Voyages E.Leclerc

A fuir des incompétents. Ils connaissent pas du tous leur produits des vendeurs en fruits et légumes qu on a poser à l agence de voyages je vois pas d autre excuses . On a demander un voyages dans un club francophone la conseillère ( oui de base c est normalement une conseillère mais pas du tout ) a bien dit «  oui oui animation en français » au lieu de dire attendez j’me renseigne . Arriver la on tombe avec un club casiment uniquement en Italien et 99% d italiens. Et les photos de l hôtel 4 étoiles merciiiii Photoshop où c étais y a 10 ans. On paye une prestation tous inclus mais casiment aucune restauration libre la journée hormis des fruits. Après ils se plaignent que les gens passent par internet et les agences ferment mais c est normale en faite. On se déplace pour un conseille et la personne ne fait que suivre le site internet comme on pourrai le faire de chez nous. Un conseille ´ allez pas voir les incompétents de cette agence .

Malgré l’agence fermée je suis venue ce jour. Ayant fait des devis par internet, je souhaitais plus d’informations sur la qualité du voyage choisi destination Rhodes. Le responsable Laurent a été très accueillant malgré la non-ouverture de l’agence. Malgré cette restriction il a répondu volontiers à ma demande d’informations. Il sait montrer d’un grand professionnalisme, et m’a prouvé ses connaissances en me conseillant même sur les prestataires.Je recommande cette agence, qui prend du temps pour ses clients avec un accueil au top de ce que l’on peut attendre.Il est donc évident que je vienne réserver dans cette agence.

Accueil très agréablePersonnel à l'écoute et professionnel

A FUIR !!!!Malgré plusieurs voyages effectués via Leclerc Voyage, ils nous ont perdu définitivement comme client.Vous réservez un voyage pour 3 personnes et revenez quelques jours plus tard pour un devis verbal pour une éventuelle 4ème personne. Il valide sans votre accord et sans signature de contrat l'ajout de la 4ème personne et vous oblige à payer 50% du voyage de la 4eme personne. Je vais me renseigner pour les attaquer en justice vu qu'aucun contrat ou devis n'a été signé pour la 4ème personne. Fait aggravant ils ont eu a faire à chaque fois à ma mère qui est une personne âgée !!!!

Je suis alarmée par le manque professionnalisme des services de Leclerc Billetterie. Je dois courir à gauche à droit juste pour savoir où retirer mes billets de concert. Le site internet n’est pas clair et le service client est une expérience désastreuse.. personne ne sait quoi faire.Le service voyage Leclerc Franconville, une attente interminable pour prendre des billets. Les conseillers sont mal organisés et personne n’arrive à gérer les réclamations/erreurs du service. Le fameux Laurent est condescendant et la manière dont il parle à ses collègues femmes est inadmissible surtout devant les clients (bravo de ne pas répondre aux questions de vos collègues avec moins d’expériences, qui visiblement sont en détresse). Je tiens malgré tout à féliciter Angelika pour sa douceur, sa patience et sa volonté de satisfaire les clients.

Très déçu demande de devis j ai dû appeler 3 fois car jamais de rappel comme promis à chaque fois pour au bout de 10j un seul devis !!!!

J'ai réservé un voyage sur le site de LECLERC VOYAGES et j'ai choisi l'agence de FRANCONVILLE pour d'éventuelles informations quel choix !J'ai appelé une première fois pour une info sur le paiement, la personne me raccroche au nez. Je tente une seconde fois, personne ne répond, je tente une troisième fois toujours personne au bout du fil ! Je peux comprendre que l'on soit débordés mais l'on propose au minimum de rappeler.Je me pose la question : est-ce une agence fantôme ?Merci

Déçu de l agence leclerc voyage. Très difficile de les joindre au téléphone. J ai été obligée de faire moi même mes enregistrements de vols auprès de la compagnie aérienne.. Le responsable Mr Laurent pas très aimable.

AGENCE DE ME**DE À FUIRE.Nous sommes venu pour un voyage et on a été super mal reçut. La personne n’avais pas envie de travailler , nous a même pas inviter à nous asseoir, souler etc. Finalement elle prend mes coordonnées pour faire des recherche et me dit que je vais recevoir des devis par mail, j’en est jamais vue là couleurs. Je rappelle le samedi rien je rappelle la semaine d’après rien. Même pas aimable au téléphone bref a fuire. Quand on a pas envie de bosser on reste chez sois.

Hôtel castello village resort en Crete à fuir. Certainement pas un 4 étoiles. 3 adultes parqués dans une chambre double avec pour vue sur mer une jolie vue sur un immeuble en construction et dechets a proximité. Un lit de camp casse avec un matelas immonde plein de tâches. Sympa pour les 18 ans de notre fille!!! 1h30 de sketches pour obtenir un lit avec un matelas digne de ce nom...carrefour voyages c est bien mieux!!!