Cowool Cergy

Très grande résidence de studio , bien placé avec un grand parking souterrain sécurisé, c'est très propre, les matelas sont un peu fermes mais on s'y fait dès la deuxième nuit, par contre les chambres manquent de luminosité surtout dans l'immense couloir avec kitchenette on ne voit pas trop claire quand il fait nuit dehors.Autrement le petit dej est complet, la déco est vraiment chouette !Je recommande

Concept attractif au 1er abord, mais qui montrera ses faiblesses très rapidement. D’abord, la literie , vraiment très mauvaise, ce nouveau concept de matelas sans sommier pourrait fonctionner si le matelas était a minima de bonne qualité. Et les oreillers qui n’en ont que le nom… la tv ne fonctionne pas, pas de lumière dans le couloir, pas de lumière dans la chambre, bien sûr, pas de service technique avant le lendemain.7h45.petit déjeuner, plus d’assiettes, plus de verre, plus de couverts, plus de croissant, plus de jus de fruit, et les pains au chocolat rassis, ça fait vraiment cher le petit déjeuner pour un bout de pain à la vache qui rie et un café ! et la gentille jeune jeune femme derrière le comptoir qui fais seule le travail de 2 personnes, et se décarcasse pour vous satisfaire : bravo à elle!!Bref, l’hôtellerie, c’est d’abord le confort et le service : ici le confort n’y est pas et Le service est inexistant.. aussi bien en chambre qu’à l’accueil, malgré l’extrême gentillesse du personnel,seul avantage, l’emplacement, car pas beaucoup d’autre choix à proximité.

Pour mon 2e séjour à Cowool, je tenais à souligner les supers efforts qui ont été fait sur la deco et les nombreux espaces de coworking qui sont très pratiques.L’hôtel et hyper bien placé.La directrice et son équipe sont très accueillants, professionnels et disponibles des hôtes d’accueil au personnel de nettoyage!De loin le meilleur hôtel sur Cergy et sa région.

Ça vaut amplement 5/5 avec des chambres très modernes et propres. Buffet disponible. En dehors des chambres c'est très spacieux on peut s'installer un peu où on veut. Il y a un distributeur à café, et un frigo avec de quoi manger sans se ruiner, ainsi qu'un distributeur à fournitures (chargeur, shampooing, et plein d'autres choses pratiques). A 13-15 mn à pied de la gare de Cergy-Préfecture

J'ai passé une nuit chez COWOOL , je suis assez déçu . La baignoire ne fonctionnais qu'a moitié , la lumière de la hotte était HS et la vaisselle était pour ma part sale. J'ai voulu prendre à boire au bar mais le bar était fermé . Le seul point positif est l'emplacement et la chambre spacieuse . Le rapport qualité prix n'est pour ma part pas au rendez-vous .

Contrairement à tous les autres avis,J'ai passé 4 mois à l'hôtel Cowool. Étant handicapé, j'ai été accueilli comme un prince. A chaque fois que j'ai eu besoin il y a TOUJOURS eu une personne à la réception pour m'aider. Ils ont tous été à l'écoute quelque soit mes demandes.En ce qui concerne son positionnement il est à 5-10 min du port à pied. Pour faire ses courses, il y a un chemin que l'on vous indiquera pour aller aux 3 fontaines qui est un lieux de 3 grands bâtiments de plusieurs étages (~2 étages). Il y a vraiment tout à proximité d'ailleurs durant votre trajet pour aller aux 3 Fontaines il y a un parc où l'on peut se reposer, étudier et même se balader.Sincèrement j'ai jamais eu de problème en 4 mois. Autant les réceptionnistes que les personnes qui y travaillent font de leur mieux pour vous aider.Quand ils ne peuvent pas accéder à votre requête comme vous servir une bière par exemple ils vous orienteront vers le bar le plus proche.Je remercie toute l'équipe !Bonne soirée à celle-ci.Rayan

Super accueil. Le personnel est fort agréable quelque soit son poste. Les chambres sont suffisamment spacieuses et propres. Merci au directeur qui nous a reçu ce jour là pour sa sympathie et son humour.

Nous avons réservé un flex apart 20. Arrivé à l’hôtel, la réception explique qu'il faut s'enregistrer avant de pouvoir se garer au parking sous terrain. Il n'y avait pas de place pour se garer à l'extérieur et il a donc fallu négocier avec la réception pour pouvoir se garer au parking sous terrain. Le séjour ne commençait pas super bien...Nous avons attendu que la vérification de la chambre sois faite pour la récupérer. A mon sens, une vérification de chambre se fait en amont de l'arrivé des clients. Nous récupérons la chambre et découvrons qu'au niveau de la tête de lit, le spot de lumière pendait dans le vide (voir la photo). Nous trouvons cela dangereux. Si la chambre avait été correctement vérifiée, ils auraient vu le problème et ne nous auraient pas donné cette chambre. Après avoir signalé ce problème à la réception, l’employé nous propose un changement de chambre ou le petit déjeuner offert. Étant donné que nous avons déjà été déçu du petit déjeuner, nous choisissons le changement de chambre. Nous nous retrouvons donc dans une chambre dans laquelle il faisait extrêmement chaud. Nous avons ouvert la fenêtre en grand toute la nuit et cela n'a rien changé. Nous n'avons donc pas dormi de la nuit. Même le sol était très chaud. On avait l'impression d'être dans un sauna. Le matin, il a fallu énormément de temps pour prendre une simple douche car il n'y avait plus d'eau qui coulait et il fallait attendre que l'eau revienne. L'accueil nous a expliqué que c'était parce que tout le monde se douchait en même temps. Nous avons déjà fait plusieurs hôtels dont plusieurs fois celui ci et c'est la première fois qu'on entend qu'il n'y a plus de pression ni d'eau quand tout le monde se douche.Nous sommes des clients réguliers de cet hôtel et nous avons été très déçu. Aucun geste commercial ne nous a été proposé pour cette nuit atroce que l'on a passé.Nous pensons donc arrêter de venir dans cet établissement...

Le fait de vouloir changer les codes peut partir d’une bonne intention mais le résultat est loin des promesses.Le décor est réussi mais le service est déplorable, un petit déjeuner digne des plus mauvais choix de produits possible, surgelés, pains au chocolat rassis, œufs durs aux aspects et odeurs douteux, manque de vaisselles, manque de personnel, machine à café ( à poudre chimique) déficiente…petit déjeuner à fuir. Je tiens à signaler le courage de l’employé au service du petit dej qui bosse pour deux.La Chambre..la literie directement recyclée de La centrale de Fleury Mérogis, le check out inexistant, pas de lumière dans la chambre..ampoules grillées non remplacées, TV en panne …Globalement propre même si l’on sent un manque de professionnalisme.Plus Residence étudiante qu’hôtel.

Bonjour,Je viens d'arriver à l'hôtel et rien ne correspond à l'annonce...la salle gamer il n'y a aucun jeu, le bar est présent mais c'est une facette il ne fonctionne pas, le potager n'est pas entretenu on nous dit de nous servir mais ....il n'y a rien que de la mauvaise herbes...j'attends de passer la nuit mais l'appartement a l'air propre juste des travaux qui ne sont pas totalement finis.Mais pour le moment cela ne correspond en rien à mes attentes ....