Free - Boutique Tours

Je ne recommande certainement pas pas free a qui que ce soit. Les vendeurs vous vende des chose qu’il ne sont même pas en capacité d’offrir juste pour vous faire acheter et venir chez eux. J’ai fait une réclamation à cause de ce problème qui n’as évidement pas été entendu sous prétexte que tout est écrit dans les conditions d’utilisation ce que je trouve particulièrement grave.Donc sous prétexte que c’est écrit on peut vous dire n’importe quoi c’est honteux.Toute les fois où j’ai demandé de l’aide pour ENCORE d’autre soucis on m’a proposer de payer encore pour envoyer des recommandé et recevoir des non ?Ne venez surtout pas chez free, j’aurais du rester chez orange, c’est légèrement plus chers mais le service marche mieux et on vous écoute vraiment.

Service déplorable j'avais un vendeur en face de moi et non un conseiller. Je lui explique mon problème et sa seule réponse est ça ne vient pas de free".je voyais bien que la personne ne comprenait pas vraiment mon problème mais n'a même pas fait d'effort pour essayer de m'aider ou de me rediriger vers quelqu'un de plus compétent.Je me suis donc tourné vers l'assistance en ligne qui a été parfaite et à pu régler mon problème dans un délai très court.En soit je n'ai aucun souci à utiliser l'assistance en ligne mais pour des personnes qui ont du mal avec ce genre de services

Nouveau client free. WiFi qui ne fonctionne pas, aucun dédommagement, aucune nouvelles malgré les différentes relances. Matériel défectueux confirmé par le technicien mais pas d'échange. Appel au service client catastrophique... Je regrette d'avoir résilié mon ancien FAI. Free a fuir.

J'avais besoin d'un nouveau téléphone, le staff a été très a l'écoute

Le conseiller Marc est bien plus efficace que tous services clients confondus. Encore merci beaucoup pour votre aide et votre bienveillance !

Grand MERCI à Marc sans qui nous aurions été dans une belle galère ! Efficacité, patience, gentillesse ! Et il existe encore des gens forts sympathiques … alors n’hésitez plus, pour vos mobiles ou box, allez voir Marc !

J’y suis allée pour changer de fournisseur internet. Une équipe au top qui a su me guider dans toutes les démarches !

Visite en boutique très agréable et sympathique de la part de toute l’équipe bonne humeur et bons conseils au rdv