Pompes Funèbres Roc-Eclerc Saint-Cyr-l'École

Pour les obsèques de ma mère, tout à été parfait.J'ai été superbement accompagné par Céline qui a été très professionnelle.Toutes les formalités ont été faites par mails et par téléphone.Le service funéraire était très classe.Encore merci à Céline pour sa gentillesse.SR

Dans des moments si difficiles, il est très agréable de croiser de vrais professionnels. Merci à Lucile pour son accompagnement, son empathie, sa bienveillance lors du départ de notre maman. 5 étoiles obligatoires.

Personnel exceptionnel, Lucile et sa collègue sont très impliquées dans leur fonctions, elle sont à l’écoute et au service des clients, sans compter leur temps. Personnes pleines d’empathie et toujours réactives et courtoises. Pour les obsèques elles mêmes le personnel est aussi très compétent. Merci à vous pour votre travail, continuez et restez comme vous êtes, vous êtes parfaits

J'ai téléphoné pour avoir un devis en laissant mes coordonnées, n'ayant reçu aucun appel ni mail, je suis passé à la boutique. Mes coordonnées étaient bien notées une personne incompétente m'a reçu en m'indiquant qu'on me rappellerait dans les plus brefs délais. Cela fait 10 jours et on ne m'a jamais rappelé !

Je ne pensais avoir a recommandé un jour ce genre d'enseigne et pourtant aujourd'hui je tiens à remercier Lucile pour son engagement auprès de nous, son professionnalisme et sa bienveillance. Lucile a organisé les obsèques de notre maman il y a peu et je pense vous assurer que je ne pensais pas rencontrer une aussi belle personne pour rendre hommage a ma maman. Je recommande vivement votre agence Lucile. Merci pour tout !

Bonjour,Nous avons été accueilli par Mikaël.Celui-ci a su nous écouter et nous renseigner de manière très professionnelle. Le devis et la description du déroulement des obsèques était très précise. Il s'est montré très empathique et n'avons eu aucune surprise. Merci à lui.

Cette enseigne renommée a mis en oeuvre les obsèques de notre père avec grand professionnalisme. Sa conseillère funéraire, Lucile L, a porté une très bienveillante écoute à nos demandes. Agréable, empathique, compétente, sont les principales qualités à retenir de cette personne qui n'a pas compté ses heures pour agir en urgence. Dans un moment aussi douloureux, ne pas avoir à gérer de multiples détails est appréciable. Roc Eclerc a été à la hauteur de nos attentes.

Si je pouvais, je ne mettrais pas une étoile, mais zéro. Les obsèques de mon père ont été préparées de façon désastreuse. J'ai même dû insister pour que la préparation du défunt soit refaite tant elle avait été honteusement bâclée. Respect et professionnalisme sont pourtant de mise, en principe. Par ailleurs, Mme Marie-Claire Renault a commis erreur sur erreur: erreur sur la facture, sur la date de naissance du défunt, fautes d'orthographe dans le faire-part, omission de détails logistiques, comme par exemple l'heure de l'inhumation. Elle s'est même trompée sur le jour des obsèques dans la lettre envoyée à la paroisse! Je ne peux même pas tout énumérer ici ... et pour couronner le tout, un manque total d'empathie et une attitude désinvolte. Entreprise de pompes funèbres à fuir absolument.

Accueil sympathique, devis bien expliqué , bonne prestation du maitre de cérémonie .Plusieurs soucis sur édition des documents (faire-part et acte de décès qui a dû être rectifié...)

Très bon accueil de la part de Mickaël qui a su me conseiller dans ce moment douloureux. Il est vraiment très professionnel. Merci à lui.