Dr Anne-Sophie COLLET-BILBEAU

Bonjour,Ayant regardé les avis, avant de choisir l'orthodontiste de Maëlyne, il me semble important de laisser le mien pour les futurs patients…Après plus de 2 ans de traitement et encore quelques petites choses à corriger (et il y avait beaucoup de travail")

J’étais patiente en 2013-2014, j’en garde un très mauvais souvenir…Je me souvient d’aucune empathie de la part du Dr Collet… aucune communication sur les soins. Et surtout vraiment un traumatisme de ma pose d’appareil car la remplaçante était horriblement incompétente, d’ailleurs j’en garde un trou dans ma joue car aucune écoute lorsque je criait de douleur car le « quad » rentrait dans ma joue jusqu’à la transpercer!Je déconseille…

Je suis ravi de partager mon expérience avec le cabinet de Mme COLLET. Le personnel est incroyablement accueillant et chaleureux, ce qui crée immédiatement une atmosphère confortable pour les enfants. Leur approche douce et attentionnée envers les jeunes patients est exceptionnelle. Mon enfant a toujours été à l'aise pendant ses visites, et cela a considérablement réduit toute anxiété liée au traitement orthodontique. De plus, l'orthodontiste est très compétente et professionnelle, offrant des soins de la plus haute qualité. Nous sommes vraiment reconnaissants d'avoir trouvé cette équipe remarquable. Je recommande vivement ce cabinet à tous les parents à la recherche d'un excellent orthodontiste pour leurs enfants.

Super cabinet et équipe formidable, à l'écoute et toujours très agréable et attentionnée.S'adapte au mieux à mes disponibilités .Je ne regrette pas mon choix d'être suivie dans ce cabinet.Je recommande les yeux fermés

Si la perfection n'existe pas alors ce cabinet s'en approche sérieusement. Que ce soient les médecins (certes parfois différents d'une consultation à une autre mais non moins agréables et très professionnels), les assistantes et les secrétaires médicales, tout le monde est d'une extrême gentillesse, d'une extrême douceur et d'une immense pédagogie avec les enfants. Mon fils a commencé le traitement à l'âge de 6 ans et se rend chez son orthodontiste sans aucune peur ni appréhension, voire même avec un certain plaisir car il a pu tisser des liens avec les assistantes. Tout lui est clairement expliqué avec un langage adapté à son âge. Nous parents sommes traités de la même manière, tout est clairement expliqué et le temps nécessaire est pris pour répondre à nos interrogations.En somme, la seule chose regrettable que j'ai pu constater dans ce cabinet c'est le comportement inadmissible de certains parents qui se croient seuls au monde et pensent que c'est en haussant le ton qu'on obtient tout ce que l'on veut !Je recommande donc plus que vivement ce cabinet d'orthodontie qui, pour moi, est celui qui suivra mon fils tant que nécessaire.

Bonjour,Malheureusement ce n’est pas le cabinet qui est à fuir mais uniquement le docteur Collet, mais rassurez-vous, vous n’allez pas beaucoup la rencontrer.Nous étions patients depuis 15 ans, certains pourraient se demander pourquoi être restés aussi longtemps.Madame Collet a de la chance de travailler avec des praticiens et des secrétaires compétents, professionnels, à l’écoute des patients, ce qui n’est pas du tout son cas.J’accepte le fait qu’elle veuille arrêter de soigner mes enfants, qui ont toujours suivi leurs traitements, très coopératifs, malgré les douleurs et inflammations, même si Madame Collet pense le contraire.Ce qui est intolérable c’est son manque de professionnalisme et son impolitesse.Nous avons toujours été, et continuerons à l’être, très polis, écoutant les consignes des praticiens, même si elles étaient d’ailleurs très différentes d’un orthodontiste à l’autre, quoiqu’en dise le dr Collet.J’écris effectivement pour dissuader certains patients mais Madame Collet m’a clairement dit qu’elle ne portait aucun intérêt aux avis …..Ce praticien nous a très mal reçues au dernier rendez-vous, apparemment elle n’avait pas le temps, il fallait que je prenne un rendez-vous téléphonique afin qu’elle m’explique pourquoi elle ne voulait plus soigner mes enfants.Nous sommes très déçus, mon époux et moi-même de son comportement, nous ne recommandons pas du tout son cabinet.Maintenant le docteur Collet, après demande, nous a renvoyé les dossiers en inversant la situation, mauvaise coopération des enfants et impolitesse de notre part.Même si c’est une toute petite victoire, nous avons su dissuader une personne, qui a préféré prendre rendez-vous dans un autre cabinet, je pense que ça va faire rire Madame Collet , qui ne sait plus où mettre les rendez-vous…CordialementMme Mille

