OVELO spécialiste Vélo Électrique Montpellier

Le magasin est joli, il y beaucoup de beaux vélos et beaucoup de vendeurs. Je n'ai malheureusement pas eu accès au SAV de Jules ! Mon mini vélo électrique ayant malheureusement dépassé de peu les 6 mois conventionnels pour bénéficier du contrôle gratuit, je devais prendre rdv et revenir plus tard pour une prestation tarifée afin que mon vélo refonctionne normalement... J'ai préféré me rapprocher de la hot-line du constructeur, acheter un arrache pédalier chez Décathlon (17€) pour juste nettoyer le capteur de pédalage (15 minutes pour un novice comme moi).J'ai fait mon SAV et achèterai mon prochain vélo (moins cher) sur internet.

Je suis allée à contre cœur après avoir lu les avis. Mais j étais vraiment suprise car j etais vraiment super bien accueilli par Charlie et Frédéric, je ne comprend pas les commentaires mal veillanant des gens, j ai eu un accompagnement très pédagogique pour expliquer et m accompagner dans mon achat. Je suis vraiment ravie de l accueil solaire de deux vendeurs. Merci pour votre dévouement

Après qu’un autre vendeur m’ai diagnostiqué un changement de mon moteur bosch, le technicien de ovelo (en l’occurrence JULES) a trouvé la panne en 30 minutes.Conclusion 39 euro au lieu d’environ 1000 euro.Merci encore pour l’accueil et surtout la compétence

Vendeur très professionnel, et qui continue de conseiller malgré que je n'ai pas trouvé le vélo que je cherchais chez eux .

Venue en vacances avec un velo neuf acheté à Paris, Jules a su régler parfaitement mon problème de vitesse avec gentillesse et professionnalisme. Un grand merci ! Et merci à l'équipe pour son accueil.

Merci À l'équipe ovelo Mauguio. Ma recherche était pourtant pas la plus simple , l'accueil des commerciaux fut chaleureux, de bons conseils. J'ai trouvé avec vous mon vtt électrique. Merci simplement pour l'écoute et le temps passé ensemble. Je recommande vivement

Retour après achat d'un VTTAE Cube sur le site web d'Ovelo, mais expédié par le magasin de Montpellier. Je vais essayer d'être aussi clair et juste que possible, que chacun puisse ensuite faire son achat en connaissance de cause.Ovelo.fr proposant un très bon tarif pour un VTTAE Cube, je me lance et passe commande, en choisissant le retrait en magasin à Annemasse, près de chez moi, pour qu'ils montent et règlent le vélo, et que je puisse aller le récupérer chez eux. Le lendemain de ma commande, un conseiller du site web m'appelle pour m'expliquer que pour des raisons internes ils ne peuvent pas me livrer le vélo au magasin d'Annemasse mais qu'il sera expédié directement à mon domicile, 100% monté et réglé par le magasin de Montpellier, sans frais supplémentaires. Pourquoi pas ? J'accepte la proposition même si j'aurais préféré avoir affaire, au moment de récupérer mon vélo, à la personne qui l'a préparé. Bref, le vélo est expédié et je le reçois 4 jours plus tard, via un transporteur. Je déballe devant le transporteur et a priori pas de souci, si ce n'est une griffure sur la jante arrière, mais aucun signe de carton percé à cet endroit-là, donc j'en conclus que cet accroc est antérieur au transport. Je contrôle le VTT, protégé par du papier bulle aux endroits fragiles. Le dérailleur arrière est bien positionné sur le plus grand pignon. Je redresse le poste de pilotage, charge la batterie et me lance dans ma 1ère sortie. Constat : la roue arrière présente un léger voile (tension à régler) et le passage des vitesses est totalement à l'avenant. J'appelle Ovelo.fr qui me renvoie vers un numéro de SAV, qui ne répond pas. Je n'insiste pas. Je me suis moi-même occupé du dérailleur (on est jamais mieux servi que par soi-même) et j'irai chez mon bouclard local pour qu'il regarde à la roue arrière. Voilà, le prix du VTT en valait la peine. Mais clairement, acheter un vélo sur le net, c'est s'exposer à quelques désagréments inattendus... Pour ce qui est d'Ovelo Montpellier, le réglage du vélo n'a manifestement pas été fait sérieusement avant l'envoi.

Ne vous inquiétez pas, vous serez toujours bien reçu si vous venez acheter un vélo. Par contre pour le service après vente, on vous envoie carrément promener, ils n'ont pas de solutions aux problèmes de suspension des vélos de marque Gazelle ( 3000 Euros pièce quand même ) Le SAV qui prétend ne pas pouvoir régler la suspension m'envoie vers le vendeur en prétextant que ce n'est pas lui qui m'a vendu le vélo et bien sûr, le vendeur n'est pas disponible. Bof bof bof

Nous avons trouvé tout de suite deux vélos électriques disponibles en magasin, réunissant nos critères (robustesse, look et puissance de la batterie) grâce aux conseils avisés de Charly et Frédéric.Accueil chaleureux et sympathique ainsi qu'une grande disponibilité.Merci !

Grand magasin avec beaucoup de choix. Très bon accueil des vendeurs qui vous donnent des conseils avisés.J'ai acheté un vélo électrique il y a 2 ans, j'en suis très contente. SAV à la hauteur.Je recommande