Consulat Général du Royaume du Maroc à Lille

De l'attente et on ne comprend pas toujours les va-et-vient des fonctionnaires. Pourquoi un bureau à l'écart des autres pour la légalisation des documents ? Personne à l'entrée pour donner un ticket... Sinon, le personnel est correct et poli, c'est déjà ça. Et il renseigne le public. La salle d'attente est spacieuse, une partie du plafond est travaillé selon l'artisanat traditionnel marocain et il est vraiment beau. Et il y a une sorte de petit jardin avec un pan de mur décoré avec du zellige marocain (j'ai bien dit du Zellige ! et pas du carrelage sur un maillot de foot...). Enfin, les toilettes étaient franchement propres. Après, on est au mois de septembre...donc loin de l'affluence des mois précédents les grandes vacances...où l'ambiance doit être plus chaude et tendue...

Tout simplement HONTEUX !! Pire établissement, une honte de représenter l’administration marocain de la sorte.Il faudrait peut être revoir le straff, personnes plus que désagréable, qui n’ont pas envie de travailler.Quand on appel on nous raccroche au nez avant même d’avoir dis un mot.Démarches extrêmement longue, aucune empathie, horrible.Allez faire vos papiers au Maroc se sera mieux.

Consultat propre, les rdv pris en ligne sont bien honorés en temps et en heure. Ils ont pris le temps de me recevoir pour un autre sujet. L'organisation est bien faite.Quand on a une expérience positive il faut le dire aussi!

Ne répondent jamais au téléphone ! Et quand on a pris un rdv par le biais du site, on attend des heures. Ils nous disent que c'est 2 semaines pour un passeport, on est étonné et le mec du guichet nous dit Ben oui fait pas écouter les gens

La personne en charge de l'accueil est très agressive.Il faut vraiment recruter des personnels professionnels avec un niveau d'éducation, et de respect.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais,On te donne un rendez vous pour extrait de casier judiciaire on te demande les papiers à fournir etc .. arrivé le jour du rendez vous on te dit qu'ils font pas les extraits de casier judiciaire et en plus on te prend de haut parce que tu parle pas arabe comme si c'était ta faute sans connaître la vie desgens leur éducation leur histoire... Pour ça que ce pays évoluera jamais.

Pire qu'avant. Sachez que le rdv qui est imposé et à prendre depuis le site (avec creation de compte, chargement de tous les justifs), ne sert strictement à rien, juste une contrainte de plus pour les gens, car quand on arrive au consulat, au premier guichet, il s'en fiche du rdv et vs donne un ticket avec un numéro de passage comme à l'ancienne et 35 personnes minimum devant vous.Et là, c'est le début de l'horreur, 4h à attendre pr un renouvellement de passeport et de carte.C'est vraiment abérant, je n'arrive pas à comprendre comment ils s'y prennent pour laisser les gens galérer autant, alors que normalement tout est sensé être fait pour facilité et fluidifier...Bon courage à ceux qui prévoient de s'y rendre, prévoyez à boire et à manger.

Horaire sur le site officiel = fermeture 16hJ’appelle avant de prendre la route, pas de réponse au téléphone, malgré plusieurs appels.Le message automatique indique une fermeture à 16h…J’arrive sur place à 15h20, j’apprends que ça ferme en fait à 15h… tous les jours…Horaire non actualiséeComment voulez vous qu’on avance de cette manière ?!il y a eu du changement par rapport aux années 2000 bien sûr mais ce n’est pas suffisant.Le monde avance plus vite que nous, alors que le Maroc avait déjà du retard…

CATASTROPHIQUE !À 15h15/20 ils ne répondent déjà plus au téléphone. Message vous renvoie vers un numéro 08 qui ne fonctionne pas.Si vous parlez français, ils vous regardent de haut et vous répondent en arabe.Ils vous servent à la tête du client.Si vous râlez, vous serez mis en bas de la pile !!À moins qu'on glisse un petit (ou gros) billet je parie ? On change pas les mentalités hein !!Souvent je rêve de n'être jamais née marocaine !Quel calvaire !!!