Audi DBF Saint Clément de Rivière

Très bon accueil du commercial. Essai d'un véhicule d'occasion préparé avant notre venue.Par contre grande surprise lors de l'estimation de reprise de mon véhicule (ancien et kilometré).Valeur de ma voiture (6800 euros - professionnel) reprise DBF 2500 euros. Devant ma surprise, sachant que d autres constructeurs m en propose entre 5000 et 5500 euros, la réponse est : politique DBF sur les reprises. Dommage. N allez pas chez DBF avec une reprise . Dommage pour le vendeur très sympathique. Nous voulions acheter le véhicule mais certainement que DBF n a pas besoin de vendre.........

Réparation de la voiture au topMerci à monsieur Lopez pour son professionnalisme

Très bon garage agréable chaleureux personnel au to voiture livré parfaitement mention spéciale a Mr Yang Kin, pour son sérieux et son professionnalisme je recommande fortement au top !

Superbe concession avec vendeur professionnel large gamme de choix et de qualité n’hésitez pas !

Bonne marque de voiture, ma préférée et le magasin est juste magnifique

Mécanicien de bas niveau Des escroc très cher mal fait des choses qui sont compris en garanti mais on me dit non et on me fait payer alors que sa doit être pris en garantie audi à fuir on va chez la concurrence qui son plus sérieux et respecte le client Mercedes

Très bonne expérience suite à l'achat de notre véhicule. M. Kin Yang a su être l'écoute et a fait preuve de patience avec nous. Nous nous sommes senti en confiance.

Très bon accueil. Véhicule récupéré dans le temps prévu. Rien à redire

Restez vigilants! Retour d’expérience…Le 25 juillet 2023, ma voiture (une Audi A3, 2009) est emmenée au garage Audi DBF de Saint Clément de Rivière pour un clignotant qui ne fonctionne plus et ce afin de pouvoir passer le contrôle technique. Je tiens à préciser que seul le clignotant était défectueux. Tout le reste du système électronique fonctionnait parfaitement jusqu'à ce jour.Un devis oral de 1000 euros m'est proposé. Malgré la somme exorbitante demandée, je décide de le faire avec Audi pour être certain que le travail soit bien fait. Et pour pouvoir récupérer une voiture parfaite pour les trajets des vacances.Je récupère donc la voiture le 27 juillet 2023.La voiture passe le contrôle technique le 28 juillet 2023.Le 29 juillet, pour mon premier jour de vacance, et lors de mon premier trajet depuis les travaux réalisés au garage Audi DBF de Saint Clément de Rivière, je remarque que les essuies glace avant ne fonctionnent pas (le spray sur le même commodo fonctionne). Arrivé près de Narbonne, le volant durcit brusquement en pleine conduite, et un voyant ESP s'affiche sur l'écran. La conduite devenant dangereuse, je décide d'appeler Audi Assistance.La dépanneuse envoie alors mon véhicule au garage Audi Scala Narbonne, le plus proche.Je retourne par mes propres moyens à Toulouse.Ils m'envoient le diagnostic le 5 août 2023 (une semaine!). Ils me disent qu'il faut changer la Crémaillère de direction et m'envoient un devis de 3613 euros.J'appelle le garage Audi DBF de Saint Clément de Rivière pour demander de l'aide, car il me paraît alors évident que le problème électrique auquel je fais face provient de leur manipulation récente sur la voiture. Le technicien me fait comprendre que le diagnostic fait par le garage Audi de Narbonne Scala est certainement le bon car ils savent ce qu'ils font" et que cette panne n'a absolument rien à voir avec la manipulation réalisée à Saint Clément de Rivière DBF...Etant donné le montant exorbitant (une 2e fois) des réparations proposées

Audi, pour moi, c’est FINI ! Prise en charge CATASTROPHIQUE !!Je suis venu pour faire changer ma chaine de distribution suite à un bruit au démarrage. Je récupère ma voiture, et quelques jours après, mon moteur casse. La chaîne de distribution avait été mal calée par les mécaniciens et non vérifiée par le responsable d’atelier mécanique, Mr Lopez.Mr Lopez nie sa responsabilité et donne une première explication absurde : un animal se serait introduit dans mon moteur et aurait causé la casse (alors que nous étions en plein été à 35° et moteur encore chaud (90°)). Il me rajoute que je dois prendre en charge une partie des réparations.Après plusieurs échanges avec les responsables, le garage reconnaît enfin une erreur de calage sur la chaine et veut bien réparer". Sauf que j’ai dû revenir 7 FOIS car mon moteur n’était toujours pas réparé correctement avec notamment des fuites d’huiles.Heureusement Volkswagen DBF a finalement repris le dossier en main (puisque Audi n’était pas capable de réparer).Merci à Mr Villetard qui s’est démené pour résoudre les problèmes.Du côté d’Audi