Cordon Electronics

J’ai envoyer mon téléphone chez eux via l’assurance de mon téléphone il y a un mois je n’ai toujours pas de nouvelle de leur part ´.. cela est pas du tout correct… et en prime aux bout d’un mois on me renvoie mon téléphone non réparé sans compte rendu… c’est pas top du tout

Samsung France à sous-traité le SAV de mon téléviseur avec cette entreprise. Je recommande vivement. Prise de rdv rapide, intervention à mon domicile avec un créneau de passage très correct. Mon téléviseur à été réparé en 1 semaine. Technicien agréable et compétant.Merci

Service client médiocre!Suite à une panne sur un appareil Samsung, le SAV m’a attribué cordon électronics comme réparateur.Ceux-ci m’ont contacté pour prendre un rendez-vous. N’étant pas disponible ils m’ont laissé un message. Je les ai rappelé le jour même. J’ai eu une interlocutrice qui a prit en compte mes disponibilité et m’a affirmé que ma réparation aurait lieu le mercredi qui suit.Le jour de l’intervention n’ayant pas de nouvelles j’ai rappelé le centre qui m’a annoncé qu’ils avaient annulé mon intervention!!!Soit disant ils n’auraient pas réussi à me joindre et donc appliquer la procédure, je leur ai démontré qu’ils avaient tord mais ont tout de même refuser de faire quoi que ce soit!Un service client inadmissible! Il semblerait qu’il y ai un gros problème de communication dans cette entreprise et que le client n’ai pas au centre de leurs priorités!

Cela fait 2mois que j'ai envoyer mon téléphone via la garantie de téléphone jusqu'à ce jour aucune nouvelle, juste que ils ont bien reçu le téléphone, a part ça c'est pas du tout professionnel , si vous arriviez pas a gérer tout le monde laisse le travail pour les autres réparateur

Aujourd'hui nous avons eu Benoît et Justin qui sont intervenu pour un micro ondes samsung deux personnes professionnels agréables et au top ça fait vraiment du bien de rencontrer des techniciens comme eux on recommande

Un grand merci à votre technicien pour son intervention très professionnelle (efficacité, rapidité et sympathie).Je ferai le même commentaire à Samsung, s'ils me le demande.Très bonne impression.

J'avais envoyé mon iphone chez Cordon Electronic pour un problème de coque fracturée. Cordon Electronic m'a envoyé un nouveau téléphone reconditionné. J'ai constaté que le téléphone qui m'a été envoyé, avait un problème d'affichage. Je l'ai renvoyé au Cordon Electronic pour qu'il puisse le réparer. A ma grande surprise, le Cordon me renvoie le même téléphone sans explication. Bref Le Cordon remplace mon iphone qui avait un problème de casse par un autre Iphone avec un problème d'affichage sans explication. Je vais contacter le 60 millions de consommateurs car Cordon Electronique n'assume pas ce responsabilité. Mon dossier T69847710.

J'ai envoyé mon iPhone se 2022 à réparer via mon assurance je l'ai envoyé deux fois il m'a été rendu à main propre sans être réparée. C'est vraiment inadmissible et en plus de ça pas du tout professionnel même pas foutu et incapable de réparer.

Cela fait 3 mois que nous appelons pour prendre rendez-vous afin de réparer notre télé, sauf que quand on les rappellent ( pour avoir une confirmation car aucuns mail reçu) rien n'est enregistré. Ils prennent vraiment les gens pour des idiots !A fuir