Bastide, le Confort Médical

Pourtant bonne cliente de ce magasin, je suis très en colère. Tombée sur un vendeur exécrable, j'attends 15 min. Je comprends que c'est chacun son tour. Le vendeur ne dis pas bonjour, suis son client et reste avec lui même quand il ne fait que regarder et n'a pas besoin de lui. J'attends devant la banque, toujours pas de bonjour, ni regard, ni excuse pour l'attente. Je suis inexistante. Je finis par l'interpeller, lui demandant s'il pouvait juste m'encaisser pendant que son client regarde un autre produit. Il me répond c'est chacun son tour. Je lui dis que ça fait maintenant 15 minutes que j'attends d'être encaissée, il me dit qu'il ne le savait pas (non je reste devant la caisse pour le plaisir) et que si je ne suis pas contente je peux aller ailleurs. Je résume : ni bonjour, ni accueil et on me dit que je peux aller à la concurrence si je ne suis pas contente. J'y vais avec plaisir. Vous ne me reverrez plus !

pour faire suite à l'avis précédent où mon père etait present.Les deux personnes etaient arrivés apres moi. Il est vrai que le temps d'attente sur place peut etre long en fonction des clients. Mais l'attitude d'une des deux dames etait execrable ( avant de partir ) elle fait une reflexion desagreable parce qu'elle en avait marre d'attendre au vendeur qui lui dit au revoir.En pensant que cela allait s'arrêter là : elle me propose de me donner deux fauteuils roulant ( objet de ma visite) gratuitement

Très surpris vis-à-vis des commentaires. Vendeurs agréable et à l'écoute qui a su proposer le matériel parfaitement adapté.

BonjourDe passage au magasin ce mercredi, nous avons été très bien reçu par une équipe accueillante et enthousiaste pour satisfaire notre demande. Nous avons été éclairé sur les produits et prestations dont on ignore souvent la prise en charge possible. Je recommande et un grand merci. A très bientôt

Très bon accueil,installation de matériel ( lit médicalisé )â domicile très rapidementTiers payant .

Je suis étonnée des avis négatif car cliente de chez Bastide depuis un long moment, nous sommes toujours accueillis par une équipe jeune, dynamique et souriante.Certes nous attendons légèrement sur place mais il est important d'être bien conseillé et cela prends du temps.Les livraisons sont rapides et ponctuels.G.Dumoulins

Ma grand-mère et moi-même sommes très satisfaits de nos visite à Bastide depuis quelques années. Des prix intéressants et des bons conseils. Très professionnel l'homme avec ses lunettes orange.

J'ai commandé un fauteuil sur le site internet, en choisissant le magasin de Villefranche-sur-Saône pour effectuer la livraison (coût du service de livraison et installation à domicile = 49,99€). Il y a eu un malentendu avec l'opératrice sur l'horaire de livraison prévue, cette dernière s'est montrée désagréable au téléphone. Au vu de ce différent, le gérant du magasin m'a rappelé aussitôt pour soutenir le discours de l'opératrice. Son discours a été déconcertant, je cite : Madame

Tout le personnel est très agréable, professionnel, de très bons conseils et réactif. A la recherche d'un déambulateur me convenant depuis plusieurs années, en expliquant mes besoins, on m'a conseillé un modèle, j'ai pu l'essayer a domicile en moins d'une semaine je l'ai eu.

Le fauteuil releveur de ma mère était en panne. nous avons décidé de le changer et la réactivité du magasin de Villefranche a été exemplaire. La veille du week-end du 15 aout, nous avons donné l'accord quand au modèle et le responsable du magasin n'a pas hésité a bousculer son planning de livraison afin que ma mère de 94 ans ne soit pas sans fauteuil pendant tout le week-end. L'après-midi même, le nouveau fauteuil était livré et installé. Et ma mère soulagée. Grand merci pour elle et bravo aussi à tout l'équipe pour leur accueil lors des achats plus simples...