De l accueil à la prise en charge tout est nickel.Personnel agréable et souriant qui met à l aise l enfant et vous explique parfaitement le traitement qui sera mis en place.Mais le gros point noir c’est le prix 4800 euros pour 2 ans de traitement et un un an de contention dont 935 euros de remboursement sécu ( soit 960 euros par semestre)Autant vous dire qu’il faut avoir une excellente mutuelle ou mieux être bénéficiaire de la CMU.Dommage car l équipe semble au top.

3 ans de soins et autant de trimestres payés et mon fils est viré du cabinet avec son appareil.Lisez bien jusqu'au bout....Lundi 12 juin j'envoie un mail car mon fils a son appareil cassé qui lui irrite la joue,le griffe et l'empêche de manger convenablement.J' ai d habitude un appel pour un rdv le jour meme fin de journée car le rdv prends 3 min montre en main.On me rappelle pour me proposer deux créneaux la semaine suivante à l' heure du midi.J'explique que je suis aide-soignante en horaire posté et que donc le midi je suis forcément à l'hôpital et lui donne mes jours de repos où j'ai la journée complèt ede dispo.Mais pas de possibilités.J'hausse le ton,mon fils ne peux pas rester comme ça et j'évoque le fait de faire comme tout le monde,arrêter de suivre les règles et venir au cabinet pour que mon fils soit pris en charge.Je précise que j'ai toujours accepté tous les rdv,jamais d'absence ou de retard,sans compter les 40 minutes d'attente parfois aux rdv....On me rappelle plus tard pour me dire que mon comportement est inadéquate et que mon fils est viré du cabinet.Au passage, je répète mille fois à la secrétaire que je n'ai aucun pb avec elle car elle n'est que l'intermédiaire....Elle insiste pour que je dise à haute voix que j'ai refusé les rdv,sans doute faut il une trace mais mon fils n'a toujours pas de rdv...Je suis obligée d'envoyer un mail adressé au médecin en expliquant que je ne trouverai aucun ortho pour le prendre en urgence.Je reçois alors par mail 4 créneaux de rdv pour le lendemain,3 pour le surlendemain et d'autres encore.Alors pourquoi ne pas les avoir proposé au 1er appel?Le lendemain au rdv,alors que mon fils est allongé sur la table d'examen et que je n'ai pas du tout dit un.mot hormis bonjour" le Dr lui dit devant moi "c'est dommage que maman a fait des histoires le jour le ton anniversaire et que tu ne peux plus revenir..."Est ce un comportement adapté et éthique pour un médecin?Je précise que vos enfant verront un médecin différent à chaque fois Aujourd'hui je ne sais pas lequel est le Dr collet car les médecins ne se présentent pas.Je vous conseille également d'être bien présent aux rdv de vos enfants même plus âgés.Je remercie les assistantes qui ont pris soin de mon fils avec sourire et douceur mais également les secrétaires pour leur patience.Je connais une autre maman dont les enfants ont été viré egalement du jour au lendemain en plein soin...Malheureusement à l'époque où même les enfants ne sont plus des patients mais des clients voir juste des trimestres car on n'oubliera pas de vous envoyer un mail pour déposer votre chèque."