OPEL EVREUX

Visite à ce garage de la Madeleine. Nous avons été reçu par Jonathan avec lequel nous étions en contact pour l'achat d'une voiture opel. Jonathan est une personne aimable, aimant son métier et respectant les clients. Ensuite ce fut Cécilia qui prit le relai pour finaliser la vente afin de remplir les documents nécessaires. Cette jeune femme, avec beaucoup de professionnaliste monta avec moi a bord du véhicule pour me renseigner sur l'emploi des différentes manettes.Super accueil de Jonathan et aide précieuse de Cécilia, toujours souriante lorsqu'elle répondait à mes questions. Ne changez rien. Tout est parfait !

A EVITER.Je me suis déplacée samedi 22 avril pour avoir un devis pour un capteur et un autre devis pour un capteur et la pose. J'ai la référence du capteur et le message d erreur donné par un professionnel. Le service après vente était fermé. J'ai donc laissé mes coordonnées et la référence du capteur. J'ai du relancer 2 fois pour avoir un retour (ils ont pas besoin de travailler) et au bout de la 2eme tentative après 10mn d'attente voici leur réponse Impossible de vous faire un devis si le diagnostique n'a pas été fait chez nous" et le diagnostique coute 100€ pour avoir la réponse que je connais déjà. JE TROUVE CELA ADMISIBLE. C EST POUSSER LES CLIENTS A LA CONSOMMATION"

Souhaitant effacer un voyant airbag sur chevrolet aveo 85ch gpl, j'ai contacté plusieurs garage. 200euros chez le garage chevrolet" à Vernon contre 88euros pour ce garage situé à proximité d'Evreux.Resultat final accompli avec succès

Très bon accueil et très propre très bon garage mais je n'ai pas encore eu ce genre de souci car ma voiture a 2 ans

Ce qui résumerait bien mon expérience avec ce garage c’est « Si vous avez besoin de rien venez chez nous »Très déçu de la prise en charge de mon véhicule. Je prends rdv en ligne pour le mercredi 9h15, le garage me téléphone en me disant que le véhicule ne sera vu que l’après midi et non le matin… Donc à quoi sert la prise de RDV en ligne ?Je dépose mon véhicule la veille (le mardi soir du coup) suite à une contrainte professionnelle. Le garage me dit que dès que le véhicule est vu il me téléphone afin de me tenir au courant de ce qu’à le véhicule et du coût des réparations.Mercredi 15h aucun appel, je suis au travail et je m’inquiète (normal me direz vous) 16h30 toujours rien, ma femme appel et le garage réponds que le véhicule a été vu mais que la personne qui devait faire le devis n’est plus là… Donc aucune possibilité de faire un devis et de chiffrer les réparations, il faudra attendre demain matin première heure…Ok ça commence à faire beaucoup mais pas le choix ..Jeudi matin, aucun appel, ma femme essaie d’appeler 5 fois, moi 5 fois aussi, aucune réponse… Je suis en déplacement professionnel mais intérieurement je suis en train de monter en pression …Ma femme se déplace au garage (15km de la maison) pour 15h00… et là, cerise sur le gâteau … « nous avons des problèmes avec le standard » … ok donc en gros personne ne se bouge pour prendre un téléphone portable perso ou autre et appeler en inconnu en laissant les messages aux clients ? Enfin je ne sais pas mais logiquement on trouve une solution et au plus vite !!!Travaillant dans la relation client le principe de base est la satisfaction client et surtout tout mettre en œuvre lors d’aléas de ce type.Maintenant comble de la situation et feu d’artifice … LE DEVIS N’EST TOUJOURS PAS FAIT !!!!! Non mais c’est hallucinant … ma femme dû attendre jusqu’à 16h que le devis soit fait parce qu’elle s’est déplacée ! Sinon qui sait quand le devis aurait été fait …Vraiment déçu de cette expérience dans le garage de la marque de mon véhicule.Je n’y mettrais plus les pieds.

Jonathan a été de très bon conseil et très efficace.

Réparation d'un pneu crevé, prise en charge immédiate. Client depuis deux ans chez ce concessionnaire j'ai toujours très bien était accueilli et ils ont toujours répondu à mes attentes.

Super contante de ma voiture super équipeVéhicule rendu super propre

Achat de véhicule avec vérification avant remise de celui-ciDu premier rdv à la réception du véhicule, respect des travaux information de ceux-ci, véhicule remis à la date prévue.très satisfait pour l'ensemble de la prestation.

Je suis venu pour effectuer des réparations de carrosserie. J’ai été bien accueilli, la personne a bien expliqué le déroulement des travaux. Les travaux ont été effectués rapidement et dans les temps.