SFR La Chapelle Saint Luc L'Escapade

2 personnes très compétentes et tj agréable, ça se perd tellement le service client ...

Boutique SFR, qui m'a vendu mon téléphone et assurance, mais lors de ma venu,on me répond que leur logiciel a changé et que y s occupe plus des assurances et que je dois faire plusieurs kilomètres pour aller en ville chez un autre SFR,donc je déconseille complètement,attente, incompétence et le seul gars présent en a rien a faire, aller partout sauf là bas !

Merci à Maxime pour son professionnalisme.Un grand merci au binôme venu chez nous ce matin pour l'installation de la fibre !6hrs d intervention ils ont rien lâcher !Un binôme sympathique ,professionnel et bien courageux.

Voila plus d'un an que je suis chez sfr et que j'ai la possibilité d'avoir le même conseiller à chaque visite et cela est appréciable. Il répond a toutes mes demandes et cela est plutôt très fluide.

Le conseiller est vraiment au top il répond parfaitement à nos questions. Nous aide le plus possible. N hésitez pas

Je voulais un renseignement concernant mon téléphone saturee ont m a a peine écoutée et m a dit faut changer de téléphone solution simple.

Très bien reçu par Maxime, conseiller très clair, précautionneux et à l'écoute du client. Il a su répondre à mes questions et besoins. J'ai renouvelé mon téléphone et ce avec de beaux avantages notamment sur la reprise de mon ancien mobile.Belle expérience au sein de la boutique, les professionnels sont souriants, le magasin accueillant.C'est un 5 étoiles.

A fuir, Nous sommes allés dans cette boutique car la puce du téléphone de notre grand-mère de 90 ans est abimée. Le vendeur vous propose un nouveau forfait sans prendre conscience. Il veut vendre. Nous lui demandons une nouvelle puce. Il refuse car la carte d'identité est périmée alors elle présente son permis de conduire qu'il refuse aussi. Comment peut-on laisser une personne de 90 ans sans moyen de pouvoir joindre ces proches en cas d'urgence? Nous appellerions cela de la non assistance.Il a fallu appeler le 1023 qui l'enverra dans 72h. les vendeurs de cette boutique ne se projettent pas du tout sur les services aux personnes. Le manque de bienveillance est évident.

Avec Maxime Toujours bien accueillis, le sourire, chaque problème à sa solution. Je recommande à 1000%