SFR

Très bien reçu et très bien renseigné, boutique propre en centre ville de Châtellerault !

Boutique chaleureuse, une équipe qualifiée et professionnelleJe remercie Thomas pour ses conseils

Demande respectée par les employés de la boutique, juste au moment de la fermeture en plus . Tres professionnels .Cependant notre aventure globale avec les services SFR au bout de 2 semaines sont déplorables !

Bonjour,Je suis déçue de sfr plus précisément du service client (1023) car j'ai appelé il y a un mois pour résilié mon contrat pour obtenir un forfait moins chers chez RED mais ils ont proposé un forfait avec 140go tout en restant à 17€ et même 10€ offert la première année, donc j'ai décidé d'accepter. Cependant quand j'ai reçu ma première facture j'ai vu le montant 36.99€. Je décide d'appeler le service client qui me dit que c'est normal ce forfait est à 32.99€, et jai bien expliqué que c'était le directeur qui m'avait promit ce forfait à 17€ mais ils ne voulaient rien entendre donc je me retrouve avec un forfait à 32.99€ sur un engagement de 2 ans donc je suis vraiment énervé par la situation où on nous promet quelque chose et en réalité on se retrouve avec un autre forfait. Vous pouvez être sûre que dès la fin de mon contrat je partirai de SFR et je n'irais même pas chez RED.Un conseil, soyez vigilant quand on vous propose quelque chose venant du service client.Au revoir

Bonjour je suis allé en boutique ce matin et j'ai eu affaire à des personnes sympathique et professionnel qui répondent à vos attentes merci

Reprise de mon zflip j ai fais confiance à la vendeuse sur un téléphone quel me certifié qu il était super bien j' ai donc accepter de le prendre a première vu le téléphone était sympa je signe le contrat de renouvellement arriver chez moi je me rend compte que le son est complément nul la qualité d image c est sur il rame pas à ouvrir Google mais franchement il est vraiment vraiment nul le son a fond ont enttend rien les réglages son restreint je regrette mon zflip 3 même si l écrans ce fissure au milieux de la pliure je suis clairement déçu j ai demander si ont pouvais le changer a peine 24h après non impossible j appelle le service client qui me rigole clairement au nez vu la marque du téléphone je passe d un zflip 3 a un honor ligth j en rigole vu le téléphone mais sérieux quand j'ai dit à la vendeuse qu il était nul elle m'a répondu non vous avez eu le temps de le voir en boutique il était 19h donc oui ont c'est speeder a finit la vente et j avais pas vu complément le téléphone une fois à la maison je le suis rendu compte de l'arnaque je suis clairement dégoûter je suis engagé jusqu'à 2025 avec un honor ligth Magic 5 il beug quand je veux prendre des photos avec Snap il est au ralentis sur les vidéos y a pas de son ont enttend rien et la qualité je vous passe les détails je suis déçu je comprends mieux quand son collègue a dit qu il voulais pas donner son avis sur mon achat! de passer d un zflip a un honor ligth c'est clairement du foutage de ....... Bref je remet pas les pieds labas terminé et quand je vois que qu il y a le honor pro et quel ma certifié que le honor quel ma vendu était le dernier et en rentrant je vois le pro en pub je de plus je penser avoir une proposition cette a un coup resonnable mais qualité autant que mon zflip honor ligth 299 euro chez Darty super sans forfait hein g et y a un décalage quand je tape sur mes touche et quand ça écris beug constamment .... Merci madame hein ont a bien rigoler mais ça voulais pas dire arnaqué moi

La fille qui travaille dans la boutique de SFR, Châtellerault est d’une gentillesse incroyable. Elle m’a tout expliqué, elle m’a installé ma nouvelle carte Sim dans le téléphone. Elle m’a tout expliqué pour les offres de remboursement. Elle a pris le temps elle est adorable. Vraiment cette boutique mérite 20 étoiles.

Sfr, A fuire !Plus jamais je souscris un forfait chez eux !Ils m'ont fait souscrire une assurance pour mon nouveau téléphone dissimulé dans les papiers de mon nouveau forfait sans le dire ni l'expliquer alors que j'ai bien précisé que je n'en voulais pas !Quand le premier prélèvement est arrivé, j'ai cherché d'où ça venait et quand j'ai appelé le service client SFR on ma dit assurance Chub ? Je ne sais pas se que sais" MENSONGE !Aujourd'hui je suis engagé pour une année

La meilleure des expériences dans ce magasin. L'équipe est juste géniale. Nous avons eu à faire à la responsable qui a été adorable et nous a beaucoup aidé.Merci pour tout !