Boutique Orange - Wasquehal

Je n'ai JAMAIS été aussi mal reçu dans la boutique ORANGE du centre commercial de Wasquehal (26/09/23). Je viens simplement pour faire activer une eSim pour mon appel Watch. il n'y a personne dans la boutique uniquement les 2 vendeurs. La 1ere personne à s'occuper de moi se trompe et me refile une carte sim supplémentaire non adaptée à mon cas. Son collègue qui a l'air d'un peu mieux s'y connaitre lui indique son erreur et tente de régler mon cas. Il me prend mon téléphone sans me demander, trifouille dedans sans me dire ce qu'il fait et finalement il n'y arrive pas. Il me dit d'appeler le service client d'Orange. Là je lui demande si on peut le faire ensemble de la boutique. Le vendeur me répond sur un ton désagréable : non

Conseiller jeune et blasé. Presque agacé de votre présence et vos questions. Il vous conseille d'aller déboguer votre tel dans l'allée centrale chez un dépanneur toutes marques, sauf que le dépanneur en question, très gentil et honnête vous dit qu'il peut essayer mais que si ça échoué, votre tel ne sera plus pris en charge par votre garantie orange. ... C'était le but recherché par le vendeur Orange car la garantie de mon appareil se terminait 15 jours après.

Au top, excellents conseils, proposition de secours adaptée à ma demande, ont trouvé des solutions pour que ce soit le plus efficace possible, je regrette déjà de ne pas avoir gardé toutes mes lignes chez Orange !

Client orange depuis des années, j'attends 45 minutes en magasins pour changer d'abonnement et avoir un nouveau téléphone, il est 19h31 on me dit de revenir plus tard alors que le magasin ferme a 20h00. Je sais l'abonnement que je veux et le téléphone également mais apparemment le vendeur veut rentrer de bonne heure chez lui. A éviter si vous travaillez et que vous ne pouvez aller en journéeDu coup j'irais chez un autre opérateur pour internet et tout les abonnements mobiles.

Je suis venu en boutique pour remplacer mon ancien téléphone.J'ai été bien conseillé pour le choix du modèle et j'ai demandé le transfert complet des données (fichiers et applications) et j'ai tout retrouvé dans mon nouveau téléphone et tout était opérationnel.

Je suis passé hier les boutiques Orange Wasquehal pour un échange de décodeur TV. Je suis tombé sur une personne hyper agréable, en cinq minutes tout était réglé. Que demander de mieux.

Quel accueil ! Chewing gum à la bouche ouverte, tutoiement et le ton téléphone" en tendant la paume de la main était incroyable ! Ok je suis plus jeune que le conseiller mais on est pas ami

Personnel de la boutique très pro et de bon conseil.Nicolas a trouvé une solution suite à une panne rapidement.Je recommande vivement cette boutique.

Je voulais remercier Fanchon et Jérémy pour leur professionnalisme et leur amabilité. Je suis venue pour récupérer un décodeur TV mais il y avait une erreur sur mon dossier. Malgré tout ils se sont démenés pour régler le soucis avec beaucoup de bonne humeur. Un grand merci, n’hésitez pas à aller dans cette agence, vous serez très bien reçu.

Je me suis rendu dans cette agence Orange pour acheter un nouveau téléphone (Pixel 7a), et bénéficier d'une offre de reprise d'un ancien modèle. La personne avec qui j'ai pu converser était très sympathique, serviable et de bon conseil. Merci !