Marc Orian

Très bon accueil ! Bijoux sympathique et pour tout budget. Et le vendeur Reynald est fort sympathique, souriant et de très bons conseils. Je recommande

Merci à Amaline pour son accueil, sa gentillesse, son sourire et sa bonne humeur.Je conseille vivement.

A fuir !!J’ai commandé une bague début janvier pour l’anniversaire d’un proche.J’ai attendu 2 mois et demi pour récupérer la bague qui est allée à l’atelier pour une pose de gravure en relief.Une fois au téléphone ( au bout de 5 appels), ils ont préféré rejeté la faute sur l’atelier (c’est facile d’accuser les autres ! ) sur les conditions de livraison et que j’étais prévenue qu’il y aurait du retard.Pas un seul coup de fil de leur part pour me prévenir. J’ai dû les appeler toutes les semaines pour savoir ce qu’il en était.Du coup, la surprise est tombée à l’eau, merci Marc Orian !!!Bref, Je ne recommande pas du tout cette boutique !

Achat d’une bague et d’un bracelet en octobre 2021 par mon père pour fêter mes 20 ans pour une facture à plus de 500 euros.La bague n’étant pas disponible je repars qu’avec le bracelet. Portée une semaine celui ci casse une première fois. J’avoue être très déçue mais je croyais au défaut de fabrication. Je me rends donc en magasin ou je récupère ma bague et dépose mon bracelet pour le faire réparer ou changer via la garantie.Bague récupéré je la porte le jour suivant et celle ci casse au bout de deux heures portées.Et ce n’est que le début.En conclusion une bague et un bracelet qui ont cassé trois fois. Pour qu’au final on fasse changer de modèle sur les bracelets car « les mailles étaient trop fragiles ». Les deux bijoux ont cassé trois fois au même endroit. Je peux vous dire qu’au vu du prix j’en ai pris soin comme jamais. Je faisais attention à où et quand je les portais. Je n’arrive pas à comprendre que des bijoux si cher soit de si mauvaise qualité. Et surtout qu’on remette en cause les soins apportés par le client alors que les bijoux présentent toujours le même défaut.A date je me retrouve avec un bracelet qui n’est pas le modèle que j’avais choisi et une bague cassé qui ne sort pas de sa boîte car la garantie ne prends pas en charge les réparations ou le changement de bijou selon les paroles du magasin.Il serait temps de revoir votre politique qualité de vos produits qui sont bien loin de répondre à la satisfaction de vos clients.Je reste en attente d’un geste commerciale, d’un remboursement ou bien d’une réparation vu les nombreux problèmes rencontrés chez vous.Je n’hésiterais pas à enclencher des procédures plus lourdes si aucune action est mise en place.Je rappelle tout de même qu’on parle d’une bague a 300 euros et d’un bracelet a 200 euros. Même fragile ils ne devraient pas cassés des les premières heuresUPDATE ; MAIL ENVOYÉ ET COMME D’HABITUDE ILS FONT LES MORTS

Nous nous sommes rendu à la boutique concernant un défaut sur une bague que nous avions acheté il y a à peine 3 mois environ.Aucune prise en charge, aucun geste co pour une nouvelle, pas de proposition, uniquement un devis payant pour réparation".C'est notre dernier achat auprès de cette enseigne

Jamais eu aucun souci avec eux, le seul bémol c'est que les bijoux chez marc Orian c'est exactement les memes que chez Histoire d'or.Deux bijouteries concurrentes qui vendent les mêmes articles au même prix, c'est un peu étrange

Merci à Lydie pour sa patience et ses conseils.Très aimable, elle nous a très bien conseiller pour l’achat de nos bijoux. Nous conseillons et reviendrons.

Personnel très efficace s adaptant à nos demandes et y répondant favorablement. Très professionnel. Très accueillant. Je recommande+++ Prix accessible pour une bijouterie.

J’ai rencontré des soucis avec une chaîne que l’on m’a offerte et qui s’est révélée inadaptée à mon usage. Je me suis rendue dans cette boutique à deux reprises à quatre mois d’intervalle et j’ai chaque fois été extrêmement bien reçue bien que la chaîne n’ai pas été achetée dans cette boutique. J’ai été très bien conseillée pour le remplacement de celle-ci dans le cadre de la garantie.Beaucoup de bienveillance et de temps consacré à résoudre mon problème, qualités qu’on ne rencontre plus si fréquemment dans la vente et encore moins de service après-vente.Merci encore ☺️