Hertz Location De Voitures - Antibes - 31 Avenue Robert Soleau

Beaucoup a dire. On signe le contrat a l agence et on vous invite a prendre la voiture au parking Poirier. Sauf que pour sortir vous n avez pas de ticket, donc bloqué et pas de reseau pour appeler. On doit sortir a pied pour téléphoner pour vous dire d aller chercher le fameux ticket a carwach. Pour le retour on vous confirme que vous pouvez deposer la voiture 24h / 24h au parking et les clés a remettre dans la boite au lettre de l agence. Vous arrivez a 2h du matin, parking fermé. Retour domicile. Redépose a 8h le lendemain matin puis marche a pied pour deposer les cles a l agence et la stupeur, l agent d'accueil refuse de prendre les cles??@!# elle ne veut rien entendre. Retour au parking pour redonner les cles a la société de lavage voiture... resultat vous etes en retard a votre travail. Incompetence et on vous regarde de haut. Bravo hertz Antibes. Nul..

Personnel accueillant de prime abord mais au téléphone une dame plus âgée très agressive vous demande de rendre le véhicule avant 12h au lieu de 16h car il n y a personne le dimanche pour la récupérer.Peu de choix de véhicules, prix assez élevé pour une Renaud capture (130€ la journée), contraint d aller jusqu a un parking situé à plus de 800m pour descendre au -2 Pour réceptionner les clefs, puis remonter au -1. Pour rendre le véhicule prévoir de faire de même. Très contraignant quand il fait 34 degrés à l'ombre.

J'avais pas mon permis le jour où je devais louer un camion, la première hôtesse à presque rigolé en nous disant que ce n'était pas son problème. Heureusement la deuxième hôtesse à eu l'intelligence de nous dire que l'on pouvait aller au commissariat d'Antibes déclarer la perte du permis. Les policiers donnent un papier qui atteste que nous avons bien le permis et retrouve le numéro de permis car ils font une requête en base de données.

L’agence Hertz Antibes avenue Robert Soleau est tout simplement « nulle ». Personnel incompétent et pas aimable. De plus, il faut aller soi-même au garage à 20mn à pied, qu’il pleuve ou qu’il vente, prendre le véhicule. Puis il faut repasser par l’agence. Perte de temps pour le client = plus d’une heure !! Une honte !! Aucun état d’âme de la part du personnel pour les personnes âgées. Pourtant elles étaient deux au comptoir. 4ème sous sol mal éclairé. Aucun contrôle ni indication concernant le véhicule et pas de mode d’emploi dans la boîte à gants. Pour le libellé de la facture pour le remboursement par l’assurance idem, ce fût un non définitif. Pour le paiement, rebelote !!! L’hôtesse débite ton compte sans te demander ton avis et ne remet pas de ticket de CB en disant « c’est comme ça partout » ???? Aucune possibilité de contrôler le montant qui sera débité !! Je rêve !!Donc, je vous conseille vivement d’aller chez un autre loueur. À bon entendeur !!

La location la moins chère que j'ai trouvé, bien loin des escrocs de l'aéroport de Nice . Le personel est très sympa. Dommage que le choix de véhicules ne soit pas en corrélation avec la pré-réservation sur leur site.

Loin du parking des véhicules, formalités administratives à la prise et restitution du véhicule beaucoup trop longues..

Voiture récupérée dans un parking avec très peu de lumière, on a marché 15 min pour prendre la voiture au départ personne ne l’a vérifiée avec nous sachant que dans le carnet ils ont marqué impeccable. La dame etait incompétente et malhonnête!!quand on l’a retournée ils ont pourtant tout vérifié ! C’est là qu’ils deviennent sérieux ! on nous a fait payer 80 euros pour une Rayure minuscule qui n’était même pas faite par nous. A éviter et faites attention à l’état de la voiture au départ.

Super service par Vanessa qui se trouve à l’agence d’Antibes!Tout était parfait. Elle était disponible à tous moments, efficace, et toujours de bonne humeur. ( en plein mois d’août).BRAVO!!! HERTZ!!!! No1.

FUIR CETTE AGENCE HERTZ. L’on devait me rappeler après mon appel hier matin pour devis/location de voiture, eh bien aucun sérieux car aucun appel téléphonique de la part de cette agence. Mon interlocutrice, V., n’est pas à la hauteur. Je suis allé à la concurrence.

Excellent accueil, explications concernant le véhicule et la location complètes et claires..Merci à Vanessa et sa collègue pour leur professionnalisme !A bientôt