Nissan West Europe

Bonjour Nissan,Y aurait il une personne chez Nissan Réunion capable de résoudre un problème de cartographie sur la Nissan Juke 2.Tout le monde botte en touche !Qui dois je appeler pour résoudre cette problématique ?Je vous remercie de bien vouloir m'apporter une réponse autre que changer de véhicule pour avoir le GPS avec la cartographie de la Réunion sur mon véhicule de moins d'un an.Bien cordialementHubert B

Honteux !!! pour faire court..Je tombe en panne avec mon vèhicule (30 000 euros) garantie 5 ans 2 jours après l'achat.Je contact le service client qui me balade de service en service a 8h30 a 9h30Voyant mon dossier ne pas avancé, j'arrive a rouler au pas et avec warning pour aller au garage nissan pas loin.....mais fermé arrivé sur place.10h ....L'assistance me rappel en me disant qu'un taxi va venir pour me déposer a une agence de location pour prendre un vehicule de remplacement.....11h....L'assistance me rappel ...maintenant vu que je suis sur un parking nissan le dossier change de main et que le remplacement du vehicule doit passer par le service client que je dois appeler moi même.11h30...Le service client me dis que mon dossier est ok et qu'une autre personne va me contacter pour être pris en charge et reprendre ma route avec un vehicule de remplacement..12h, 13h, 14h, 15h, 16h, 17h, j'attends sur un parking....2 jours plus tard une personne me contact pour me dire que je n'aurais pas de vehicule de remplacement car le vehicule n'est pas monté sur une dépanneuse....Nissan n'a aucune logique et envie de satisfaire ses clients, dépanneuse ou pas nissan me plante comme ca...heureusement que je me suis débrouillé seul pour rentrer chez moi sinon je pouvais passer la nuit dehors.Nissan a bannir......vendeur de rêves..pub mensongères, et incompétent.

J'ai acheté un véhicule d'occasion 15000€ Nissan Micra en 2018 avec 6230 kms datant de 2017.Après un usage normal, toujours bien entretenu et seulement 51000 kms en 2023, j'ai dû changer le mastervac freins car c'est une pièce défaillante.Malgré mes appels et mails auprès du sce clients Nissan, aucune prise en charge de leur part car les entretiens n'ont pas tous été réalisés chez Nissan, ce qui est pas légal.Ils ne me fournissent ni leur adresse postale, ni les coordonnées du médiateur en cas de litige.Devant leur manque d'honnêteté, cela va se finir au tribunal.Et lors du CT, l'employé a mentionné que ce n'est pas du tout costaud Nissan car c'était limite pour les triangles avant en défaillance majeure.Donc un conseil, n'achetez pas Nissan car mauvaise qualité et sce clients déplorable.

PLUS JAMAIS CHEZ NISSAN OCCASION! Achat voiture d'occasion à 17500 euros somme assez conséquente et pourtant réception du véhicule le jour J dans un état déplorable! Bon à ce prix-là apparemment ils ne font pas le ménage! Après 18000 km parcourus, pneus avant usé de l'intérieur. Du coup, rdv vendeur pneumatique qui me dit que j'ai des pneus normaux à l'avant et des runflat à l'arrière ce qui est complètement INTERDIT et qu'en cas d'accident je ne serai pas indemnisé!!!! Bon apparemment chez Nissan il ne contrôle pas les véhicules qu'on achète et bien sûr impossible de joindre le commercial!!!! De plus, le véhicule a été vandalisé avant que je l'achète (vu sur site en rentrant le numéro de série...) mais ça on me l'a caché ben manque aussi d'honnêteté. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENSEIGNE

A eviter vehicule gamme pro type nissan primastar commande en novembre 2021 resultat juin 2023 toujour rien un dossier de reclamation et ouvert mais plus de nouvelle malgrer mes 10 relance plus 3 relance de mon avocat j'ai du saisir la justice et avancer des frais qui n'etais pas du tout prevue

