Banque Populaire du Sud

Je viens une première fois en personne vu que mon conseiller met une semaine à me répondre pour des questions urgentes.La dame à l'accueil me donne une information erronée : Une carte bleue non reçue , à laquelle on fait opposition, est relancée automatiquement. J'ai bien précisé à cette dame que sur mon application il est spécifié que je dois contacter mon conseiller, elle me réponds que non.Au bout d'une semaine je me dit que c'est étrange de ne pas avoir reçu ma carte. Par conséquent je me déplace en agence une 2nde fois c'est toujours la même dame.Je lui explique qu'elle m'a mis dans l'embarras une semaine sans carte bleue supplémentaire à cause de ses conseils erronés et que j'ai besoin de retirer de l'argent. Qu'elle fut ma stupéfaction lorsque cette même dame a l'accueil va me couper pour continuer son discours sûre d'elle : SI! une carte bleue non reçue est relancée automatiquement. Et on retire pas d'argent au guichet.Mais c'est quoi cet accueil ??? C'est quoi cet égo surtout.. mais reconnaissez votre faute, j'ai clairement expliqué la situation et pourquoi avoir attendu mon deuxième passage pour me dire que je peut retirer avec mon application mobile ?? Si je l'avais su d'emblée ça serait mieux passé déjà donc manque de communication de mon conseiller et de cette dame a l'accueil, qui parle mal aux clients alors que j'ai été courtois.Par conséquent, c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. On est le 15 octobre 2 semaines sans carte bleue personne me dit que je peut utiliser mon application.C'est moi qui ai fait opposition vu que ma carte était perdue dans la nature et que mon conseiller ne me répondait pas.Et surtout si je fait pas les démarches personne m'envoie de carte bleue c'est une honte !!!!On vous laisse sans informations ici c'est débrouillez vous mais venez pas nous poser de questions parce que ça nous embête de vous aider.Au fait : Non une carte bleue non reçue à laquelle on fait opposition n'est pas relancée automatiquement.Je change de banque je sait me remettre en question moi.J'étais client depuis une 15e d'années.

Conseillers bancaires très réactifs pour vous proposer un crédit à taux intéressant mais la contre partie est l’ouverture d’un compte bancaire dont les frais de gestion sont très élevés et dont ils ne disent rien à la signature, il faut leur fournir toute une liste de documents comptables pour leur suivi annuel sinon ils font payer des frais supplémentaire.

Une étoile ? C'est trop pour cette agence... Je suis client de la Banque Populaire du Sud depuis 20 ans, je n'ai jamais eu de soucis au contraire quelque soient les agences par lesquelles je suis passé et je suis très satisfait de mon agence de Montpellier Campus. Mais j'ai cru halluciner quand un samedi matin, je me suis rendu au guichet pour une banale opération que la personne de l'accueil, en outre d'une antipathie rare, s'est permise de me refuser... Même operation que j'ai pu effectuer sans problèmes 10 minutes plus tard à Castelnau. Quelle surprise ! Je pense qu'une agence d'une telle incompétence nuit a l'image de la Banque Populaire et devrait de ce fait disparaître du paysage.

Une agence qui sait prendre soin de ses clients fidèles. Professionnalisme et réactivité de l'équipe. Je recommande vivement, notamment M. MARQUES, conseiller en gestion de patrimoine.

Je suis client dans cette agence depuis maintenant quelques années et je n'ai rien à redire. L'accueil est toujours excellent, une réponse par téléphone est toujours apportée.Merci aux conseillers BOUCHETARD et DE BOISVILLIERS pour leur professionnalisme.

Agence vraiment au top ! Tu arrives devant parce qu'on t'a dit au téléphone de venir pour rendre quelque chose, bref, sur Google c'est clairement noté que c'est ouvert. Devant la porte c'est uniquement sur rdv l'après midi le jeudi après midi, comme me l'as dit, la dame de l'accueil aussi aimable qu'une porte de prison c'est écrit sur la porte"

Tout à fait d'accord avec les commentaires plus anciens, la personne qui est à l'accueil ne sait pas gérer l'accueil des clients, bon nombre d'erreurs faites dans cette agence et le personnel est supris et n'accepte pas les reproches au bout de la 10 ème erreurs et ce n'est pas faute d'avoir essayé d'être compréhensive et en plus on paye des frais..... J'ai pourtant été patiente mais à un moment trop c'est trop ! Des amis à nous sont aussi à cette banque et ils ont le même problèmes

Je mets la note de 3/5 au global, mais j'y apporte une nuance :- 0/5 pour la Banque Populaire et ses directeurs, qui ne font preuve d'aucune compassion et compréhension face aux problèmes personnels que nous pouvons rencontrer- 5/5 pour ma conseillère Sephora De Boisvilliers, qui fait preuve de beaucoup d'efficacité, et de réactivité face aux diverses demandes qui lui parviennent. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son écoute. Merci Madame De Boisvilliers !

De plus en plus déçue... 1 mois pour avoir un rdv téléphonique ou en agence... des frais de gestion de plus en plus aberrant... crédit immo en cours je réfléchis de plus à plus à changer de banque...