Audi Colmar - Espace 3000

Je suis bluffé, vraiment.Réparation de mon véhicule au top, récupération des pièces nécessaires très rapide, et prêt d'un véhicule durant trois jours. Tout ça pris en charge intégralement par la garantie Audi sans aucune discussion. Garantie dont je n'avais même pas connaissance sur ce véhicule de 4 ans que j'avais acheté d'occasion hors réseau Audi, et dont la concession m'a très honnêtement appris l'existence. Mention spéciale à Gaëtan, très pro et très sympa.Un grand merci à lui et à l'atelier, et à Audi pour sa prise en charge.

Besoin et envie d'une voiture neuve ( Audi Q3 ) acheté cash mais comme nous étions venu en short et tong le personnel ne nous a même pas calculé pendant environ 30 mn entre le parking et l'intérieur . Plusieurs employés nous on vu sans venir à notre encontre . Si ils avaient eu l'oeil sur leurs parking ils auraient vu que je ne suis pas venu avec une 2 CV .bref si vous voulez acheter Audi aller y en costume cravate

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Réfléchissez deux fois avant d’acheter une voiture chez Monsieur Kevin Hitter au Garage Dittel.J’ai signé un bon de commande le 6 avril pour un ID Buzz neuf et j’ai payé la totalité de presque 70.000 euros le même jour. La livraison était promise pour la semaine d’après (la voiture se trouvait déjà physiquement au garage Dittel, il fallait juste la “rendre disponible” et l’immatriculer).Par la suite, la date de livraison est décalée plusieurs fois, entre autres avec comme justification “une attaque sur nos serveurs…Finalement, la date critique afin de pouvoir partir en vacances avec la voiture fin avril est aussi ratée. Un certain Monsieur Trotzier, responsable des ventes pour Volkswagen Utilitaires, me contacte pour me présenter ces excuses et me proposer une indemnisation de 1500 euros pour l’impact négatif sur mes vacances.Je décide néanmoins d’annuler le bon de commande et demande le remboursement des 70.000 euros. Je reçois une confirmation de réception de ma demande, puis aucune nouvelle de la part de Monsieur Hitter, ni de Monsieur Trotzier, malgré mes nombreuses tentatives par téléphone, mail et SMS.Début juin, 6 semaines après l'annulation du bon de commande, je reste sans nouvelle des Messieurs Hitter et Trotzier, et je n’ai toujours pas reçu le remboursement de mes 70.000 euros, versé il y a 2 mois. Volkswagen France a été contacté depuis fin avril à plusieurs reprises par email et par téléphone, sans à ce jour avoir pu résoudre le problème.Si vous voulez acheter une voiture, je vous conseille d'éviter le garage Dittel, et peut-être Volkswagen tout court.

Prise de rdv fin Fevrier/debut mars 2022, pour un leasing sur une ID3, commercial qui n'a pas pris au sérieux ma demande et m'expédie en 20 min puisqu'il avait un autre rdv....( essai compris ds les 20 min...) Mensualités assez hautes et manque de professionnalisme la part du responsable des ID... qui je pense n'a pas prise ma demande d infos au sérieux pour info vos collègues de Strasbourg m'ont fait une offre bien en dessous et j'ai signé chez eux 15 jours plus tard. A bon entendeur

Malgré accueil et efforts exceptionnels du personnel de vente pour une solution satisfaisante, délais de livraison bcp trop long sur modèle désiré ! (+ de 1 an pour Q4 ou Q5, et encore, ss garantie de celui-ci).

Merci à Gaetan du service atelier/SAV pour sa persévérance à solutionner notre problème.