INOVIE synAIRBIO - Toulouse Atlanta

Super équipe, qui travail malheureusement souvent en sous effectif. Même si visiblement certaines personnes s'en plaignent. Je recommande largement ce laboratoire avec son équipe qui fait de son mieux.

Infirmière très désagréable, n'ayant aucune considération pour ma fille de 6 ans très angoissée, venue faire un test salivaire ce matin à 8h10. L'infirmière s'est trompée dans le test à faire, je m'en rends compte quand elle sort un écouvillon et demande à ma fille de mettre le masque sous le nez. Résultat, c'est à nous de faire le test et nous voila, ma fille et moi, assises par terre devant le labo, car à l'intérieur c'est interdit, à faire nous même le test salivaire. Nous ne remettrons plus les pieds dans ce labo, car c'est pas tant de faire le test dehors, mais qu'on nous explique... La secrétaire a elle été très cordiale et rassurante.

Jamais déçue par ce laboratoire ! J’ai toujours été très satisfaite ! La biologiste est très gentille et toujours très agréable.

Ce laboratoire est fermé définitivement, cependant suite à une erreur de leur part il demande un paiement qu'il n'ont pas fait correctement auprès de la C2S. Comment joindre un bureau fermé ? Très bien le service.

Je me suis déjà rendue dans ce laboratoire pour un test PCR suite à une alerte cas contact en avril, j'ai été très bien reçue et la personne qui m'a testée a été très douce.J'y suis revenue ce matin vers 9h pour faire une prise de sang et là encore j'ai été reçue avec le sourire à l'accueil et la prise de sang s'est très bien passée. J'attends mes résultats. Qu'ils ne soient pas ouvert le samedi matin, ne me choque pas plus que ça, cela doit dépendre aussi de l'affluence. Celui des Minimes est ouvert le samedi matin. J'ai juste un peu galéré pour trouver où me garer.

La femme m’ayant accueillie (d’ailleurs je ne pense pas que accueillir est le bon verbe mais bon…) a été extrêmement désagréable et condescendante, aucune explication, aucune empathie, n’a fait aucun effort de courtoisie, et 1 seconde après avoir terminé m’a prise de sang “bonne journée au revoir” alors que je n’avais même pas réalisé que c’était terminé. Je n’avais jamais rencontré quelqu’un d’aussi peu compréhensif.

Je suis allée faire une prise de sang le matin en semaine il y a 6 jours de cela (à l'ouverture).La personne qui s'est occupée de moi n'étais pas méchante, mais elle était toute seule à travailler et avait l'air débordée.Malheureusement elle m'a touché un nerf en faisant la prise de sang (douleur intense et irradiant dans tout l'avant bras au moment de la piqûre). J'ai de suite expliqué avoir très mal. Elle m'a expliqué avoir probablement touché le nerf, que ce n'était pas volontaire, mais n'a pas arrêté pour replacer l'aiguille pour autant.Après avoir fini elle m'a tout de même proposé un verre d'eau puis elle est partie. Je n'ai pas été prévenue des impact que ça allait avoir, sachant qu'une semaine après les douleurs sont toujours là et sont très gênantes dans la vie de tous les jours.J'ai l'impression que l'organisation de ce laboratoire ne facilite pas la prise en charge optimale du patient, et que ce type d'erreurs pourrait être limité s'il y avait moins de précipitation.J'ai toujours été très bien accueillie dans les autres établissements lors de toutes mes précédentes prises de sang, et c'est la première fois que je me dis que je ne retournerai pas quelque part.

Je me suis rendu dans ce laboratoire le 29 novembre.L’accueil tant de la secrétaire que de l’infirmière est remarquable.En revanche malgré leur bonne volonté et leur efficacité elles sont dépassées par le monde qu’elles doivent accueillir.Le site de rendez-vous prévoit une personne toutes les 5 minutes et l’infirmière alterne prélèvements sanguins et tests.J'ai compté plus de 20 personnes dans la salle d'attente qui ne devrait en recevoir simultanément que 5 ou 6.

Quand ton travaille dans le milieu medicale il faut apprendre l'hospitalité et la compensation surtout avec les enfants une honte

Je laisse une étoile pour l'accueil très mauvais de la part de l'une des réceptionnistes. Pourtant nous n'étions pas nombreux à l'ouverture alors, démarrer la semaine et la journée d'une humeur aussi désagréable j'ai du mal à comprendre. Étant dans un poste d'ACCUEIL, l'attitude de cette dame peut être associée à un manque de professionnalisme. Après un laboratoire reste un laboratoire, j'ai eu mes résultats à temps pour voyager. Soyez juste prêts à un possible manque d'accueil dans cet établissement.