Mitry Claye

Service lamentable.Guichet toujours fermé, machine pour recharger le pass navigo défectueux.Quand il y a des agents, la moindre question, ils ne savent jamais.Le rer b toujours un souci et avec tout ça, le pass est augmenté pour avoir un service médiocre, sans oublier que la sncf est toujours en grève

Une incompétence des plus professionnelle2 systèmes informatiques l un en extérieur l autre à l intérieur de la gare qui ne fonctionnent pasLa question pourquoi ?Une personne en guichet où il y a 3 personnes qui est plus lent qu un escargotDe fait on rate le train et on doit décaler ces rendez vous a cause de personnes qui confondent emploie et travailBâtiment vous avez un service et un service informatique archaïque et un gros 0 pointéVous faites parties vraiment des plus nul d EuropeVivement l ouverture à la concurrence ça va vous faire bouger un peu et respecter vos clients qui paye t Cher pour rien actuellementJe vous félicite pour votre incompétence

Très pratique pour aller au stade de France. Stationnement gratuit et avec des places nombreuses pour se garer aisément ; guichets automatiques disponibles en gare et à l'extérieur ou si vous êtes dans les horaires d'ouverture, vendeuse au guichet qui pourra répondre à toutes vos questions. Une première pour nous sans mauvaise surprise. Nous étions 4 et avons pris un carnet de dix trajets sur les conseils de la vendeuse, très gentille d'ailleurs et à l'écoute. Cela nous a coûté 33 euros et quelques... (c'est en zone 2, donc les tickets de métro ne vont pas). Nous sommes partis sans stress pour le stade de France, avec le RER B sortie La plaine, il y'avait du monde mais sans que cela soit les uns sur les autres (samedi 17h45). Trajet d'environ 50 minutes avec les arrêts. Attention gardez bien votre ticket pour ouvrir les barrières de contrôle à l'arrivée ! Le stade se trouve à moins de dix minutes si vous marchez d'un bon pas et c'est bien indiqué, facile et tout droit sinon il faut suivre les autres. Pour le retour idem, le dernier RER est à 1h10 du matin depuis le stade de France, ce qui laisse le temps de retourner à la gare si vous partez directement après votre spectacle, concert, match...comptez encore minimum 50 minutes de trajet retour jusqu'à la gare et votre voiture.

Nous pousse à frauder. Le guichet n'ouvre pas à leur indiquer car il n'a pas fini de faire sa caisse et autre... On entend rigole et les clients sont comme des cons entrain de les attendre pour un renseignement et un ticket car les machines ne fonctionnent pas. Le mec du guichet est buté ne reconnaît pas son erreur. Sa collègue complémentaire mal poli insulté et j'en passe et le contrôle voulait arranger la situation l'autre mal poli envenimer les choses.

guichet tjr ferme ! ascenseur tjr en panne .je suis resté plus de 15 min à être bloquer avec ma poussette car il n’y aucune personne dans les guichet pour ouvert le grille !ça fait plus de 7 mois que c’est comme ca .désagréable comme équipe !il n’y a rien qui fonctionne dans cette gare !je compte faire une lettre au mairie car ce n’est pas possible d’avoir d’une gare où il n’y a rien d’agréable

Plus de guichet ouvert les matins de 7h00 à 8h10 ( ensuite je ne sais pas ).Ce matin, intervention du technicien sur les deux automates de billets en même temps et le guichet fermé, impossible d'avoir un ticket.On ne fait pas la maintenance des automates en même temps, c'est le b a ba du bon technicien.Aucune considération de l'usager, c'est quand même grâce à nous que les agents de la SNCF sont payés.Cdt

L’accueil désagréable en ce 19/06/2023 a 15h55. La femme était sur son téléphone à notre arrivé, un langage très désagréable, pas du tout souriante. Vraiment TRÈS désagréable.

Ils me pay pas pour mon travail perfect

Je ne connais que la gare ! Désolé...

A 7h20, le guichet n'est pas ouvert et il est impossible de prendre un billet pour Crépy-en-Valois, car les machines ne le proposent pas!! Pourtant, les trains s'arrêtent bien à Mitry Claye, pour aller vers Crépy-en-Valois !! Incohérence ou volonté de faire voyager en fraude ??Je ne comprends pas, Merci de m'éclairer.