Van Cleef & Arpels (Paris - Galeries Lafayette)

Long-haired asian lady salesperson was extremely rude and off putting. Distasteful attitude, left without anything due to her rude tone. Wanted to see some of the necklaces and the way she put on the necklace was extremely uncalled for. Poor service compared to the other VCA outlets, management should look into the professionalism of this particular sales staff.

La qualité de service est très mauvaise (super très froid), quand on entre dans le magasin, les vendeuses sont tous avec leurs clients donc on attend debout et une vendeuse un peu agée nous demande de patienter un peu. 10-15 minuites après, ça commence à me surprendre , parce que quand les vendeuses sont terminées petit à petit avec leurs clients, elles sortent du magasin avec un bijou, pendant ce temps aucune vendeuse ne vient vers nous pour nous demander de besoin de quoi ce soit, ou de nous dire qu'on peut s'asseoir, le pire c'est elles passent devant nous sans nous regarder.C'est vraiment étonnant qu'une telle marque connue dans le monde peut avoir une qualité de service aussi catastrophe.

BonjourJe fait la queue pendant +d’une heure ce matin pour les bijoux de ma femme à nettoyer et la vendeuse arrive et me dit qu’elle est débordé et me demande d’aller au printempsDe plus plus 2 personnes sont rentrées soit disant prioritaireIl y a t’il des petits et gros client ?Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais faitJe suis dépitéGregory podevin

Bonjour, achat d'un bracelet fait ce jour, j'ai été très bien accueillie par un vendeur dont je ne connais pas son nom, très bon conseils et petite histoire sur la maison Vanclef et Arpels en plus. Hâte de porter mon bracelet.

Expérience plus mauvais que j'ai rencontré

Le service est très mauvais, la vendeuse était froide avec nous. Nous avons effectué un achat de 2200€ et elle ne nous a même pas proposé quelque chose à boire, j'ai du moi-même demandé à une autre vendeuse pour avoir un verre d'eau. Pire, elle ne nous a même pas demandé la carte du magasin et s'est plainte (en chinois) de devoir refaire la facture lorsqu'on le lui a présenté

Excellent accueil merci à vous !

Vendeuse pas très commerciale qui balance les pièces à plus de 10 000€ c'est pas très rassurant...Je sais que dans le luxe on a tendance à prendre de haut mais comme même ...