Lapeyre

Nous cherchions le meilleur rapport qualité prix pour un meuble, ce que le vendeur nous a proposé, nous avons donc acheté le produit puis en nous rendant au point de retrait nous sommes tombés sur une meilleure offre. Simple erreur ou technique commerciale douteuse ?

Un accueil déplorable!!! il y a quelques années, nous avions fait refaire au même endroit notre salle de bain sans problème. Cette fois on revenait relativement confiant pour un devis de porte de service et d’un volet mais à notre grande déconvenue : on nous montre en 30 secondes le produit, on a peine le temps de faire notre choix et la personne à peine aimable tape nerveusement sur les touches !!!!. La deuxième fois, nous devons simplement modifier un devis pour y ajouter la pose , nous arrivons à 18h15 pour une fermeture à 18h30 le parking complètement vide !et là la personne arrive en râlant à l’accueil et en ajoutant en nous voyant « non mais sérieux » ! voilà, en terme de relation client c’est totalement édifiant! Résultat, nous sommes allé chez ….. deux fois plus cher, mais le commercial disponible nous a fait ce qu’on voulait et avec le sourire ! Il est désormais hors de question que nous remettions les pieds dans ce magasin. La fonction RH a un petit peu de travail!

Venu récupérer un portail de 3 m de long en aluminium, on me les dépose devant mon camion et on me dit :je peux pas vous aider j'ai mal au dos "Aucun autre employé pour m'aider

Accueil déplorable. Equipes très peu professionnelles. Erreurs de conception en cascade et délais de livraison non tenus. Ne font même pas l'effort de réparer leurs erreurs. Une honte absolue. Fuyez !!!

Une étoile car on ne peut pas mettre 0. Magasin qui promet des dates de livraison qui sont toujours reportés mais « ce n’est pas de leur faute c’est celle de leur fournisseur ». Des lames composites acheté en se fiant à une référence expose en magasin mais une fois livré pas du tout le bon produit. Toutes leur références en magasin sont fausses pareil pour le carrelage nous avons commandé un carrelage en donnant la référence exposé en magasin finalement pas du tout le même produit à fuir !!!!

Verrière 3 baies achetée sur le site le mois dernier, livraison dans les temps malgré des problèmes d’approvisionnement, rien à redire dessus par contre :- les parcloses qui formes la partie tout autour sont incroyablement mal pensées et mal conçues. Impossible de les rentrer lorsqu’elles sont contre un mur, j’y ai passé plus d’une heure pour finir au marteau avec une cale en bois entre les deux. De plus la notice est fausse pour cette partie, elle montre des clips à mettre à l’intérieur de ces parcloses alors qu’elle ne sont pas conçues pour en recevoir. Le dessin sur cette notice est tout aussi faux montrant un intérieur plat alors qu’il y a une ligne en alu de 3mm de haut sur toute la longueur. (Voir photo)Bref le service était bon mais la conception de la verrière est une horreur absolue. A croire que les ingénieurs ne tests pas leurs produits en conditions réelles.Je recommande le magasinJe déconseille les verrières.

Un magasin fantômes , 3 personnes planques et faussement affermées sur leurs ordinateurs . Quand vous arrivez Pas de bonjours , pas d'accueil , pas d’infos ... il font leurs siestes . Ne valent pas le détours . Surtout ne pas y aller , vous risqueriez des les déranger

Mon conjoint et moi sommes venus en début du mois pour un projet cuisine, nous avons été très bien accueilli avec le sourire, merci Cecily et Marie Pierre pour cet accueil. Merci à elles pour nous avoir aidé à finaliser notre projet cuisine et nous avons pu faire un financement, elles nous on tout expliqué comment cela allait se dérouler. Un grand merci à Sébastien qui nous a bien conseillé et guider pour le choix de notre cuisine.Merci à vous trois pour votre accueil, vos conseils et surtout votre amabilité.Nous reviendrons sûrement pour un autre projet.

Peu de choix à emporter. Tout doit être commandé et enlevé sur place ensuite. En atelier les 4 portes confiées à recouper ont été rayées au cutter… pas sérieux

Très bonne expérience pour ma part. j'ai fait changer x4 portes intérieurs au total. Une des portes n'allait pas et ne fermait pas (1 mm de jour côté paumelle) l'atelier a été tout de suite averti et ont corrigé le soucis dès le lendemain. Je recommande à 100% , très bonne réactivité également du chef commercial