Cocoonr Toulouse - Agence de Conciergerie et Location

Appartement très agréable pour passer quelques jours près du centre de Toulouse

Malhonnête !!! Évitez cette agence.A notre arrivé à Toulouse nous avons fait appel à cette agence pour une location temporaire de plus d’un mois avant un emménagement. Bien très correct, belle prestation. Tout était parfaitSuite à notre départ après le dépôt des clés (sans états des lieux de sortie comme il est de mise), nous avons été accusés à tort d’avoir dégradé une table basse, entraînant le retrait immédiat de notre caution.L’appartement était en parfait état à notre départ avant le passage de la femme de ménage (photo de la table cassée prise après)Après de nombreux échanges par mail durant des mois ( impossible d’échanger avec un responsable au téléphone), la moitié nous a été restituée uniquement car leur assurance les a indemnisés !!Nos efforts ont été vains pour récupérer le solde (150 euros alors que le montant payé pour la location a dépassé les 4000 euros faisant de nous des bons clients de mon point de vue)Sous prétexte de faire des économies de personnel ( pas d’état des lieux d’entrée ni de sortie) ils chargent le client à la première occasion.Arnaque !! La malhonnêteté est de mise chez ce prestataire .Un conseil surtout passez votre chemin !

Service déplorable!une honte, malgré les belles photos, le beau linge blanc, le bel appartement, en arrivant le ménage n'est pas fait il y a encore des bouts de nourriture sur la table et une forte odeur d'égout dans tout l'appartement qui à duré tout le long de mon séjour. De plus internet ne marche pas après 1h de FaceTime avec l'agence ceux là me renvoie une personne qui fait partie de l'agence pour me redire les mêmes choses et faire les mêmes manipulations,(il fallait juste appuyer sur un bouton que l'agence est censé connaître ayant une location) inutile et perte de temps sur mon temps personnel. et pour finir j'ai oublié mon chargeur personne ne me prévient la femme de ménage l'a ramené apparemment et l'agence est incapable de me donner l'information! service déplorable je ne conseille absolument pas c'est une honte

Réservation sans problème.L'appartement était propre et bien équipé.Le service client est au rendez-vous car ayant eu un problème avec le four, celui-ci a été réglé en 10 minutes après mon appel.Je recommande les services de Cocoonr toulouse.Guillaume

Annulation unilatérale sans proposition de relogement, le jour d'arrivée sur le lieu de vacances. Refus de prise en charge du surcout lié à la réservation d'un autre logement (en dernière minute donc plus cher). Inadmissible

Notre appartement est géré depuis plusieurs mois par cette conciergerie et nous sommes très satisfaits. Réactifs, pro et agréable, merci à l'équipe de Toulouse!

Appartement très sympa, très bien équipé. Manque seulement des ventilateurs..... Très bien situé (à 15 mn du centre de Toulouse en voiture), beaucoup de commerçants et une place de parking dans la résidence, ombragée (ce qui est appréciable en cas de fortes chaleur).Accueil parfait par l'agence de conciergerie.

Appartement bien situé et calme.En revanche, prévoyez du gel douche.

Appartement atypique très propre très fonctionnel ! Nous avons été très bien accueillies et nous avons profité de la terrasse sur les toits ! SUPER !

Le top des appartements que nous avons loués à ce jour pour nos vacances. Clair, spacieux, bien agencé, confortable, tranquille, tout pour rendre notre séjour agréable. Il y a 3 superettes dans la rue à moins de 200 m. Le centre ville est à un petit 15 minutes de marche. Surtout n'hésitez pas!