Meubles Hellin

Réception d'un meuble endommagé aucune reprise du meuble possible alor que le paquet était fermé hellin ne veux pas reprendre le meuble parsque je n'est pas émis de réserve normal le paquet et fermé et en bonne état et 360 euro ou je pence plus jamais se site une honte de pas reprend les meuble endommagé aller fabrique des jouer en bois vous serait peut être meilleur .

A la base j'avais commandé 2 buffets.On m'a livré une première fois ils étaient abîmés.On me livre une seconde fois, les meubles étaient mal protégés, retour à l'envoyeur.Devinez quoi, et bien jamais 2 sans 3. Meubles abîmés !Bref Hellin me prose un geste commercial de 10%. Non merci !Pour résumer : Un service commercial déplorable, jamais d'excuse. Il n'y a qu'à lire leur réponse aux avis négatifs, ce n'est jamais de leur faute.

Je tiens à partager mon expérience très négative avec la marque Hellin. Bien que se présentant comme une marque premium et qualitative, leur service client est d'une qualité médiocre. J'ai commandé une table dont le plateau était fissuré à la livraison. J'ai contacté la marque immédiatement, mais leur réponse ne m'a pas satisfait. Ils ont affirmé que la livraison avait été validée conforme et qu'ils ne pouvaient pas faire de réclamation auprès du transporteur. De plus, le vice était peu visible à la livraison et le colis n'avait aucun signe extérieur de défaut. En tant que consommateur, j'ai été choqué de voir que la marque n'offrait aucune solution à mon problème.Je tiens également à souligner que, en vertu de l'article L221-15 du Code de la consommation, le professionnel est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance. La marque ne peut donc pas se soustraire à cette responsabilité.En résumé, je ne recommande pas la marque Hellin et je vous encourage à prendre en compte mon expérience avant de faire un achat chez eux.Je cite également Article L216-5L'absence de réserves formulées par le consommateur lors de la réception du bien n'exonère pas le professionnel de la garantie de conformité du bien qu'il doit au consommateur.La marque est pleinement dans l'illégalité et l'assume dans ses CGV.EDIT : Modification de ma note car la marque a fini par nous envoyer un nouveau plateau sans frais supplémentaire.Merci

Hellin meuble, désastreux !Première livraison : annulée deux heures avant car le livreur est seul.Deuxième livraison: les livreurs nous informent qu'ils ne montent pas le meuble, alors que nous avons pris un service confort a 150€. Le meuble est plein de coups, le bois gondolé, les vitres enlevés des portes (un miracle qu'elles ne sont pas cassées) . Bref les photos parlent d'elles même.Résultat: un meuble inutilisable

Je suis ravie de mes meubles. Ils sont conforme à la description. La livraison aurait pu être rapide si le société livraison n avait pas perdu mon buffet, j ai rappelé les meubles Hellin qui m ont aussitôt envoyé un nouveau meuble livraison dans la semaine qui suit.Je n ai pas eu de soucis avec le SAV vous les contactez par mail, ils vous répondent dans la journée. Vous pouvez même les contacter par téléphone grâce au coordonnées qui vous laisse dans le mail réponse. Très bonne expérience je recommande.

Je suis très déçu par mon meuble arrivé cassé en derrière et à l'intérieur en bas d'une porte ! Je n'ai pas vu ces problèmes lorsque le livreur était là et comme j'ai signé le reçu sans noté qu'il y avait de problème, l'entreprise ne veut pas changer ou reprendre le meuble comme ils disent ne pas pouvoir se retourner contre le livreur. Il préfère que je garde un meuble dans cet état. Ce que je ne veux pas. Le meuble est beaucoup trop cassé pour que je puisse l'utiliser ainsi.

J’ai commandé un vaisselier et j’ai eu une très bonne expérience: le meuble est de qualité et la livraison s’est bien déroulée (meuble bien protégé et livreurs ponctuels). De plus, la dame qui s’occupe de la partie commerciale du groupe est très professionnelle.Je recommande!

Nous avons acheté des chaises supposée être en cuir.Produit de tres mauvaise manufacture.Nous avons cherché des chaises en cuir pour la longévité .Le cuir c’est déchiré et l’assise c’est déboîté dès les premiers mois.Apres un an ,nous devons remplacerNous sommes pas des clients compilésJe vous conseille d’éviter votre achat.

Le meuble reçu rapidement avec une emballage efficace. Le meuble est conforme dans l'ensemble et le  rendu extérieur est agréable plaqué chêne. Des réserves sur l'intérieur des portes plaqués hêtre et sur les chants non plaqués laissant apparaître le MDF c'est plutôt décevant ! A mon avis c'est des économies de bout de chandelles.

Table en marbre acheté via maison du monde.Au bout de 4 semaines l'horreur !! Marbach complètement fissuré sans éclat sur 3 côté. une honteJ'attends votre réponse de mails pour me l'a changer sinon je me déplacerai étant dans les hauts de france