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Avis recommandés
Christophe vincent
08.02.2024
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Une catastropheJe n'arrive pas utiliser mon compte. Lorsque je fais mot de passe oublié on me demande de les contacter par téléphone.Par téléphone, toutes les lignes sont occupées et ça raccroche.C'est quoi cette société qu'on ne peut joindre ???
Maria De gonzalo
03.02.2024
PRO BTP
Si j’ai un conseille à vous donner, fuyez cette mutuelle. Aucun suivi, personne réponds au téléphone, ils ne veulent pas vous donner rendez-vous sur site. La dernière fois que j’ai appelé, 1 heure d’attente pour avoir quelqu’un pour que finalement il m'a accroché le téléphone et s'est montré très désagréable.
Adeline Courvoisier
01.02.2024
PRO BTP
pas de boite mail, conseiller toujours au téléphone et surtout pas de file d'attente au téléphone on vous raccroche au nez ..... comment on vous contacte sérieusement !!! j'ai eu un arrêt de travail et rien pas de nouvelle pour savoir si je serai rembourser ..... faut faire quelque chose car vous allez perdre beaucoup de gens avec vos service contacte ... comment vous contactez ? j'ai besoin de renseignement !!!!
Chibito
29.12.2023
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FUYER CETTE ASSURANCE !Plus de 2H au téléphone, aucun suivit, j’ai essayer de stopper mon contrat incapable de le faire malgré les recommander, faut toujours appeler,Je déconseille fortement !Après avoir entendu 2H je tombe sur un conseiller qui me répond, je lui donne mon numéro client et me raccroche au nez !!!!C’est du foutage de gueule !!!!
Audrey Herbaux Bleuze
18.12.2023
PRO BTP
Plus de 30 minutes d'attente. mes Actuellement 1h46 minutes d'attente pour avoir une personne au téléphone et toujours personne plus de 2 mois que j'essaie d'avoir une réponse aucun suivi vraiment désespérée
Marie Pierre Raguenes
13.12.2023
PRO BTP
Impossible de joindre quelqu'un que se soit par téléphone avec plus de 30 minutes d'attente à chaque essai,resté sans réponse...un dossier en attente depuis trois mois pour le paiement des capitaux décès.tout les documents ont été envoyé mais relance de leur part pour des papiers soit disant manquant. Honteux !!!
Angelina Noyelle
26.11.2023
PRO BTP
Prise en charge médiocre, ne répondent jamais au téléphone !Enregistre le mauvais bulletin d'adhésion qui forcément au prix avantageux pour eux , soit 94e au lieu de 44e !!! Je demande depuis plus d'un mois à ce que le problème soit règlé mais tjrs pas fait ! Me doivent des dépassements d'honoraires suite à une intervention chirurgicale , tjrs pas réglées !!! Je suis rarement déçue de quelque chose car pas difficile mais là c'est très clairement la pire mutuelle que j'ai connu !!!
Sacha Desousa
20.11.2023
PRO BTP
Impossible de joindre.leur service .Malgres des mails envoyés pour demander à être rappeler aucun retour . Un répondeur qui stipule très souvent que toutes les lignes sont occupés !! Une mutuelle rattaché au 1er métier essentiel de France lié au monde du bâtiment ! !!! Mais que fait la direction pour rétablir un accueil réactif auprès de ses usagers ! !! Il faut stopper le télétravail ! !!!
Jean-Pierre De buck
17.11.2023
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Un super accueil, et à l'écouteAgence de Lille.Des bons conseilsBravo
justin Kinn
17.11.2023
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Dossier de complément de salaire en attente depuis décembre 2021.Ne répondent pas au téléphone (fermé un jour sur deux à cause du covid, on se moque de qui là).Ne répondent pas aux mails si ce n'est un message automatique comme quoi on va traiter votre demande".Impossible de se rendre sur place
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