Clim&Chauff

Nous avons installé une climatisation dans les quatre chambres de notre maison. Clim&Chauff est une entreprise familiale qui a une grande expertise en matière de climatisation. Vous pouvez faire appel à eux les yeux fermés ! Leur équipe a réalisé chez nous un travail soigné et la maison était impeccable à la fin du chantier. Le travail n'était pas facile, avec 80 cm d'épaisseur de mur, de la pierre de taille à percer, un mur pas vraiment droit, et d'autres obstacles…L’entreprise a aussi été très réactive lors de l’établissement du devis et de la prise du rendez-vous. Enfin des professionnels ! Nous recommandons vivement cette entreprise.

Une entreprise à surtout éviter . Plusieurs années que l'on fait l'entretien de notre chaudière et de notre clim avec eux ... Cette année on nous demande de faire un contrat annuel en décembre car le système à changé.... Chose que l'on fait et que l'on paye sur le mois de février . Arrivé au mois de mars toujours personne pour nous faire l'entretien annuel et quand on se rapproche de la société la réponse est que l'on va nous rembourser car pas possible pour eux de faire l'entretien... Je pense que cette entreprise va mal , à surtout fuir de nos jour. Bien dommage car avant c'était une bonne société.Du coup nous nous sommes rapproché d'une entreprise de Ramonville St Agne qui nous a donné un rendez vous en moins de 15 jours er sans aucune exigence et en plus MOINS CHERE !!Donc raison de plus de ne pas aller chez clim et chauff!!!!!

J'ai fait installer fin août une PAC aire-eau pour gérer mon chauffage au sol et mon ECS, en remplacement de ma veille chaudière à gaz.Le système ECS fonctionne correctement. Pour le chauffage, il n'a pas encore tourné vu la douceur des températures.L'installation s'est bien déroulé. Bon chef d'équipe, professionnel, efficace et à l'écoute des questions. Bon contact avec le commercial également.L'installation est plutôt bien faite. Quelques détails de finition en passe d'être résolu.Le prix total était bien placé.Le matériel (Hitatchi) n'est pas du haut de gamme, mais inspire tout de même confiance.Concernant les démarches administratives, ça a été un peu long pour obtenir tous les documents pour les demandes d'aide, mais il faut noter à leur décharge que le commercial en charge de mon dossier était en absence de longue durée. Malgré ça, la société a toujours répondu à mes sollicitations, même une fois le chantier terminé.Je recommande donc cette société.

Cette entreprise a installé en janvier 2021 une chaudière, en juillet 2022 suite à un passage d’un technicien suite à une panne celui-ci condamne l’alimentation EC des radiateurs (je vous passe les détails du comportement du technicien envers ma mère). Depuis cette entreprise ne souhaite plus revenir faire les réparations nécessaire au bon fonctionnement de la chaudière malgré la garantie.Fuyez !!!Réponse Monsieur Stéphane Evrard !Vous aviez ce jour un rdv avec mon père. Rdv annulé… vous avez laisser un message vocal (que j’ai enregistré) indiquant d’appeler un numéro et que l’appel vous serez transférer. Chose que refuse de faire votre standard….

[CONCERNANT VOTRE REPONSE]:De grâce, ne parlez pas de dignité!Vous avez raison, la valeur phare de notre réseau est la bienveillance.Mais pas de bienveillance en vers la malhonnêté. Jamais.Vous nous avez menti.Assumez ou réparez.[AVIS INITIAL] Installation clim gainable sous-dimensionnée dans mon agence (dans le but d'être compétitif niveau prix?)Aujourd'hui température demandée 21°, Température de l'agence 16°Mes collaborateurs et nos clients ont froid.Et un Split qui tombe en panne presque chaque année depuis 5 ans (carte mère...)Très très déçus.

Cette entreprise est devenue malhonnête. Voici les faits :En cliente fidèle ayant signé un contrat de maintenance, j'ai repris contact cette année pour la maintenance de ma clim que j'effectue régulièrement avec cette entreprise. Elle m'annonce qu'elle a changé de nom, qu'elle ne veut pas me donner de rendez-vous avant que j'ai signé un nouveau contrat dont le prix a augmenté de 150 Euros, l'année dernière, à 250Euros.J'explique que l'ancien contrat n'a pas été résilié juridiquement, il est toujours valable selon l'article 8. Les clients doivent être avertis par courrier en AR avec un préavis.Je n'ai pas pu m'entretenir avec le chef d'entreprise qui a manigancé cette entourloupe, sans respect de sa clientèle.Ça me fait penser qu'il ne doit pas être bien fier de ses agissements.Je n'ai plus confiance dans cette entreprise qui prend les gens pour des pigeons à plumer!

Un grand merci à Clim & chauff pour leurs professionnalisme, travail soigné et professionnels, les personnes en chargent de l installations sont chaleureux et attentionnéNous vous remercions et nous vous souhaitons une bonne continuation

Pose d’une clim réversible gainable pour un confort maximal.Nous sommes satisfait du produit dans son ensemble qui répond à nos attentes.Très bon avis sur les techniciens qui sont intervenus à notre domicile : respectueux, professionnels et méritant pour l’avoir posé par temps de canicule ! Bravo et merci à euxCependant avis moins favorable sur l’aspect commercial et accompagnement : on a su très bien nous vendre le produit mais la communication une fois le projet signé n’a pas été de la même qualité, et ce pour plusieurs raisons : manque d’informations claires sur les travaux effectués dans la maison (préparation des pièces avec protections des affaires personnelles par ex), positionnements exactes des bouches, déroulement de l’intervention des techniciens (en temps de covid de surcroit et dans la maison d’un personne à risque, absence du formulaire d'intervention), visite technique 2 jours avant le début du chantier avec annonces de problèmes éventuels dans la pose des tuyaux, mauvaise communication et incompréhension client au vu de nos inquiétudes, etc… en d’autres termes, sentiment d’une mauvaise gestion en amont de l’organisation du chantier, heureusement un très bon professionnalisme de la part des techniciens qui ont su gérer la situation sur place.Pour autant, nous recommandons Clim et chauff pour leur produits et le professionnalisme des techniciens et leur sympathie, chantier très bien réalisé, rendu propre.

J’ai fait appel à cette société pour l’installation d’un système gainable et d’un chauffe-eau thermodynamique début avril 2023. Pour le moment je n’ai pas eu l’occasion de me servir du chauffage ou de la climatisation (je ne manquerai pas de mettre à jour ce commentaire quand ce sera le cas). Mais le chauffe-eau répond très bien à nos attentes!Je suis également ravi de la prestation, le technicien qui est venu tout installer est vraiment très compétent, soigneux et agréable. Monsieur Evrard a toujours pris le temps de répondre à mes questions que ce soit par mail ou par téléphone. Et l’équipe présente au magasin est également très serviable pour aider dans les démarches administratives.Bref je suis très content de Clim&Chauff que j’ai recommandé autour de moi.