Enterprise Location de voiture et utilitaire - Toulouse Labege

Excellent avisAccueil très professionnelLe manager est à l’écoute et très arrangeant, cela change des loueurs classiques

Nul à tous niveaux : j'ai été sous classé lors de la réception de ma voiture et encore on m'explique qu'il faut que je m'estime heureux d'avoir une voiture, j'aurais pu partir avec un utilitaire!De plus j'ai été prélevé 1 mois après d'une caution pare brise (500 euros !) alors que lors de la remise de la voiture l'impact n'était pas fissuré... Fuyez tous leurs concurrents sont meilleurs !!

Loueur très flexible. A étendu mon contrat sans sourciller. Et la dame de la réception m’a déposé très gentiment à 1km au garage VW. Très content du service. Et ils ont pas fait le tour du véhicule pour chercher la petite bête. Le service a été sérieux de bout en bout

Expérience de location optimale ! Rapidité, clarté et professionnalisme ! Merci !

Très bon accueil formalité très simplifiées au départ comme au retour

Parfait. Service, voiture, professionnalisme, disponibilité, amabilité.

L'assistance Volkswagen m'a loué une voiture ici pendant l'immobilisation de la mienne. Sympas lors de la prise du véhicule, que je n'ai finalement pas vraiment utilisé (et qui est restait dans un garage fermé), le retour a été moins agréable : ils ont analysé la voiture dans les moindres détails et ont trouve sur la bande noire en haut du pare brise avant un mini impact (que j'avais bien sûr pas vu, ni lors de la prise du véhicule, ni lors du peu que j'ai roulé avec). L'impact était la avant et ils m'ont facturé la réparation sans aucun remord. Des escrocs, à fuir.

Manque de personnel voiture pas prêt faute de personnelLa personne a accueil très professionnel malgré les désagrément

A fuir !!!2 ème expérience chez rent a car ( personnelle et professionnelle ).Au départ : tour de la voiture pour remise des clés.... tout va bien ( on a tout de même relevé des impacts non présents sur la dernière restitution d un autre client). Le responsable nous precise que pour tout impact dont la taille est inferieure à celle d'un billet de 5euros la reparation sera a leur frais.A l' arrivée... pas la même !!! La personne qui a réceptionné le véhicule va directement sous la voiture (bas de caisse ) pour relever une bosse qui, je tiens à préciser, devait déjà y être à l origine puisque la voiture n a pas bougé du parking devant chez moi et n a fait que trajet domicile/travail (location de 4j). Mais étant donné que je n avais pas pris le rachat de franchise pour une si courte periode de location, le responsable m annonce que ça sent pas bon pour moi "!!! Évidemment prélèvement immédiat de 250€ pour un impact que je n ai pas fait.... (je pense que je l aurais senti si j en étais la responsable !) Je serais bien curieuse de savoir si les réparations vont vraiment êtres faites ou si le client suivant va subir le même sort que nous...Bref... le tour de la voiture ne s est limité qu' à ça.... il y aurait pu y avoir d autres impacts mais la personne était vraiment focus que sur ça...Conformément à ma première expérience je peux confirmer que leur pratique est vraiment scandaleuse !! Vous ne rachetez pas la franchise et bam !! On vous trouve des réparations à faire de je ne sais où !!!Nous sommes dans l attente d une mise en relation avec le directeur régional pour qu il puisse nous expliquer comment fonctionne leur fraude car pour moi il s agit bien de cela!!Un bon conseil pour ceux qui veulent louer un véhicule chez eux.... FUYEZ !!! sauf si vous voulez jetter de l argent par la fenêtre !!!"

Accueil professionnel, personnel compétent et disponible