Boutique Orange - Haguenau

Je suis allé à la boutique pour me renseigner voir souscrire un nouvel abonnement fibre (ce qui à été fait)Le conseiller qui m'a reçu était d'une extrême gentillesse, m'a très bien tout expliqué et conseillé.Je l'en remercie fortement.

Dommage qu'on soit obligé de mettre au moins 1 étoile. Nous sommes passé à la boutique orange le 10 novembre 2023 vers 17h afin de renouveler toute notre offre mobile et fixe-internet (client depuis plus de 10 ans chez Orange). Sans même nous demander ce pour quoi nous sommes venu un conseiller nous à interpellé en nous disant que sans rendez-vous nous pouvons repartir sur un ton vraiment pas acceptable. Ce même conseiller c'est énervé envers un autre client parce qu'il ne le retrouvait pas dans le listing des rdv alors que ce dernier lui a montré la confirmation message du rdv qu'il avait reçu. Finalement nous sommes reparti en précisant que nous allons voir la concurrence et comme par magie le conseiller voulait finalement s'intéresser à nous même sans rdv. Mais nous sommes reparti et nous sommes allés voir la concurrence (Bouygues), résultat des conseiller beaucoup plus sympathique et au final une économie de presque 35% pour la même chose.

Je me suis rendue dans la boutique Orange pour récupérer un nouveau décodeur mais j'avais oublié de ramener l'ancien pour faire l'échange. Les conseillers ont été super arrangeants car j'ai tout de même pu repartir avec le nouvel appareil. Ils m'ont juste demandé de rapporter l'ancien dès que possible. J'ai trouvé cela sympa de leur part de me faire confiance. C'est devenu rare de nos jours.

Conseiller top,par contre , je trouve dommage que l'offre se modifie au bout d'un an , du coup le bouquet complet internet téléphone et télé repasse au prix fort.. pourquoi ne pas pouvoir laisser la possibilité au conseiller en magasin de pouvoir effectuer une ristourne au client satisfait ou maintenir un prix plus attractif..Satisfait malgré tout.

A fuir !! Je me rends dans la boutique pour acheter un nouveau téléphone d'une valeur de plus de 1000 euros (dernier Samsung ou dernier iPhone), on m'envoie sur les roses en me disant qu'ils n'ont pas le temps alors que 2 conseillers ne faisaient rien !! Apparemment vous n'avez pas envie de vendre ! Je ne recommande absolument pas la boutique ! Je me suis rendue chez Darty où j'ai bien été accueillie et auxquels les téléphones étaient bien moins cher !

Je rentre dans cette boutique à 12h20 pour des renseignements sur un forfait + téléphone , sur les 3 commerciaux 2 sont disponibles et personne d’autre que moi dans le magasin , lorsque je demande si il est possible d’avoir des renseignements on me répond « ah non , uniquement sur rendez vous » euh …. Elles sont entrain de se tourner les doigts mais il faut quand même prendre rendez vous ? Bref merci ciao !

Je suis passé en boutique pour un nouveau téléphone et forfait. Très bon conseil,je suis sorti de la boutique avec un nouveau téléphone opérationnel

je suis passé au magasin spécialement , j'ai 80km aller/retour;très bon accueil, réponses à toutes mes demandes ( 80 ans )j'ai signé un contrat pour une ligne de portable avec multi-SIM !!

Dans cette boutique on me réserve à chaque fois le meilleurs accueil. Je n ai pas encore trouvé mieux en terme de conseils. Bien mieux que tout achat à distance.

Très agréablement surprise par la gentillesse la compétence , gérer plusieurs clients en même tempsNous avons été prise en main par un jeune homme qui a solutionné notre problème de téléphone . Un grand merci ma note serait 5++