BIOGROUP - Laboratoire de Villeurbanne Grandclément

Je vais dans le laboratoire, pour une analyse complémentaire, par rapport à au risque de trisomie de mon futur enfant, la jeune fille qui me fait le prélèvement me donne des informations erronées sur le mode de transmission des résultats, mais je me dis « bon c’est pas grave elle ne doit pas savoir. »Et la 2jours plus tard on m’appelle pour me dire qu’on c’est trompé sur mes examens.Je retour donc le lendemain pour refaire une prise de sang et la d’un ton légèrement condescendant on me dit mais faut pas s’inquiéter ce n’est que des statistiques.Bref je vais juste rajouter 5 jours d’attente en plus des 2 semaine déjà prévus, pour avoir ce résultat qui risque peut-être de changer ma vie mais bon ce n’est que des statistiques n’est-ce pas !Je vais quand même donner un petit conseil commercial au laboratoire quand on se trompe on s’excuse ( ce qui a été fait) et on ce tait.

Je me suis présentée ce matin pour l'ouverture à 7 h 30. Il y avait 7 personnes devant moi mais l'accueil professionnel et bien organisé a demandé très peu d'attente. L'infirmière parfaite.Compliments à l'équipe de ce laboratoire.

Je suis assez déçu de ce labo car il y’a eu une erreur pour des analyses que ma femme et moi nous attendions avec beaucoup d’appréhension. Ils mettent deux jours pour s’en rendre compte ce qui n’est pas normal, en plus de cela, ils ont l’air de prendre cela à la légère. Mettez vous à la place des personnes qui attendent des résultats importants qui peuvent changer une vie.

Passage aujourd'hui par le Laboratoire de Villeurbanne Grandclément . J'ai pu apprécier la gentillesse et le sourire du personnel malgré l'intensité du travail due au nombre important de personnes reçues. L'organisation très bien conçue permet un minimum de perte de temps pour le confort de tous. Un grand merci donc!

45 min pr être enregistrée en venant avant 8h à 8h43 le Black ce prend pr dieu ne te répond pas et te demande de ce calmer. Vous êtes des idiots.je suis calme quand je pose ma question.incompetent.ireespectueux et vous provoque afin de mieux vous prendre pour des cons

Très bon.accueil et les infirmières qui piquent sont très douce

Ne vous embêtez pas à prendre rdv.Même en arrivant large 20min avant,vous allez faire la queue pour pouvoir prendre un ticket comme à la boucherie pour renseigner votre dossier, puis attendre à nouveau votre tour.Travailleurs, ne comptez pas faire vos examens avant 9h, prenez votre mâtiné....

Arrivée à 12h15, plus de 30 min pour être enregistrée (3 personnes à l'accueil, mais une seule qui daigne s'occuper des patients, les deux autres discutant entre eux) puis au moment de m'enregistrer on annonce qu'on a oublié" de dire qu'il n'y a pas d'infirmier avant 13h. Gros manque de professionnalisme.Je suis de fait allée au laboratoire des Gratte Ciel où j'ai été prise en 2min chrono.Peut-être une organisation à revoir."

Bon accueil professionnel. Et bienveillance et attention à chercher une veine, pour ne pas faire mal lors d'une prise de sang.

Accueil sympa Service très rapide je vous félicite