo. Le monsieur qui n'était pas au courant est bien embêté et nous propose une autre voiture en surclassement (super on se dit ! ) sauf que celui ci nous demande d'appeler la centrale Avis le lendemain matin pour notifier le surclassement. On appel au numéro indiqué. L'hôtesse téléphonique ne peut rien faire pour nous. Elle nous indique que c'est à l'agent d'acceuil de l'agence de le faire lui même. Ne voulant pas être surfacturé on décide de ne pas utiliser le véhicule et de le ramener directement à l'agence. Nous n'avions fait alors que 38 km (aller retour entre le lieu de résidence et l'agence Avis). Sur place on explique à l'ancien qu'on préfère ne pas prendre la voiture car l'hôtesse au téléphone n'a rien pu faire. Au final nous avons été facturé au tarif du véhicule surclassé nous avons perdu notre temps et notre argent. Merci !!!Après reclammation faite auprès du service client Avis et remboursement d'une partie nous avons perdu 50€ dans l'histoire (et beaucoup de temps d'attente au téléphone pour trouver ENFIN quelqu'un qui prenne votre problème au serieux).Sans compter l'histoire du plein d'essence.... Plein d'essence que nous avons fait pour les 38km + la personne qui a utilisé précédemment le véhicule qui n'avait pas fait le plein au max. L'agent d'acceuil nous ASSURAIT que la jauge était au max lors de la prise en main du véhicule, hors elle ne l'était pas comme nous lui avions indiqué........Bonne chance à vous si vous prévoyez une location dans cette agence.

All good, very helpful lady on the counter.

Agence de location de voitures située à côté de la gare de Moutiers

Enfin on retrouve du pain de qualité sur grignon ! Quant aux pâtisseries, bonnes et au bon prix : jamais déçu...

Bon service