Sogetrel

Souscription fibre en novembre 2022. A ce jour (07/01/2023), elle n'est toujours pas installée à mon domicile. Et pour cause : 4 RDV qui n'ont servi à rien. (dont 3 non honorés, avec jours de congés posés pour ma poire!!)Aucune considération et manque de respect envers le client, c'est inadmissible.

Eh bien, me voilà tombé dans les mains de ce sous traitant grâce à bouygues.Comme tout le monde, plusieurs rendez vous ou personne ne vient. Deux jours persu à cause d'incompétents. Quand ils viennent c'est sans échelle. 300 bornes aller retour pour rien, vive la planète ! Il doit y avoir de l'argent facile à faire chez les gros opérateurs. Profitez il n'y en aura pas pour longtemps si ça continu ainsi.

Je viens de croiser votre équipe en tenue de travail aujourd'hui jeudi 23 septembre sur une aire d'autoroute ( aire du bois de Doure) à 17h30.J'ai simplement traverser la station service avec ma voiture ... en descendant un de vos ouvriers a mis un coup de portière dans mon aile arrière et le chauffeur n'a pas hésité à me faire une réflexion comme quoi ici ce n'était pas un parking son collègue est descendu et s'est mis torse nu... et là très étonné je leur ai juste répondu que j'allais sur la place handicapé qui est situé devant l'entrée de la station car je suis handicapé...Vos employés sont aussi les représentants de votre marque et lorsqu'ils sont en tenus de travail leur comportement est aussi un reflet de votre entreprise ce qui m'a amené à vous laisser ici une étoile.

Un technicien qui passe 5 minutes pour nous dire que tout va bien et qui repart en nous laissant plantés. Bravo! Une autre intervention est prévue mardi prochain pour effectuer ce qui aurait dû être fait ce jour-là. Bouygues Telecom: ARRETEZ DE SOUS TRAITER A DES BUSES MALHONNETES!!!

Super société , les employés sont très sympa .Ils arrivent à la minutes près du rdv .C’EST UNE ENTREPRISE QUE JE RECOMMANDE FORTEMENT !!!

Par intermédiaire d'Orange, Sogetrel devait nous installer la fibre. Comme beaucoup de commentaire plus bas, les rendez-vous convenu par téléphone et confirmé par message ne sont pas honorés. Après 1 mois et demi nous sommes toujours dans l'attente d'un technicien mais jamais personne ne vient. De plus, ils livrent dans leurs rapports des informations erronées (client absent alors nous étions bien présent, etc). Des motifs invraisemblables pour le report des rendez-vous nous sont donnée (plus de 3 heures de route pour nous installer la fibre). Bref, je rejoins la grande majorité des avis, une entreprise à éviter.)

Lamentable tout simplement. Rendez-vous non honoré la 1ere fois, ensuite sa vient le matin alors qu'on a demandé l'après midi. Je donne le numéro de ma conjointe car je suis au travail, et bin non on me harcèle. Le technicien part pour chercher un outil" mais ne revient pas

Cinquième rdv annulé sans me prevenir. 3 mois sans internet !! Entreprise avec aucun professionnalisme. Ne savent pas d ailleurs ce qu est le travail. C est honteux de traiter les gens comme de la m... Certains employés sont fainéants et j en paie les pots casses par leur faute. Je constitue actuellement un dossier et un avocat va le transmettre au barreau a Paris et en informer la direction des telecoms. Raz le bol

rendez-vous annuler le matin de l'intervention, j'appelle le service client" en demandant la raison de l'annulation aucune réponse ne me sera donner. on me propose un rdv deux jour plus tard (je ne suis pas disponible a mon domicile ) ou la semaine d’après

Entreprise ignoble, Orange sous traite de vrai guignol, les rdv ne sont pas honorés, et au bout du troisième Lapin c est très énervant..Orange choisit très mal ces Sous traitant.Résultat un client de perdu pour eux.Merci Sogetrel