Groupe COLONNA

A FUIR ! A FUIR ! A FUIR !Ce n'est pas de l'incompétence mais un système qui semble bien rodé pour NE PAS faire ce pour quoi on les paye! Tout est fait pour refuser et décourager vos demandes, ils réclament sans fin des documents, même ceux auxquels ils n'ont pas droit, laissent trainer les dossiers en cours mais sont rapides pour dire NON.Visitez les cites de notation des mutuelles et vous constaterez que nous sommes très nombreux à constater la même chose.Ce sont des encaisseurs, pas des payeurs.A FUIR !!!

Mutuelle entreprise de mon conjoint vraiment lamentable! Ils ne repondent pas au telephone , devis adressé depuis janvier pour des soins dentaires urgent , au moins 6 appels depuis pour connaitre lavancée du dossier , ils indiquent qu ils sont debordes mais desole ce n’est pas un motif valable ! 2 mois et toujours pas de reponse cest abérent !!!! Dommage que ce soit une mutuelle obligatoire sinon cela ferait bien longtemps que mon conjoint serait parti !

Par où commencer... À la suite de l'obtention de mon CDI dans une entreprise, j'ai eu cet mutuelle" obligatoire. Si j'avais su

Bonjour,je ne conseille en aucune cas cette mutuelle.Cette mutuelle ne vaut même pas mon étoile, malheureusement je suis obligé le mettre.Il sont assez réactif pour répondre au téléphone mais après, une fois qu'ils ont raccroché le dossier n'est pas traité. Cela fais 5 mois que j'ai transmis 2 devis dentaire pour une étude. Et cela fait 5 mois que je n'ai toujours pas de réponse. j'ai appelé aujourd'hui et devinez quoi les devis sont en cours d'études waouh quelle surprise!!!!Cela fait 5mois que j'attends et que j'ai mis en suspend mes soins. c'est inadmissible. je me suis affiliée a cause de mon entreprise. je vais prendre les choses en mains et trouver une bonne mutuelle.A bon entendeur salut.

Totalement incompétents, m'ont affirmé que je n'étais plus assimilée à leur mutuelle depuis fin février 2022, alors que j'ai ma carte tiers payant pour l'année 2023....mutuelle d,'entreprise qui plus est...donc cotisation mensuelle prélevée sur fiches de paie! Et impossible de se faire rembourser des frais dentaires. Des escrocs et incompétents

Depuis 1 an je tente d avoir un remboursement qui m est dû. Je viens de renvoyer pour une x ème fois les docs par mail le 10.03 puis en recommandé le 15.03 (ar réceptionné 2 jours) relance par mail le 30.03.A ce jour toujours aucune nouvelle et impossible de les joindre quelque soit l heure

Vraiment pas professionnelle! j'attends mon remboursement depuis maintenant 1 mois toujours rien et en plus ils ne me repondent plus à mes mails... Je vous deconseille vraiment cette mutuelle, vous payez mais pour rien! Car vous ne serez pas remboursé... ou peut être 6 mois après et encore.... bref à fuir!

Je leur ai dit que j'avais jamais reçu ma carte tiers payant et ils ont attendu la fin de mon contrat chez eux pour me répondre.Du coup j'ai toujours rien hein pas de possibilité de remboursement etc c'était pas une réponse positive qu'ils m'ont fait.Franchement je suis sûre qu'ils répondent plus vite aux avis google que par mail (ah oui et le site est inutile on a pas accès aux numéros de tel ou aux infos pratiques quand on a pas de compte (<- pas de carte tier payant)). Et oui 1 étoile c'est déjà trop de donné !!!!!!!!!!

C’est une honte , j’ai cette mutuelle avec mon travail j’y ai ajouter mon fils et j’apprends aujourd’hui qu’il n’est plus couvert depuis le 31 juin 2021 !!!!!!La cause ? Un impayée.il est vrai que j’ai bien regarder sur mes extrait de compte et en effet il y’a a eu un rejet mais je n’était même pas au courant , pas un coup de téléphone ; pas un mail pour me relancer , me dit on 2 lettre simple envoyer, jamais reçu, après on me dit que l’on m’a adressée un recommander. Mesdames Messieurs vous nette pas les seuls à faire un semblant de travail , nous aussi on bosses et a 9 h du matin nous ne sommes pas chez nous pour signer un recommander. Ici on est dans le 93 les avis de passage ça n’existe pas.Bref aucun courrier reçu prélèvement rejeter pour je ne sais quel raison mais le pire c’est pas ça c’est que maintenant soit disant je ne peux plus assurer mon fils chez eux pendant 2 ans !!! Pour un impayée sans faire exprès de 39 euros !!!Mais c’est pas Grave m’on employeur va changer de mutuelle d’entreprise.S’il vous plaît quel personne est assez bête pour ne pas payer la mutuelle de son fils !