Renault Brie-Comte-Robert - LS GROUP

Venu pour une mise à jour de mon Autrale suite rappel constructeur. Accueil au top comme toujours et l’on sent les employés investis dans le relationnel client. BRAVO car ce n’est pas le cas partout ! Petit message personnel pour Cynthia, jamais de grand écart dans sa façon d’accueillir les clients à l’accueil ;-) AU TOP.

Très satisfait des services offerts par ce garage !L'hôtesse d'accueil vous fera patienter avec son dynamisme et son sourire et vous offrira même un café! Nous avons été pris en charge par Solène qui a été formidable! Disponible , a l'écoute pour déterminer nos besoins , de très bon conseils pour notre véhicule. Son professionnalisme et son accompagnement qui a été d'une grande aide !Pour la livraison du véhicule, nous avons été reçu par Cedric, rien à dire , livraison parfaite.Merci à toute l'équipe pour son travail efficace !

Il est dommage que les annonces publiées sur le net ne soient pas mis a jour. Je me suis déplacé pour voir une voiture le mercredi, une fois sur place ont ma indiqué que la voiture avez été vendu le weekend. Erreur de ma part de ne pas avoir appelé avant de venir et d'avoir ainsi perdu 2h de mon temps.

L'accueil, le sourire et le professionnalisme font parties de la culture d'entreprise de cette concession.Merci Cynthia et Jérémy.Je suis un client content et heureux possesseur d'une Mégane E-Tech Iconic.

1 etoile et c'est généreux.2 mois pour obtenir un rendez-vous de réparation avec des 10 dizaines d'appels passés où me promets de me rappeler mais rien.Et quand enfin on a un rendez-vous, les pièces commandées ne sont pas les bonnes...Moralité une très mauvaise expérience avec ce Renault. Je déconseille aujourd'hui à tout le monde d'aller là-bas et d'acheter même un véhicule chez eux.

J'ai été très bien reçue, tout le monde est sympathique et souriant.Je n'y connais rien en mécanique, je ne me permettrais pas d'évaluer la prestation en elle-même.

Un grand merci à Mr Jérôme Vincent pour avoir gérer la reprise et l’achat de mon nouveau véhicule que je cherche depuis plus d’un an, établissement sérieux et au petit soin pour ses clients.Merci à toute l’équipe pour avoir mener a bien la livraison de mon véhicule.Je recommande cet établissement.

Nous sommes allés dans cette concession, comme dans bien d'autres auparavant, afin de choisir un nouveau véhicule neuf.Nous avons été très bien reçus et conseillés par le commercial.Nous avons été séduits par un modèle de chez Dacia ( la Sandero Stepway Xtrem) très bien équipée, compétitive financièrement et qui en plus roule au GPL ou à l'essence!!!Elle possède donc deux réservoirs qui offrent une autonomie d'environ 1 000 kms.!!Cerise sur le gâteau, le GPL est à moins de 90 cts le litre (sept 2023), et la voiture est en Crit'air 1 !!!

L'une des vendeuses de ce concessionnaire n'a eu aucun scrupule à abuser de ma mère qui ne voyait pas le mal chez les gens et lui a fait signer tout ce qu'elle a pu pour faire gonfler sa commission. Lorsque je m'en suis rendu compte, c'était trop tard. Je suis allée au garage lui dire le fond de ma pensée il y a quelques temps déjà. Au lieu de faire profil bas, elle a essayé de se justifier lamentablement. J'ai demandé à voir la direction, qui, selon elle, n'était pas là mais qui devait, toujours selon elle, m'appeler. J'attends toujours... Ma mère était très malade alors j'ai eu d'autres chats à fouetter mais je m'étais promis de laisser un avis google. Voilà qui est fait. Ma mère avait confiance en cette personne mais après être passée entre ses mains, sa voiture lui a finalement coûté au moins un tiers de plus que son prix d'origine. Cette vendeuse me donne encore envie de vomir...Je ne peux pas répondre à votre réponse cher Monsieur ou chère Madame alors je le fais dans mon avis car votre condescendance m'exaspère. Vous avez visiblement retrouvé le dossier ; cependant, le problème ne porte pas sur les deux premiers achats mais sur le troisième dont le mode de financement différent des deux premiers n’était pas à l’avantage de votre fidèle cliente mais bien à celui de votre collaboratrice et contrairement à ce que vous affirmez, le financement n’a pas été soldé à « n’importe quel moment ». J’ai bien peur vous n’ayez pas tous les tenants et les aboutissants de ce dossier. Par ailleurs, j’ai très bien compris le contrat et je n’ai pas besoin que vous me le réexpliquiez. Il s’agit d’un problème humain qui nécessite, pour que vous le saisissiez, que vous ôtiez votre casquette de commercial…

..!Un réel plaisir; De l'hotesse d'accueil à la personne qui nous a remis notre véhicule (5 personnes).Un personnel très attentif aimable et compétent.Quelle agréable surprise et un véhicule d'occasion qui dépasse toutes nos espérances.Bravo!