Un service irrespectueux et du jamais vu en termes d'arnaque!Mon véhicule est en panne depuis 8 mois et le dossier est en cours de traitement depuis toute ce temps! Véhicule d'à peine 50,000km qui fait partie des numéro de série impactés par le MOTORGATE (scandale Renault-Nissan sur le moteur 1.2 essence)1ere facture=remplacement moteur pour 13k€ et Nissan France acceptait de prendre 50% à sa charge)2eme facture=une simple réfection de soupapes suffisait d'un montant de 3,7k€ mais cette fois ci Nissan décide d'envoyer le dossier au service juridique (quid de la logique chez eux!) et depuis 2 mois, je les relance par téléphone 2 fois toutes les semaines.CONSTATS CATASTROPHIQUES:1) A chaque fois je tombe sur un conseiller différent qui ne connait pas mon dossier. Il fait semblant de me passer la personne du service juridique qui gère mon dossier mais j'ai appris cette semaine que cette personne n'avait pas de ligne!! Donc depuis 1 mois les conseillers mentent.2) A chaque appel, les conseillers me disent qu'ils notifient le service juridique de me rappeler urgemment (plus d'un mois que ca dure sans jamais avoir été rappelé)3) J'ai demandé à parler au responsable ou de me déplacer dans leurs locaux pour avoir une réponse et que quelqu'un me tienne enfin informé! La réponse du Service: nous ne pouvons pas vous passer nos managers et nous ne recevons pas le publique

Expérience commerciale déplorable avec le service client qui n'a de cesse de vous expliquer que les avaries mécaniques ne sont pas de la responsabilité du constructeur malgré les modes de preuves fournies. Les problematiques de servofrein sont bien connues mais tant pis vous n'avez qu'a vous tuer, ce n'est visiblement par leur problème. Je connais la marque qui ne sera plus jamais dans ma shopping liste lors d'un renouvellement de véhicule.

Je me permets de donner mon avis sur l’incompétence et l’inefficacité de Nissan.Ma voiture étant immobilisée depuis le 05/12/2022 dans un garage Nissan.Mon moteur est HS, des réparations qui s’élèvent à presque 15.000€ pour une voiture de 2016 (nissan qashqai),Qui vient visiblement d’un problème de manque d’huile dans le moteur, ainsi que le voyant qui ne s’allume jamais, mais après avoir consulté plusieurs sites ce problème est connu de chez Nissan.Mais Nissan me rejette la faute en expliquant que les niveaux de mon véhicule n’ont pas été fait.Mon dossier traîne en longueur, Nissan est dans l’incapacité de me donner des informations claires et précises sur l’avancée de mon dossier.Pensant acheter un véhicule fiable…Et espérant trouver chez Nissan un suivi et un service corrects.. c’est raté.Je suis donc, depuis décembre, sans aucun véhicule, et sans aucune réponse claire de la part de Nissan quant à la suite des événements. Merci Nissan !(N• dossier 01570081 si jamais Nissan leurs prend l’envie de me contacter…)

NISSAN ne mérite aucune étoile mais je n'ai pas le choix si je veux publier. Une fois que la voiture est achetée, ils se désintéressent de la suite. Voilà 4 mois que mon véhicule est immobilisé chez le concessionnaire: 4 000 Euros de réparations! Demande de geste commercial mais rien ne vient: 3 mails, 4 appels, 2 lettres en recommandé dont l'une au siège mais aucune réponse. S'ils ne veulent rien faire qu'ils le disent directement ou qu'ils me disent M**** ! NISSAN est au TOP des marques à fuir en cas de souci. Reste plus qu'à contacter ma protection juridique.

Véhicules commandé au mois de juillet et à ce jour toujours rien alors que la livraison est prévue pour le 20/12/2021. La couleur que j'avais commander je peux pas l'avoir et en attente du véhicule personnes me mais au courant d'où s'en ai. Je vais annuler la commande.