PEUGEOT - PAU - Abcis by autosphere

Malgré un souci de planning (mon rdv n'avait pas été décalé) je suis plutôt satisfaite de cette concession automobilePar contre c'est compliqué de les avoir au téléphone... dommage

Très bonne expérience et grand professionnalisme de l’accueil à la livraison du véhicule. À conseiller.

Équipe sympa. Merci à Thomas et Alice pour leur professionnalisme

Très bonne accueil de toute l'équipe commerciale et de livraison.Très satisfait pour leur qualité professionnelle et humaines

Concession automobile très accueillante, avec une équipe commerciale à l'écoute, et un service après-vente très efficace et très sympathique !Je recommande à 100%

J'y ai en envoyé mon 2008 pour une révision"

Appeler sur une plate-forme pour prendre rdv. Rdv fixé avec un véhicule pour la journée. Appel du garage Peugeot Pau 2 jours avant pour déplacer le rdv car soit disant que le créneau était déjà pris. Ok... Dans le doute je demande si le véhicule est toujours bien réservé. Réponse: ha non il est pris toute la semaine!"No comment

Nous sommes allés dans ce garage car notre voiture était trop petite pour notre famille et nous souhaitions donc en prendre une d'occasion. Nous avons été accueilli par Robin Poujol qui a écouté et pris en compte nos critères et à fait son possible pour trouver LA voiture qu'il nous fallait. Il a pris le temps qu'il fallait lors du rendez-vous pour tout nous expliquer, pour comparer différentes possibilités et nous avons apprécié de ne pas nous sentir pressés et d'être écoutés.Disponible en cas de questions durant le temps que nous avons pris pour réfléchir, il a été très professionnel du premier contact jusqu'à la remise des clefs.Je recommanderais volontiers si un proche souhaite changer sa voiture.

Je déconseille fortement !Le 10/08/2023, me suis rendue à ce garage pour une simple révision sur mon véhicule électrique d’1 an. Ayant souscrit à toutes les assurances PREMIUM de chez Peugeot, ainsi qu’à un contrat entretien, je n’avais rien à régler.Au final je me suis faite agressée par 3 personnes. Celui qui s’est occupé de l’entretien, le responsable de l’atelier et le directeur de l’agence, qui ne voulaient pas démordre que je devais payer.Alors, même qu’avec le plus grand des calmes, je leur ai envoyé trois mails de Credipart, qui atteste de mon contrat PREMIUM entretien, chez Peugeot, ils continuaient à se trouver des excuses et me manquer verbalement de respect. Jusqu’à me dire :  « Allé, Ferme là ! »J’ai dû téléphoner au Peugeot qui m’a vendu la voiture et les contrats en question et leur passer ce monsieur au téléphone, pour qu’ils finissent par entendre raison, afin que je puisse récupérer mon véhicule. Quand enfin, le responsable atelier m’a raccompagnée à mon véhicule, je lui ai demandé ce qu’il avait fait comme travaux sur mon véhicule électrique, il m’a répondu, « nous avons fait une vidange ».Je lui ai alors demandé s’il était sûr d’avoir fait une vidange sur un véhicule électrique ? Je n’ai jamais eu d’excuses à ce jour, ils n’ont jamais reconnu leurs torts. J’ai longuement hésité à porter plainte. Trois hommes sur une femme c’était très facile, comme tentative d’intimidation et agression.Je déconseille fortement !!

Attention, quand vous appelez ce numéro de téléphone pour prendre un RV pour faire réparer/entretenir votre voiture au garage, malgré les apparences du numéro en 0559, c'est un centre d'appel et si vous avez demandé une voiture de prêt, quelques jours avant ledit RV, le garage vous appellera pour vous dire qu'ils n'ont pas de voiture de prêt puisque c'est le centre d'appel qui a pris le RV sans connaître leur flotte de véhicules ! On marche sur la tête ! Ne me demandez pas pourquoi le garage ne donne pas son numéro direct... ce serait trop simple !!!!!!!!!!!!