ENGIE Home Services

Problème de pression eau chaude sur ballon thermodynamiqueAlors rien a redire sur la rapidité d'intervention... en revanche le technicien qui est venu etait incompétent... il a regardé au niveau des tuyaux (R.A.S) puis a voulu tester mon eau pour savoir si elle était adoucie (car pensait à un problème de calcaire)... Ce monsieur ne semblait pas connaître l'utilisation du produit pour tester l eau car me dit que mon eau n est pas adoucie du tout et donc que mon adoucisseur ne fonctionne pas... donc bilan de la visite : mon ballon et mon adoucisseur sont morts!Sur ce, je fais venir un technicien culligan qui vérifie l'adoucisseur et teste l eau. Bilan de la visite : l adoucisseur fonctionne très bien et mon eau est adoucie (le technicien engie a inversé le résultat, le produit doit devenir bleu/violet qd c'est adoucie et non rose!)Alors je finis par faire venir un plombier... qui trouve la panne de mon ballon et le repare (problème de réducteur de pression).Bilan de tout ça : 110€ pour l'intervention d'un incompétent

Simplement impressionné par la qualité du service.J'ai basculé récemment mes contrats chez Engie, j'ai eu mon rendez-vous d'entretien chaudière rapidement.La personne qui est intervenue est juste tout ce que l'on aimerait voir plus souvent.Professionnalisme, gentillesse, très bonne communication avec des conseils...On ne peut que les recommander.

Toujours satisfaite de votre service, très professionnel et une équipe compétente

J ai un contrat avec cette entreprise depuis qu ils existent .Ils interviennent dans la journée pour les réparations et sont très flexibles pour les rendez vous d entretiens annuels .Je n ai jamais eu de problème avec eux .

Très à l écoute aux problèmes de ma chaudière, qui n'est pas très jeune, conseils , gentillesse, professionnalisme. Ça fait 25 ans que je suis chez engie home service(savelys) Merci

l accueil téléphonique excellent. Prise en compte de mon gros souci immédiatement. Rapidité d intervention par des techniciens compétents. Bravo ET merci.

Client depuis 25 ans ,nous avons sollicité Engie Home services le samedi 4 février dans la matinée pour une réparation de chaudière. Nous avons un contrat intégral 7/7 d'un montant de 343€ par an .Le technicien a réalisé une intervention de 14h à 17h30, il a contrôlé l'ensemble de la chaudière pour en déduire que c'était peut-être un problème de flexible, pas de chance même pas un flexible en stock pour nous dépanner! Pas de chauffage et pas d'eau chaude le temps d'avoir la pièce et nous ne sommes pas sûrs que la panne proviennent de ce flexible!!! Nous sommes le 6 février , toujours pas de pièce peut-être dans 48h. 3 jours sans chauffage et eau chaude!!!

Technicien très professionnel et agréable, qui prend le temps d'expliquer les choses et de réparer ce qu'il peut réparer.

Le technicien était très agréable, professionnel et de très bons conseils.

Entretien chaudière au fuel et cheminée ouverte.Toujours un service de qualité fourni par des personnes agréables. Je recommande fortement.