Schindler Saint-Jacques-sur-Darnétal

Appel samedi soir au numéro d’urgence car l’ascenseur est panne et une icône flamme rouge est visibleEn 1ère intention j’avais contacté es pompiers qui me conseillent d’appeler le service d’urgence qui feront déplacer une personne en urgence du fait de la flamme.Lorsque j’appelle j’explique et la personne me coupe de suite et me dit « J’ai déjà reçu l’appel il y a 10min, ça ne sert à rien de tous nous appeler »Je suis assez surprise par cette réponse et indique que j’ai besoin d’être rassurée vis à vis du symbole flamme.Il me répond « J’peux rien pour vous, j’suis pas technicien, il viendra lundi »Je perds patience et lui dis que s’il se passe quoi que se soit cette nuit ou si l’immeuble brûle qu’il le vivra bien !Il me répond de façon très hautaine « ne soyez pas bête ! Si vous sentez qqchose vous appelez les pompiers »Je lui dis qu’il manque cruellement de bienveillance, lui souhaite une bonne soirée et raccroche !Je suis hors de moi sur la façon dont j’ai été considérée !Le travail qu’il fait n’est pas évident je l’entends mais il faut se mettre un peu à la place de ceux qui appellent ! Si son métier ne lui plaît pas il en change !Honteux !

Best

dès que le réparateur est venu tout est rentré dans l'ordre

Ça a plutôt l'air très sympa à cet endroit

Pas d ascenseur depuis 8 jours. Parfait avec 2 personnes de 84 et 92 ans !!!!

Notre ascenseur est en panne depuis mercredi dernier, nous sommes lundi et Schindler n'est toujours pas intervenu. Sympathique le retour de vacances ...les résidents sont excédés. Monter par les escaliers les valises, les courses etc...merci bien. Je déplore le manque de réactivité de la Société Schindler.