Boutique Orange - Brignoles

Passée en boutique pour des informations concernant 1 offre de forfait mobile. Conseiller particulièrement sympathique et professionnel. Très bien conseillée, il m'a permis de contractualiser sur 1 nouveau forfait adapté à mes besoins.

Accueil pas terrible,ils prennent les gens pour des débile, il font bien comprendre qu'il ont pas envie de travailler, ni faire effort . Ils s'amuse entre eux en regardant lds clients et rigole il se regale là-bas

Samedi 30 septembre 2023 je suis passée 2 fois en boutique orange brignoles. Je suis vraiment ravie de l accueil, de la disponibilité des Opérateurs, de l amabilité, des prestations offertsDommage que vous ne faites pas vous même la résiliation auprès de free pour la box.Mais sincèrement conseillés au top.Merci

Ayant assisté à l'accueil d'une personne âgée insatisfaite des services, j'ai préféré me rendre dans une autre boutique d'orange. Le vieux monsieur a expliqué qu'il n'avait pas de télé et pas d'internet jusqu'en septembre, il lui a été répondu qu'il n'avait qu'à téléphoner au service client. Cet employé n'a eu aucune empathie vis-à-vis de ce monsieur et n'a même pas cherché à comprendre sa situation. Par contre, honte à lui, il a voulu l'intimider en appelant les forces de l'ordre car cette personne âgée voulait qu'on résolve son problème et a dit qu'elle ne bougerait pas tant qu'on ne s'occuperait pas d'elle. Ce vieux monsieur tenait à peine debout ! Étant donné que j'ai fait remarquer à cet employé que l'on n'appelle pas les forces de l'ordre dans des circonstances pareilles, et surtout que sa sécurité n'était manifestement pas en danger, il m'a rétorqué de m'occuper de mes affaires. Malheureusement lorsqu'on malmène une personne âgée, je ne peux rester passive. Cela m'a permis de me rendre compte, qu'une fois le contrat signé et l'engagement pris, le sort des clients n'intéresse plus les employés. Les courbettes que l'on vous fait avant la souscription s'oublient vite une fois que vous êtes client !Je suis vraiment outrée de ce comportement et de celui des autres employés qui ont laissé faire !!!

Aucune aide de la 1ière assistante ce matin.. Si ce n'est un les mails ont du se croiser' ou bien encore 'appelez votre service Orange'... un comble lorsqu'on se trouve en boutique Orange. Bien heureusement

Jeune femme très compétente. Gentille sympa agréable souriante. Mais je n avais aucun doute. J ai toujours été très bien reçue à la boutique

A fuir, conseillère très désagréable et hautaine !!!Depuis longtemps un abonnement pour ligne téléphonique est payé, or un problème a été déclaré en Mai car le câble de la ligne téléphone est sectionné internet n’arrive plus !J’ai attendu plus d’1h pour au final m’entendre dire qu’on ne pouvait rien faire pour moi et on m’a mise à la porte sous prétexte qu’il est inadmissible que ma ligne téléphonique ne soit pas payé par mes propres soins mais par un tiers (en quoi cela regarde Orange?) et que même si ce fameux tiers vient avec moi pour demander réparation de la ligne on m’a catégoriquement dit non également ! Aujourd’hui ni le payeur ni « l’utilisateur » n’a son mot à dire. Donc quel solution ??Il faut donc que je paie moi même la ligne (qui ne fonctionne pas depuis des mois et donc continuer à payer un abonnement!!!) pour espérer un jour avoir un dépannage et un peu de sympathie de la conseillère ??Une chose est sûre, l’abonnement sera résilié très rapidement pour notre ligne et jamais repris chez Orange. Grosse déception après avoir été cliente très longue année….

rien a dire c'est le top niveaux j'adore orange impeccable rien a dire pour l'instant tout est OK pour moi

L'accueil manque de convivialité et est assez laxiste. Des employés vont et viennent en passant devant vous et finissent par vous demander ce que vous voulez au bout d'un bon moment.