Sauter

Bonjour j'ai acheté il y'a maintenant plus de 8 ans une plaque induction et four de la marque Sauter. Je n'ai jamais rencontré de problème avec cette Marque. Et si demain je dois racheter ma cuisine je l'équiperai avec cette Marque Sauter.

Mon four encastrable acheté en 2019 a failli faire crâmer la maison. Quand je demande pourquoi à la marque, on me propose un diagnostic à 200 euros, plutôt que de se remettre en cause. Marque à éviter, pas quali

J'ai acheté une plaque de cuisson induction Sauter référence SPI244B-1 chez Darty le 30/08/2021. Le ventilateur a lâché le 04/09/2023. Ni Darty ni Sauter/Brandt ne veulent la réparer pour moins de 200 euros déplacement et pièce compris car la fin de garantie était le 01/09/2023 soit 3 jours de retard.Payer une plaque 559 euros made in France qui est sensée durer plus de 10 ans maid qui tombe en panne après 2 ans d'utilisation est inadmissible.

MERCI MAIS JE N’AI PAS LIEU DE TRAVAILLER OU DE DÉPENSER MON CARBURANT ET MON TEMPS POUR VOUS.RÉPONSE A VOTRE PROPOSITION DE REMBOURSEMENT DE VOTRE PRODUIT DE MAUVAISE QUALITÉ (PANNE ET EN + MAL ISOLÉ AU POINT DE CHAUFFER MON HUILE, VINAIGRE ET OIGNONS SOUS L’ÉVIER ?)Madame, je regrette mais le travail que ça demande d’installer ou de désinstaller un nouveau chauffe-eau différent de l’ancien me fait prendre la décision de ne pas recommencer le travail à l’ envers.Je vais supporter votre produit de mauvaise qualité jusqu'à ce qu’il lâche pendant ou après la garantie. Il est fort probable que j’y réfléchirais à 2 fois avant de choisir ou faire choisir votre Marque. Madame, compte tenu du coté commercial négatif de votre technicien et de votre arrogance, permettez moi de ne pas respecter mes salutations.

Possesseur d'un sèche serviette MARAPI en panne, je me mets en contact avec le SAV Sauter. Accueil excellent, une autre personne me rappelle 5 mns après et m'écoute attentivement. Elle comprends la panne, m'explique comment démonter une partie de l'appareil après s'être assurer de ma compétence à le faire. Elle me confirme assumer le problème et m'envoyer la pièce défaillante. Immédiatement, elle m'envoie par e-mail la notice explicative de réparation (très claire) et le lendemain je reçois un colis avec la pièce neuve. Donc un VRAI SAV avec des personnes professionnelles et compétentes. Et Sauter à fidélisé un client! Bravo et merci à l'équipe du SAV

Achetait une plaque induction en Octobre 2022.Une première panne le premier mois puis une nouvelle fois en panne début janvier 2023.j’ai contacté le SAV du magasin But, ou je l’ai acheté mais qui rejette la faute sur Sauter, car les techniciens estiment qui faut la remplacer, que la panne serait dû à un défaut de fabrication, et qu’il faut remplacer la plaque.A ce jour, j’ai une plaque de 699€ en panne.C’est un scandale, pour une marque française!!!! On croit faire confiance à une grande marque, mais le résultat!!! on se faire arnaquer.Honteux!!! Et en plus le sav est plus que déplorable…J’attends une réponse de vos services rapidement, avant que je contacte UFC et dépose plainte.

Un service après vente par téléphone inaccessible. 10 min d'attente sans réponses.Je rappelle le service après vente quelques jours plus tard, pour qu'on me réponde, il n' y a que 2 techniciens et ils sont en formation, merci de rappeler lundi...Bien on est vendredi et on a tout notre temps devant nous et c'est le client consommateur qui doit s'adapter aux formations et l'absence des techniciens.A fuir...La marque a baissé en prestations, je ne recommande pas

A fuir!Radiateur marque Sauter qui n’a même pas 3 ans. Servi à peine une dizaine de fois. Panne bénigne semble-t-il mais aucun electricien (2 consultés) ne veut le réparer car « modèle de la grande distribution » (facturé tout de même 600 euros + pose).Pas de SAV de Sauter après les 2 ans de garantie, conversation lunaire avec le SAV donc score de reparabilité réel : 0/5. A l’heure actuelle où l’on prend des mesures pour sauver la planète et réparer plutôt que jeter cela parait complètement fou !Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas !

SAV NULL!!!Injouable à plusieurs reprises.Après plusieurs tentatives d'appels, toujours le même message automatique sans que vous puissiez avoir un interlocuteur.Si vous souhaitez jeter vitre argent par la fenêtre, achetez du Sauter

Ai acheté plaque induction spi sauter en mai 2022. Dès mise en service j ai constaté de nombreux dysfonctionnements. Ai pris contact avec service après de Sauter. Un technicien venu en octobre et a bien constaté qu elle ne fonctionne pas correctement. Il a faitune 1ere réparation qui n a rien changé : elle se met en marche seule, spontanément , elle ne se met pas en route quand on l actionne etc... j ai donc repris contact avec service de Sauter Suis toujours en attente (depuis un mois et demi) d une intervention dépannage. Scandaleux.