Résilians 37 - Agence de Tours - Centre Loire Assistance

Nous avons fait appel à cette entreprise en juin pour une reconstruction de notre façade. Très bonne accroche avec le directeur travaux,très professionnel, puis ensuite les travaux ont été réalisés dans les temps et nous avons été bien conseillé durant toute la durée du chantier.Nous recommandons fortement

Aucun professionnalisme… a fuir

Aucun respect… a fuir

Entreprise compétente et professionnelle.Merci pour votre intervention.

Nous avons été en contact avec cette entreprise par le biais de notre assurance à la suite d’un incendie.Une première personne se déplace pour effectuer le devis du chiffrage en vous promettant monts et merveilles, qu’après le passage de l’entreprise nous retrouverons notre maison comme elle était avant l’incendie.L’entreprise devait arriver à notre domicile le premier jour à 9h, cela était sans compter qu’ils ont mit notre adresse dans une ville à 50km de chez nous. Résultat nous avons dû attendre une bonne heure.Fin de première journée on nous annonce qu’une grande partie est terminée. L’équipe s’en va, nous constatons que cela n’est absolument pas fait correctement.Le lendemain nous prenons des pincettes afin de leur dire que cela ne nous convient pas, il s’applique un peu plus, mais le résultat n’y est toujours pas.Le sous sol a été nettoyé entièrement au Karsher, ce qui a provoqué des dégâts, meubles qui ont gonflés, portes qui ont gondolé… Sans oublié de préciser que les luminaires ont été arrosé également, ce qui faisait disjoncter la maison et qui a grillé un néon.Tout ce qui était trop « embêtant » a nettoyé a été placé en carton ou en sac.Fin de l’intervention, nous avons fait un retour négatif à l’expert, l’entreprise nous a recontacté pour revenir.Malgré la deuxième intervention, ce qui a été mit en carton par la première équipe n’a pas bougé, beaucoup de choses toujours pas nettoyé.L’encapsulage a été réalisé mais sans un résultat satisfaisant : des grosses coulures que nous allons devoir poncer avant de pouvoir repeindre.Résultat : nous ne recommandons absolument pas!(Photos après nettoyage, encapsulage…)

Cette entreprise, mandatée par mon assurance, est intervenue chez moi suite à un dégât des eaux. J'ai réceptionné les travaux . Plus tard, dans la journée, j'ai constaté que le radiateur était mal remis ce qui a occasionné un nouveau dégât des eaux : le parquet était endommagé. L'entreprise voulait refaire le parquet avec du matériel de qualité médiocre. Mon assurance m'a dit de faire faire un devis. Vital assurance ne reconnaît aujourd'hui pas les dégâts causés par eux (chez mes voisins aussi) et font preuve d'une mauvaise foi absolue. Je vais devoir faire appel à mon assistance juridique.

Mandatée par mon assurance, service qui laisse complètement à désirer, non professionnel autant sur la communication que sur la réalisation. Cela ne s'appelle pas des travaux mais du cache misère! ... pas sérieux du tout, ne viens pas aux horaires convenus etc etc. Rien de positif. Les travaux ont donc été arrêtés. !

Entreprise mandatée par mon assurance , j'aurai du refuser car j'avais lu les précédents avis (je me suis dit qu'il ne fallait pas trop s'y fier... grosse erreur de ma part !). L'intervention a eu lieu suite à un incendie. Après la décontamination" partielle... il reste des traces de suie. Je contacte le chargé d'affaire (très désagréable) pour lui demander l'intervention d'un peintre