Allianz Travel

Hallucinant !! Nous avions pris une assurance voyage à 146,00 euros pour aller-retour aux Etats-Unis, dont le départ a eu lieu le 12 juillet dernier. Le vol a été retardé 5 fois puis annulé et les bagages que nous avons confiés à Air France au départ ont été perdus ! 12 jours aux Etats-Unis sans bagage, sans compter le temps passé au téléphone pour tenter de les retrouver, et dans les magasins pour les achats de 1ère nécessité. Bagages toujours pas retrouvés à ce jour !Nous avons fait le nécessaire auprès d'Allianz, qui à ce jour, soit 2 mois et demi après, ne nous donne toujours pas signe de vie !!C'est honteux ! Contactez-nous parce que nous n'en resterons pas là !!

Grosse arnaque, ne rembourse jamais, fais tarder les dossiers, pour vous dire à la finale que vous ne pouvez pas remboursé parce que documents manquants , et pourtant dossiers complet.Ne prenez jamais pas cette assurance et ne perdez pas votre temps à établir un dossier car vous ne serez jamais remboursé même avec un dossier en béton.Ça ne mérite même pas 1 étoile tellement c est une entreprise de voleur, on se demande même comment peut il exister ce genre de société. Ils ne font que de l argent sur les nouveaux clients qui n indeminiseront jamais en cas de sinistre, ils ne m auront pas 2 fois.Attention ne prenez rien chez eux!

STOP ARNAQUERefus d'indemnisation du vol de ma fille alors que c'est le Togo qui a annulé l'autorisation d'entrée sur le territoire (stage annulé par le gouvernement).Après une quasi impossibilité de joindre un service client organisé pour ne pas répondre ni être joint, nous avons reçu un refus qui ne nous avait même pas été transmis après de multiples appels.C'est doublement choquant car :1- le contrat est vendu par Air France, donc on pourrait s'attendre à du sérieux,2- j'ai fait partie de la Direction Générale des AGF/Mondial Assistance (maintenant Allianz/Allianz Travel), à l'époque les services étaient correctement organisés et honnêtes.Économisez l'assistance ou prenez une assistance hors Air France au sein d'un groupe honnête.

1 étoile car par possible d’en mettre 0!! Des escrocs, des voleurs sont les termes qui définissent cette société d’assurance. Nous devions partir au Brésil le 24 mai 2023 notre voyage avec assurance a malheureusement dû être annulé pour raison médicale. Arès 63 appels et 27 mails un premier billet a été remboursé le 7 septembre . Après avoir remboursé ce premier billet ils nous demandent le livret de famille pour justifier les liens de mon conjoint avec moi même. Depuis aucune nouvelles nous les appelons 3 fois par semaines sans avancées nous venons de remplir un dossier pour le tribunal. Une honte sans nom. Des bandits … ne prenez jamais cette assurance Tiffany Morin et Sabarly Christophe

La visioconférence inclue dans notre assurance voyage qui ne fonctionne pas. Étant à l’étranger, nous sommes obligés de passer un appel pour avoir un médecin. Appel facturé 90€.Nous tentons depuis de joindre Allianz par mail qui ne donne pas signe de vie.

Ne jamais faire affaire avec Allianz Travel. J'ai voulu réclamer deux fois. la première j'ai rempli tous les documents et je les ai envoyés sur leur site, aucun retour aucun dossier sur mon compte! Une deuxième fois, mon numéro de contrat n'est même pas accepté sur le site. C'est du vol organisé, c'est fait pour qu'il soit trop compliqué de se faire rembourser. Le site ne fonctionne pas bien , à leur avantage. Plus jamais!

Une ARNAQUE. Depuis Mai j’ai un dossier en cours, AUCUN gestionnaire n’a été attribué à mon dossier jusqu’à présent et pourtant j’ai envoyé toutes les pièces justificatives. Je sais pas si ils sont payés à faire semblant de travailler ou bien si il n’y a tout simplement aucun gestionnaire en poste mais vous devriez avoir honte d’arnaquer les gens de la sorte.

J'ai souscrit à l'assurance voyage et ayant eu un souci de l'ordre de la santé j'ai ouvert un dossier de remboursement de Allianz. J'ai stressé pendant des semaines à cause des avis négatifs mais j'ai été remboursée et ce un mois après le sinistre! Nous avons du insister un peu mais ce n'est pas une arnaque pour ceux qui le pense.

Ne faite jamais l'erreur de prendre l'assurance Allianz Travel via sncf pour vos billet. Vous n'aurez rien de plus si vous ratez votre train. Assurance à fuir absolument !Demande en ligne digne d'un placebo""

Très mauvaise expérience.Annulation d'un voyage suite à problèmes de santé d'un proche.Refus d'indemnisation : selon leur définition (contrat), une grand-tante n'est pas un membre de la famille ! SIC ! Une grand-mère ? OUI. Une tante ? OUI. Une belle-soeur ? OUI. Mais pas une grand-tante.Dialogue de sourd et mauvaise foi sont de rigueur !