Agence Chronopost Clermont-Ferrand
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Fonctionnalités
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Livraison
- Entrée accessible en fauteuil roulant
Avis recommandés
Thomas Benet
11.02.2024
Agence Chronopost Clermont-Ferrand
Délais de livraison non respecté. Colis bloqué en agence depuis 48h sans aucune information. J’ai appelé plusieurs fois le service client pour récupérer mon colis directement à l’agence … (malgré un supplément payer pour une livraison rapide je dois aller récupérer mon colis à l’agence de distribution à 40 minutes de chez moi). Service déplorable à fuir.
Marine Bouchet
31.01.2024
Agence Chronopost Clermont-Ferrand
Toujours en attente de mon colis qui aurait dû être livré il y a une semaine, sans nouvelle ni mise à jour du suivi. Le seul contact client me demande le contenu de mon colis ??? Taille des vêtements etcQuand je demande si il est perdu on ne sait pas me répondre. Bravo !
Dominique Floux
26.01.2024
Agence Chronopost Clermont-Ferrand
Colis qui aurait dû être livré vendredi 15 septembre 2023 à Montluçon alors que j'étais a mon domicile toute la journée.Changement d'adresse soit disant à ma demande ce matin là ? Non jamais.Il est à Gerzat à l'entrepôt il paraît. Enfin joignable ce matin mardi j'ai fait la demande de retour et remboursement. Quel galère leur livreur !Très déçu.
Pauline Plisson
01.01.2024
Agence Chronopost Clermont-Ferrand
Grand merci au livreur qui malgré la mauvaise adresse que j’ai renseigné, a livrer mon colis à bon port en m’appelant afin de résoudre le problème directement.Il connaissait le secteur de toute évidence et son travail, c’est agréable.Respect des consignes pour livrer mon colis malgré mon absence et mise à l’abris du colis (temps de pluie).Livreur polis, correct et agréable au téléphone ! Il faudrait bien plus de personnes comme ce gentil monsieur.
zvezdana sobat
15.12.2023
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Malgré un problème de livraison sans avis de passage (d'où l'étoile manquante), l'équipe qui m'a reçu aujourd'hui à 18h le 13 Septembre a été plus qu'agréable et efficace. Même si j'étais, au final, à la mauvaise adresse, je connais maintenant l'état de mon colis et les informations dont j'avais besoin ! Merci à eux, les deux ont été adorables avec les autres clients arrivé avant moi ! Merci encore :)
Marie K
15.12.2023
Agence Chronopost Clermont-Ferrand
Anniversaire du petit dimanche, le colis est arrivé le jeudi et je n’était soit disant pas là pour la livraison et aucun avis de passage ! Je reprogramme pour le samedi et là ça m’annonce une livraison lundi prochain !!! Déjà que la livraison de 8h à 18h c’est de la mouise mais alors là vous êtes vraiment des … ! Merci pour le cadeau d’anniversaire !!!!
Adeline Galland
01.12.2023
Agence Chronopost Clermont-Ferrand
Un scandale. La première fois, un livreur n’a même pas pris la peine de m’appeler ou de sonner la porte, et n’a pas laissé d’avis de passage alors que nous avons une boîte aux lettres. Cette fois-ci, une semaine qu’on me tourne en boutique en me disant tous les jours que la livraison est retardée de 24h alors que le colis se trouve à l’agence de Clermont. Je n’ai aucune autres informations, quand j’appelle je tombe sur une boîte vocale et non sur une vraie personne pour répondre à mes questions. Ne commandez jamais avec Chronopost, je ne ferais plus l’erreur.
Logan Queiros
22.11.2023
Agence Chronopost Clermont-Ferrand
Instruction de passage entre 13h et 14h. Le livreur appel et raccroche, alors qu’il n’est pas devant l’immeuble. Ne sonne pas à l’interphone et dit que je ne suis pas présent. Résultat, colis non livré alors que j’ai payer un supplément. Et le service client ne veut rien entendre. 2 problème de livraison en 2 mois. L’es prestations sont médiocres
nathalie keppi
14.11.2023
Agence Chronopost Clermont-Ferrand
Service de livraison nul, cela fait plusieurs fois que le livreur ne prend pas la peine de délivrer les colis prétextant que le destinataire est absent alors que ce n’est absolument pas le cas.Ne prend pas non plus la peine de téléphoner pour s’ assurer de la présence ou non du destinataire.
Camille Depp
13.11.2023
Agence Chronopost Clermont-Ferrand
Je vis sur un lieu-dit qui est très accessible mais le livreur a choisi de ne pas se déplacer jusqu'à mon domicile alors que j'ai payée pour livraison à domicile. Il n'a même pas essayé de me contacter il a indiqué que j'étais absente de mon domicile. Or je suis mère au foyer j'étais donc présente surtout le matin entre 8 et 9h! Obligé d'aller en point relais récupérer un colis lourds ( Car il contenait trois paquet de croquettes) Avec deux enfants en bas âge dans la poussette. Je ne remercie pas Ce livreur.
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Parc Logistique Clermont Auvergne, 11 Av. du Sancy, 63360 Gerzat
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