Feu Vert TOURS PETITES ARCHES

Très insatisfaite. Le commercial m’appelle pour m’indiquer le prix d’une réparation. Au moment de récupérer mon véhicule, il ne m’avait pas précisé que ce montant s’ajouter en plus de l’ordre de réparation signé. Au moment de payer, le commercial a débauché… plus qu’à payer, aucun geste commercial. Je ne reviendrai plus.

Ma voiture a failli prendre feu suite à une erreur de montage des plaquettes de freins. Résultats disque complètement bleu et obligé d’appeler une dépanneuse pour la ramener en sécurité car il y avait un risque d’explosion à cause des étincelles que le gripage provoquait. Heureusement, arrêté a temps avec une grosse fumée émanant du disque arrière et une grosse odeur de plastique brûlé.Aucun geste commercial ni d’excuses même avec un bébé d’un mois à l’arrière. C’est ma dernière expérience chez eux

Très bonne prestation et très satisfait de ce centre. Pour un remplacement de la courroie de distribution d'une modus : très bon prix, très bon accueil (suivi par téléphone du RdV impeccable et réception en agence et prestation dans les temps prévus). Un relationnel très soigné et très appréciable. Bravo et merci à toute l'équipe (contact direct et technicien)

Au delà du prix d'une simple révision qui est énorme, le travail est bâclé et pas dans les temps indiqués. 3h d'attente pour qu'au final, le mécanicien renverse l'ancien filtre a gasoil rempli sur le bloc moteur.Un seau d'eau jeté par dessus, rien de mieux..Resultat, 200€ pour que mon véhicule sentent le gasoil pendant 1 mois.Pas de geste commerciales, bien entendu. A peine quelques excusesMerci feu vert...Feu vert

Plus de 2 semaines pour me donner un rendez-vous pour effectue un simple changement de courroie de distribution et en prime des pièces qui sont arrivé mais je suis obligé d’appeler pour savoir où ça en est sinon je serais encore entrain d’attendreEn bref je ne recommande absolument pas ce feu vert

Très bonne expérience aujourd’hui chez Feu vert. Nous sommes venus de base pour les plaquettes de freins, j’avais réservé un créneau sur internet. Nous avons eu un appel de feu vert durant leur travaille sur notre voiture nous informant de d’autres soucis à changer mais sans aucune obligation ni forcing pour le faire tout de suite (très appréciable de sentir que nous avons le choix) nous avons finalement effectué tout le nécessaire auprès d’un personnel très gentil qui privilégie un travail bien fait prenant peut être plus de temps plutôt que de respecter les 40min prévus et que cela soit bâclé. Nous sommes très satisfait merci encore pour votre super accueil. Les prix sont de plus très raisonnables.

Une équipe agréable, mais je me suis sentie prise de court quand on m'appelle pour rajouter des travaux sur ma voiture. La bonne méthode aurait été de me dire prenez le temps de réfléchir et vous pourrez reprendre rdv ultérieurement". Mais non

Garage où l'argent passe avant tout, à fuir !La première fois que j'y suis allée je suis revenue avec une voiture qui faisait un bruit qu'elle ne faisait pas le matin. J'y retourne : un boulon mal serré. J'aurais pu abîmer ou perdre des pièces sur la route, mais bon passons...Je décide d'y retourner quand même pour un diagnostic pré-controle technique et le contrôle technique. Je leur fais confiance, tout se passe bien. Quelques semaines plus tard fuite de liquide de refroidissement. J'y retourne hier pour cette panne et demande une vidange au passage. On m'appelle pour le résultat du diagnostic à peine 20 minutes après que j'ai laissé mon véhicule (visiblement ce n'est pas très approfondi comme diagnostic...) et on m'annonce un devis à plus de 500 euros pour un bocal d'eau à changer et une vidange ! Je fais part de mon étonnement sur le prix et demande des explications, on ne m'en donne pas plus que ça.Je récupère ma voiture et ma facture, et là surprise : j'ai payé des réparations que je n'avais pas demandées et on m'a mis le forfait le plus cher pour la vidange alors que j'avais demandé une vidange toute simple, bref c'est de la vente forcée et clairement du vol vu le prix de la simple vidange".Deuxième surprise : des points de contrôle "à corriger" du diagnostic correspondent à ceux que j'ai fait réparer deux mois avant. Mais ces mêmes problèmes n'apparaissaient pas sur l'ancien diagnostic

Personnel très accueillant et sympathique. Cependant une méthode commerciale un peu « poussive ». Partez du principe que vous repartirez avec de nombreux travaux à réaliser sur votre véhicule.

Très mauvaise expérience client. J’ai pris un rendez-vous pour une vidange. Prix établit en amont. Dès l’arrivée accueil médiocre. De plus, 15 minutes après avoir déposé ma voiture je suis recontacté pour m’indiquer que plusieurs problèmes urgent sont à faire sur ma voiture. Le premier, un produit injonction et le second les pneumatiques. La personne au téléphone m’indique que c’est important et nécessaire. Je ne souhaitais pas souscrire à la vente additionnelle. Le conseil sur les pneumatiques n’était pas correct car ma voiture sortait du garage Citroën il y a moins d’un moins sans remarques particulières de leur part. Dès réception du véhicule, on m’indique une offre promotionnelle pour les pneus. Je constate que le garage souhaite réaliser de la vente additionnelle sans signature au préalable. Je souhaite mentionner que le service est médiocre et à éviter car garagiste peu professionnel. Pour finir, j’ai récupéré ma voiture avec des traces de graisse sur les poignets de portes.