Boutique Orange - Puteaux

Je suis passée hier dans la boutique orange Belle-Epine. La conseillère qui m'a reçue était très aimable, à l'écoute, patiente, agréable, de très bons conseils. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme. Je tiens à la féliciter et à la remercier, ainsi que toute l'équipe de cette boutique.

Toujours aussi bien accueilli dans cette boutique de la Défense.J'ai une boutique près de chez moi mais pour rien au monde je changerai.Le vigile, les conseillers sont très gentils, à l'écoute c'est un vrai service clients.mention spéciale pour William qui est super, il a pris le temps de tout m'expliquer, me conseiller sur le téléphone, l'assurance et les autres services proposés par Orange.Sans lui je n'aurais ni pris l'assurance ni la protection.bref devrait être élue boutique de l'année, bravo au manager.

Nous sommes passés à la boutique samedi 4 au matin et avons été fort bien conseillés pour un abonnement Orange en remplacement d'un autre opérateur. Nous avons beaucoup apprécié la bonne humeur et la clarté des explications de notre conseiller. Nous reviendrons le consulter si nécessaire.

QUEL PLAISIR !Après être allée 2 fois dans la boutique près de chez moi pour régler mon problème de données mobiles jusqu’ici sans réponses concrètes, j’ai décidé de tester la vôtre et ai eu la chance de tomber sur un conseiller qui a fait preuve d’une efficacité épatante, il a accepté de me faire passer en express et a su cibler et régler le problème très vite. Encore un grand merci à lui et son professionnalisme

J ai eu ce jour a 17h20 apres plus de 10min d attentes une dame à l acceuil des plus désagréable. Pas professionnel et n avais pas envie de me trouver une solution à mon 24h garantie pour un iPhone de prêt. Le contrat n est pas respecté à ce sens.J ai bien précisé que j étais à mobilité réduite ( detenteur d une carte pmr) et que je ne pouvais m amuser à me faire balader de boutique en boutique. Elle m à clairement envoyer dit que c était pas son probleme et n a pas trouvé de solutions à mon problème. C est inadmissible!

Très mauvaise expérience. iPhone 11 reconditionné, au bout d’1 mois, batterie HS.Le SAV refuse de la remplacer, toujours sous garantie car fissure sur l’appareil photo. Et bien sur nous n’avons pas vérifié l’état général le jour de l’achat. Du vol rien d’autre cette façon de vendre !!!Et aujourd’hui réparation faite par un prestataire, une batterie XR était mise à la place du 11.Fabuleux !!!!!

rien de précis: j'ai fait transférer mes contacts google, sur mon smartphone, fait mettre une protection silicone" sur la vitre et une coque transparent pour le dessous ( je voulais la protection genre " livre "

Temps d attente très raisonnable en attendant le SMS j ai pu profiter d autre boutique. Le conseiller a été bienveillant et sympathique la personne chargée de l accueil idem souriante et j'ai obtenu mes produits avec tous mes critères demandés .

Nous sommes passés à la boutique samedi 4 novembre au matin et avons été accueillis par un conseiller qui nous a orientés pour un abonnement Orange pour ma compagne qui était chez un autre opérateur. Nous avons beaucoup apprécié sa bonne humeur et la clarté de ses explications et ses conseils. A recommander sans hésitation.

Lamentable comment pouvez vous laisser un femme de 73 ans qui n a pas internet ni portable pour contacter votre SAV ayant un problème de ligne chez elle !! Elle vous demande votre aide et vous lui dites nous ne sommes pas là pour ça !! Vous êtes là pourquoi sachant que orange vous êtes un des plus cher sur le marché de téléphonie c est irrespectueux si c était votre mère ou votre grand mère vous l auriez faitVous lui avait tout de même prêté votre téléphone et débrouille toi croyez vous qu à cette âge et de plus une femme en larme et complètement en panique peut gérer cette situation . J espère au moins que ce commentaire vous aidera à vous remettre en question et d être un peu plus humain avec les personnes de cet âge . Sachant que cette personne est ma mère et que malheureusement je suis à des km mais lorsque je constate ces factures le service et la compassion devrait être de rigueur chez vous